Kaspi Bank

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 623
Решенных жалоб: 201
Отвеченых жалоб: 355
47%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Kaspi Bank

Хамски разговаривают . Блокируют счета и весчитувают все до копейки и алименты

Хамски разговаривают .  Блокируют счета  и весчитувают все до копейки  и алименты У меня уже неоднократный раз снимают весь транзит под 0. Даже алименты снимают. Зарплату всю списывают.я ещё не успела получить у меня все списывают. Темболее есть исполнительный лист удерживать некую сумму с ЗП.тск нет они все снимают и небьясняют хамят и трубки бросают . Прошу мне скинуть распечатку не дают .и почему они на все аресты накладывают . . разберитесь пожалуйста . Я сегодня не смогла получить ни алименты ни часть своей зарплаты . На что мне жить. Вот скажи пожалуйста Детей кормить...

Kaspi Bank

11 ч назад Peri
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Вчера 04/07/2022 г, положила деньги в сумме 350000тг, банкомат их сьел и вывел сообщение : Деньги не зачислены , позвоните по номеру 9999. Я им со вчерашнего дня звоню, обьясняю что мне деньги нужны были вчера , вроде менеджера на ускорение дважды отправляли , но денег до смх пор нет. Ужасно просто, свои же деньги , ходишь и просишь вернуть.

Менеджер дұрыс сөйлей алмайды

Менеджер дұрыс сөйлей алмайды +77076201242 нөмермен маған менеджер звандап, балағат сөздер айтты. Каспий банктің менеджерлеріне дұрыстап сөйлететін сабақ өтіңдер. Аузына келгенді құса бермесін. Кредитті мен өзім үшін төлеймін. Менеджерлердің айтқанымен жүрмейтін шығармын.

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи 29.06.2022 года заблокировали учетную запись на проверку по жалобе другого клиента (неверно отправили деньги), в тот же день я и заявитель написали заявления на отмену перевода, деньги на счету эти имеются, до сих пор тот человек не получил тех денег и мне не разблокировали учетную запись, мне с жалобой в Национальный Банк обращаться на вашу безалаберность? Если мы с клиентом решили все наши внутренние проблемы и человек написал заявление о том что не имеет претензий и о том что просит приостановить проверку, какая проверка? Копбаев Мадениет

Не предупредив, сняли комиссию

Не предупредив, сняли комиссию Сегодня была снята комиссия за ваше годовое обслуживание и хотел узнать почему такие действия не были предупреждены и не подтверждены мной?! Хотел в магазин уйти, а тут на тебе. Возможно ли ее добавить на экран к оплатам, что бы за неделю вперед знал, что нужно оплачивать эту комиссию?

Kaspi Bank

02.07.2022 Emin221090
Необоснованный блок карты

Необоснованный блок карты Самый ужасный банк, с которым мне пришлось столкнуться! Открыл месяц назад счёт и карту взял, мне пару раз перевели деньги и тут произошло самое интересное: мне заблокировали карту в связи с чем я звонил из россии очень много раз и потратил очень много денег! Сейчас я нахожусь в другой стране и возможности поговорить по ватсапу ограничены моей работой и временной разницей и несчастная служба безопасности этого банка уже месяц якобы со мной связывается, я сказал звоните по ватсап по видео, на...

Kaspi Bank

01.07.2022 ramil2
Блокируют и мурыжат)

Блокируют и мурыжат) Добрый день, 18.06.22 ограничили возможность проведения операций и платежей без уведомления и предупреждения. Причин не объясняют. При этом держу все деньги и коплю в каспи с 17го года. Банк подрывает доверие своими действиями. В какой-то момент может просто отрубить и вам отрубить функциональность и отказывать в выдаче денег, и вам будет нечего есть и нечем кормить семью - кайф! Поэтому поводу в ПНБ указано, что при задержке выдачи денег банком более 5 суток - нарушение Нужна ли статья на vc...

Неадекватный менеджер

Неадекватный менеджер Оставляла жалобу месяц назад. Каждый раз кормят обещаниями что разберутся и до моего обращения ещё не дошли. За этот месяц сотрудник мог уводиться или нагрубить ещё десяткам вашим «любимым» клиентам. Этот менеджер считает, что если она работает в каспи, значит может грубить и считать чужие деньги? Пусть тогда полностью закрывает мой кредит если такая денежная, что может себе позволить говорить другим с усмешкой, что сумма к оплате маленькая, а я жду зп, чтоб оплатить! Сколько можно ждать когда вы наконец примите меры?

Незаконно заблокировали счета и аккаунт

Незаконно заблокировали счета и аккаунт С 1 на 2 июня заблокировали карту все счета и аккаунт каспи ссылаясь на какую-то проверку. Уже месяц хожу без средств существования, ни со счета ни с депозита не могу снять деньги, оплатить элементарные нужды. Это что такое вообще? Говорили про 15 дней, так уже месяц почти прошёл. Что в прокуратуру жаловаться? Даже в колл-центр дозвониться не могу.

Грубые и навязчивые сотрудники

Грубые и навязчивые сотрудники Позвонила девушка с номера +7 (701) 473-92-64 из каспи банка, спросила, знаю ли я человека просрочившего кредит (мою подругу) она сказала что не может дозвониться до моей подруги, на что я ответила, что раз они не могут дозвониться то и я не смогу. В ответ я слышу «напишите ей в соц в сетях и если не нравится что вам звонят просто не поднимайте»я в шоке с наглости сотрудников просто, как будто я знала что в 9 утра мне именно каспи звонит, а не знакомые или по работе! Я даже слова «пожалуйста»...

