|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
kaspi.kz |
|||||||
|
Интернет • Интернет-портал | ||||||
Моя карта заблокирована с 7 октября, я была в банке , сотрудники попросили заполнить какую то анкету, подозревая что на меня поступили много подозрительных переводов, я заполнила, сказали банк сам позвонит, нет уж, ничего не решено. 29 октября каким то образом банк взял свои деньги за годовое обслуживание. Я так обрадовалась что открыли карту, но не тут то было. Она опять в блоке, не могу и ничего оплатить и сделать перевод тоже. Сегодня 12 ноября, А-у, больше месяца прошло! Хотелось бы дома...
8705- 431-36-45 Осы нөмермен стиралный машина алынды.Қолма қол ақшаға.Қолма қол ақшаға алғаны үшін 10% бонус деп жазылып тұрды.Звандап каспи операторларға звандасақ қате кеткен дейді.Ол қалай қате кетеді машина алған жерде қанша бонус түсетініне дейін көрсетіліп тұр.Кері жауап күтемін.Бонус жоқ болса неге жазылып тұр астында неге халықты алдайды
24 октября, подали запрос на оптимизацию, через три дня позвонил бот об согласие на изменение ежемесячного платежа, сказали отправить мое согласие на 2310 со словом да, отправляла каждый день два раза , утром и в обед, 3-4 раза так отправляла, через время приходит сообщение в приложении каспи банк, что от меня не было сообщений на согласие, сотрудники 9999 сказали занова подать , решила во второй раз подать , опять дали согласие , и опять же начала отправлять свое согласие 2310, когда через...
Здравствуйте!
Меня зовут Ергали Гулжайна Мараткызы, номер телефона +7 708 900 1605.
Мой Kaspi аккаунт заблокирован уже 12 дней.
Звонила в поддержку по номеру 9999, но до сих пор не получила конкретного ответа.
Прошу провести проверку и разблокировать мой аккаунт или сообщить причину блокировки и сроки решения.
Спасибо, жду вашего ответа.
Оплачивал интернет-покупку через Kaspi Bank, однако услуга не была оказана, а средства списались.
После обращения в банк с заявлением о возврате (чарджбэк) ожидал, что вопрос будет рассмотрен по правилам Visa и в соответствии с информацией, указанной на официальном сайте банка.
На практике банк не выполнил заявленные обязательства.
Вместо полноценного расследования сотрудники ограничились перепиской с эквайерами “в порядке доброй воли”, а затем направили формальную отписку.
Создаётся...
Здравствуйте. Пожалуйста разблокируйте мой каспий. Прошло 11 дней. Я попросила у супруг чтобы позвонить 9999. Потому что глухая и не слышу с детства со слухом. Пожалуйста поймите уже. Мы с семьей надо заранее купить там же стоит мои деньги каспий. Еще надо купить зимнее дочку куртка и сапоги. Пожалуйста разблокируйте мой каспий.
Я заказал у продавца "Goods Market" палатку.Заявка №648038775-2.При получении выяснилось,что товар поврежден.Отправил продавцу все фото и открыл заявку на возврат.С этого момента продавец меня начал игнорировать.Продавец связался со мной и попросил отменить заявку,предложив мне самому отправить товар обртано и заменить товар,то есть обещал отправить через фуру.На след.день сказали что несмогут отпрвить товар и предложили снова оформить возврат.Я повторно открыл заявку и товар был возвращен...
20.10.25 я зачисляла 2240000тг на счет каспи через банкомат, при третьей транзакции банкомат принял деньги и выдал сообщение на экране, что мои купюры не опознаны банкоматом и поглотил их не зачислив 140000тг. Почему банкомат не вернул мне неопознанные им купюры? Я в панике, слышала такое от коллег. Напимала обращение, обещали решить 21.10, но перенесли решение до 23.10. Каспи, верните мне мои деньги. Почему так много жалоб, что деньги банкомат "сьедает" и не зачисляет потом.
