Kaspi Bank

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 295
Решенных жалоб: 192
Отвеченых жалоб: 79
72%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
www.kaspibank.kz
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Kaspi Bank

Снятие с долларового счета

Снятие с долларового счета Нельзя снять доллары с счета юр. лица без конвертации и переводов. Такую мелочь сделать не могут, не признают что это проблема, отматываются что можно через конвертацию сделать. Не надо мне объяснять как делать конвертацию и переводить, не можете - извиняйтесь! И исправьте чтобы можно было!

Kaspi Bank

17.06.2021 Kaspi
Пропали деньги

Пропали деньги Ночью пропали деньги около 300тысяч тенге никаких операций я не производил и уведомлений о списании небыло они просто пропали сообщений не было я нахожусь за границей не могу явится отделение каспи банка и ни один я такой у подруги тоже пропали я ранее перевел с российского сбербанка 50000рублей что мне делать вернут ли деньги кто знает?

Оператормен еш байланыса алмаймыз

Оператормен еш байланыса алмаймыз 9999 звондап проблемамызды шеше алмай жатканымызга 1 апта болды.виртуалды комекши руслан ешнарсеге косайын демиди.кундиз туни бос емес.осыны шешип берсениздер.ии осыдан 1 апта алдын счетымызды аресттен шештиргенбиз.бирак звондасак але арестте тур диди.не деген сумдык бул.

Арест

Арест На моём счету был арест наложенный чси, всё оплатила кредит закрыла, прошло уже 3 дня арест со счета ещё не сняли! В чём дело, почему всем снимают быстро а моё тянут? Чси сам признаётся что ему тоже интересно почему именно с моим счётом такая задержка! Я из за вас не могу готовые документы в цон сдать! Там на бумажках тоже сроки сдачи закончатся!

Kaspi Bank

11.06.2021 Djamilyaone
Грубое отношение, плохой подход к лиентом

Грубое отношение, плохой подход к лиентом Что за хамское отношение к клиентом? Я активно пользуюсь вашим банком, раньше срока оплачиваю кредит. В этом месяце я на просрочке 9 дней на каспи ред мне звонят и ужают ваши сотрудники и грубят! По финансовым обстоятельством я не смогла оплатить каспи ред. Если вы не хотите терять своих клиентов входите в наше положения. Я всегда оплачиваю вовремя

Kaspi Bank

10.06.2021 dvolk1
Грубое общение

Грубое общение Здравствуйте, у меня есть просрочка в каспи банке, я с ними общаюсь по телефону (просто я не всегда могу ответить, но я их не игнорирую) и еще они стали моей жене звонить, то что звонят это ладно, но почему одна менеджер с ней сегодня грубо общалась и трубку бросает сама причем. Ей видите ли не понравилось что моя жена отвечает словами «да» «нет». Тем более что просрочка у меня идет а не у жены. Она здесь вообще не причем. Разберитесь пожалуйста. Вот номер с которого звонили 87088911705

Kaspi Bank

07.06.2021 AndreyTen
Недостоверная информация от колл центра

Недостоверная информация от колл центра 5 мая жена открыла kaspi pay, до этого звонили в колл центр, уточняли все подробности по поводу условий, больше интересовал вопрос через какое время появится kaspi red, потому что раньше для этой категории нужна была определенная сумма продаж, а в кол центре же сказали вне зависимости от продаж у вас появится эта функция через месяц т.е. жена открыла 5 мая, а kaspi red фактически должен был быть 5 июня, 6 июня позвонили в кол центр и там оператор говорит якобы вы должны обновить приложение и...

Kaspi Bank

07.06.2021 shariot
Kaspi Pay

Kaspi Pay Моя мама - Индивидуальный предприниматель. Пытаемся с ноября 2020 года подключиться к Kaspi Pay, однако постоянно отказ, хотя ни задолженностей, ни арестов нет. Звоню по номерам, постоянно говорят, что не могут ничем помочь, это внутреннее решение банка согласно внутренних правил, причем, каких, никто объяснить не может. Что делать? Куда писать?

Долгая реакция на жалобу

Долгая реакция на жалобу Здравствуйте! Каспи для юридических лиц нужно доработать, каспи бизнес не получается зайти 2 неделю, в связи с тем, что истек срок доверенности, которую мы отправили на следующий же день, но интернет банк все также недоступен. Операторы ни рыба ни мясо, только завтраками и могут кормить. Терминал каспи пей везут уже порядка 3 недель. В общем каспи возможно для физ лиц, но не для юридических.

Отношение сотрудников

Отношение сотрудников Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудников каспий банка за их хамское отношение к клиенту, за их не компетентность. Почему сотрудники этого банка звонят по 30-40 раз на день, не ужели они не знают закон о банковской деятельности, что по закону они не более 3 раз обязаны позвонить и предупредить клиента о задолженности? Меня это сильно возмущает и доставляет неудобства, так как кредит вообще не на мне. Почему они не знают законов, не на один вопрос они не могут ответить, почему они себе...