Заблокировали счета

Заблокировали счета Добрый день! 28.06.2022 года в 10.00 мне звонил ваш сотрудник СБ по г.Шымкент, я сразу согласилась приехать и разобраться в чем дело. Не дождавшись, не разобравшись в ситуации Сразу заблокировали счета причём и пэй и голд, без разъяснений, без суда и следствия. Как оказалось человек оформил кредит в моем магазине, забрал товар и продал его третьим лицам и затем отдал вырученные деньги каким то мошенникам Ютуба. Теперь он не хочет платить кредит, а я виновата? Можно спросить, знает ли каспи банк...

Не зачислили 3 000 000 (три миллиона) тенге

Не зачислили 3 000 000 (три миллиона) тенге Сегодня 28 июня 2022 года. 24 июня 2022 года в отделении банка через оператора перевели наличными на мой счёт сумму 3 000 000 (три миллиона) тенге (!) денег на счету до сих пор нет. Операторы сначала "кормили байками" про 72 часа, а теперь и вовсе говорят ожидайте ответа банка в течение пяти рабочих (!) дней. Это мошенничество. Банк не правомерно пользуется чужими деньгами, и это статья. На минуточку я говорю о трех миллионах тенге.

Навязчивые «сотрудники»

Навязчивые «сотрудники» В воскресенье ,26.06.2022 мне с 8 утра звонят автоответчики с каспий банка и напоминают об уплате рассрочки которая будет 27.06. Звонят по 6 раз, какого черта? Разве в договоре прописано что мне будут навязчиво звонить и напоминать? Как я могу отключить все эти звонки, и какого черта в воскресенье мне звонят?

Kaspi Bank

25.06.2022 ramil2
Блокируют аккаунт

Блокируют аккаунт Добрый день, 18.06.22 ограничили возможность проведения операций и платежей без уведомления и предупреждения. Причин не объясняют. При этом держу все деньги и коплю в каспи с 17го года. Банк подрывает доверие своими действиями. В какой-то момент может просто отрубить и вам отрубить функциональность и отказывать в выдаче денег, и вам будет нечего есть и нечем кормить семью - кайф! Поэтому поводу в ПНБ указано, что при задержке выдачи денег банком более 5 суток - нарушение Нужна ли статья на vc...

Арестовали счёт

Арестовали счёт Здравствуйте! Почему арестовали счёт и снимают с этого счета деньги и это не единожды. И я не могу поговорить с оператором, не соединяют. Арест был наложен другим банком я долг перед другим банком закрыл. Но почему с каспи счета снимают деньги без моего согласия. Не много, но мне не приятно и един раз уже

Не начислили 500.000 тг

Не начислили 500.000 тг 13.06 я зачислила на свой kaspi pay через каспи банкомат 1366000 тг, но на счет упало всего 866000 тг! Остальные деньги где? Я уже больше 10 дней жду от вас ответа, видео фиксации и т.д. Ваши неквалифицированные сотрудники футболили от одного офиса то в другой! Эти деньги моих клиентов, у нас работа привязана курсу долларов, а курс доллара все растёт с каждым днем! И это не единичный случай! У моей коллеги такая же проблема, но сумма меньше! Я намерена жаловаться в Нацбанк и все возможные инстанции!

Блокировка переводов

Блокировка переводов Мне заблокировали счёт и систему переводов по какой причине? ! Говорят, что идёт проверка! И будет она идти в течение 15 дней! Как мне жить в течение 15 дней все деньги были на каспи! Прошу решить данную проблему как можно скорее! Ваши операторы ничего решить не могут элементарно ответить на вопрос грамотно! По какой причине проверяют мой счёт? Почему вы футболите меня с одного оператора к другому? !

Деньги сняли

Деньги сняли С меня сняли деньги без моего разрешения и перечислили на следующий кредит. Сказали, что они сняли эти деньги когда у меня были просрочки и что мне надо было внести остальную сумму. Я бы внесла бы остальную сумму если знала бы что так можно и на телефоне и на терминале кредит не уменьшилась оно как есть, так и стояло и подумала если оплачу то тогда эти деньги мне 17800 вернуть, но нет мне не вернули, верните мне деньги. Меня надо было предупреждать об этом

Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Каспи, вы вот оборзели? У нас в компании был каспи пей. Мы за один месяц сделали оборот 42000000 миллиона. Разве это мало? Так пожаловались конкуренты, вы прекратили сотрудничество то вы так решили. Так мало того заблокировали личный каспи мой дер компании. Ваши менеджеры вообще ничего не знают, хамят и все трубки кидают, хотя вы с нас проценты удерживаете.

Kaspi Bank

18.06.2022 ramil2
Блокировка переводов

Блокировка переводов 18.06.2022 Kaspi Bank заблокировали без предупреждений и объяснения причин возможность переводов, оплаты и вообще все функции по моим счетам, где остаются довольно крупные для меня деньги (депозиты, и баланс карты GOLD). Сие действие мне непонятно и неприятно, пожалуйста, предоставьте информацию, а также возможность совершать действия мне с *МОИМИ* деньгами в кратчайшие сроки. Никаких кредитов и арестов никогда не имел, всегда держал деньги на депозите в Каспи, почему я должен теперь...