Не поступили деньги

Не поступили деньги Здравствуйте! 01.06.2021 примерно после 20:00 моя мама делала пополнение карты каспи голд через банкомат который находится в магазине “Meal Mart” на Прокофьева 144. Деньги так и не поступили на карту каспи голд. Звонили в колл центр, заполнили форму которую нам отправили по ссылке сотрудники каспи банка. Нам обещали что вопрос будет решён в течении суток. Но никто нам не звонил и деньги не поступили на карту. Вся проблема в том что, Мама не взяла чек и по этому тянут. Мы вообще не...

Грубый разговор

Грубый разговор Здравствуйте хотел узнать можно ли ее наказать как-нибудь? Звонила девушка с каспи банка за задолженность родителям. Да есть просрочка но разве им можно так орать, хамить грубо разговаривать. Орала как с ума сошла, по моему они не должны так разговаривать, можете прослушать? Номер время добавил звонка.

Консультант разговаривал грубо

Консультант разговаривал грубо Мне звонит один парень с каспи банка не знаю как зовут, не представился, ужал что позвонит моим родственникам родителям, и чтоб они мне оплатили деньги, какое вы имеете право и при чем тут родители, сами взяли сами и оплатим

Терминал

Терминал Здравствуйте! Я внесла сумму через каспий терминал, но в мою карту оно не поступила. ! Я позвонила всем отделениям в городе, пол часа не могла дозвониться. И оставила форму по каспий предложению. Когда все таки дозвонилась и что мне говорит оператор мол им по всему казахстану звонит люди и что я должна ждать два дня что бы они ответили внимания ответили на мою форму. Чтаа? У вас не хватает работников? Я должна переживать по этому поводу два дня? Прошу разберитесь с этим по быстрее мне эти деньги нужный! Смешно даже не могу взять своих денег!

Звонят с утра до вечера

Звонят с утра до вечера Вчера звонили родителям, угражали, что бы они с работы ушли, что якобы мы с мамой в розыске аж три года, что мы мошенники, звонят с утра до вечера миллион раз, хотели сделать деньги, его зовут Сумгат, он работает в каспи банк, в городе Талдыкорган, там девушка работает в банке слили наши данные, угражали

Звонки

Звонки До оплаты кредита 2-3 дня! На каком основании мне звонят по 3000 тысячи раз в день? С периодами в 1 минуту. Это что за тариф лось? Позвони и сбрось? На каком основании мне скидываются вот такие маяки я не поняла? Что за забота? Звонят спрашивают через что я буду платить? Какая вам разница скажите-ка мне? Оплата есть и хорошо. Будут просрочки тогда и звоните. Это что за наглость я не понимаю? С таким поведением вашим я буду подавать в суд за такие действия!

Kaspi Bank

25.05.2021 Malik1986
Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней.

Курьер до сих не привез товар, прошло больше 10 дней. 9 мая 2021 года заказал через приложение Каспи, электроплиту. Номер заказа 159893967. 10 мая 2021 года мой Товар покинул город Нурсултан. Согласно деталям по доставки, товар Прибыл в Алматы 16 мая. До сих пор не получил товар. Постоянно только пишут "Ваши данные передали в соответствующий отдел". Прошу мне позвонить и сказать где мой товар.

Kaspi Bank

22.05.2021 Arlan
Списание средств с моего счета

Списание средств с моего счета Здравствуйте! Прошу вас рассмотреть мою жалобу, на счёт списания денег с моего счета в каспий банк, задолженности у меня нет и кредит больше не брал, но деньги списывают и выставили долг перед банком, а также заблокированы другие действия. При обращении в банк, объяснили, что у меня задолженность в другом банке, почему частные судебные компании имеют доступ к моим данным в банке. С уважением Дарменбаев Еркин

Переоформление автомобиля

Переоформление автомобиля Добрый день, почему при переоформлении автомобиля, я указала, что мне нужны оба номера длинные, приехала забирать номера, один из них квадратный. Почему я должна заказывать дубликат номера, оплачивать ещё деньги! Дозвониться консультантам не возможно! Все перекладывают ответственность друг на друга

Kaspi Bank

18.05.2021 Azilya
Коллектора

Коллектора Здравствуйте, у меня есть кредит в вашем банке. Ваши коллектора звонит в день по 20 раз. Мы на работе, мы работаем, если же я не могу поднять трубку это не значит что я отказываюсь платить кредит! Они звонят моим родным и родителям! И какое право имеют они беспокоить моих родных, я это доведу до суда! Тем более с вашей стороны была уза, это очень низко!