В магазине Азия , в городе Костанай, улица Абая 111, банкомат Каспи банка при зачислении денег на карту фактически украл у меня более 500 тысяч тнг в новых 10- х купюрах . Банк конечно же не нашёл никакой ошибки. У меня просто нет слов. В реальности обычному человеку доказать ничего нельзя. Потому что банк никаких доказательств не предоставляет.
Здравствуйте. Работаю в ремонте, часто переводим деньги на каспи. Из-за частых переводов заблокировали мой каспи банк. В нем лежат деньги. Разблокируйте пожалуйста.
Каждый день очень часто обращаемся в банк, не понятно каждый день гоняют. Пожалуйста разберитесь, уже давно без каспи банка.
Номер карты: 4400430213852608
ИИН: 990501351637
Здравствуйте, мне заблокировали карту в каспи и писали про проверку 15 дней, но никакого ответа и причина данного действия я не получила. Прошу предоставить ответ и разблокировать карту. У меня только одна карта и все деньги там, как столько дней ждать , так еще видела, что люди и месяцами ждут , хотя проверка (по словам каспи) занимаем до 15 рабочих дней.
Заказал через Kaspi.kz ребёнку для выступления новую скрипку с другого города. Однако товар по каким-то причинам был отправлен по другому адресу, в конце концов вообще отменили заказ. Ребёнок не стал выступать, т.к. старая скрипка не пригодна для выступления. В результате у ребёнка стрессовое состояние. После того как сказал, что буду жаловаться, более суток вели переписку через чат. Всё сводилось к вопросу, что решил делать с заказом, как будто не вы, а я отменил заказ. Мы это переживем, вашей организации желаю добра.
Заказала парик 20.09.2025г, ожидала доставку на четверг 25.09.2025г, но изменили срок доставки на 26-27 сентября 2025г. Жду свой заказ и 26 и 27 не доставили. А мне во вторник нужно улететь заграницу. Ни сообщении о задержке не пишут, сама пишу и узнаю о задержке доставки.
Задолбали своими звонками. Каждый день одно и тоже, звонят, я объясняю, что симка новая и никакой Багилы тут нет, при этом чтобы убрать номер из их базы, почему-то я должна бегать за ними и тратить свое время, то установите приложение каспий, хотя оно мне не нужно, то придите в отделение банка. С какого фига я должна за вами бегать? Кто-то кому-то должен, а дергают меня. Нарушают закон сами, но почему-то я должна что-то кому-то доказывать.
Заблокировали карту при оплате в компании по аренде авто. Теперь не могу ни еду оплатить, ничего. Что делать и как выжить без денег не знаю. Наличка заканчивается. Чат гид автоматом присылает смс чтоб в ближайшее отделение я шел так как пройти процедуры по ПОД ФТ надо. Ну как так то?
Мою касспи счет заблокировали на проверку сказали 15 дней, уже прошло как 2 месяца, в отделении говорят вам позвонят до сих пор в анализе, но за это 2 месяца никто так и не перезвонил, я доверил банку положил свой деньги что за безобразие, ни ответа ничего, верните мой деньги пожалуйста я не буду больше пользоваться вашим сервисом
Взяв отчёт о кредитной истории увидели что остаток не погашенной суммы вырос за период 26.08.25 по 09.09.25 на 149022 тенге при своевременной оплате сумм периодического платежа выставленных банком. Сумма кредита должна уменьшаться, что и было до сентября месяца, а она не то что не уменьшается, она растёт. Внятного ответа не услышали от сотрудника. Хотелось бы понять откуда взялась эта не маленькая сумма, практически половина ежемесячного платежа. Подняли чеки и там тоже изменили суммы.
10.08.2025 мой счет ушел на проверку. Сегодня уже 06.09.2025 и до сих нет решения по проблеме. Все документы в банк были предоставлены сразу же после ограничений. Более 300 тыс тенге на счете и до сих пор не могу их использовать. Находясь за границей испытываю фин трудности, а операторы в банке отписываются шаблонными ответами. Создали второе обращение по моей жалобе на нарушение сроков ответа и назначили новые 15 дней на рассмотрение. Непрофессионализм и некомпетентность сотрудников банка на лицо. Мой ИИН 770119050162.
Заказал посылку. В постомат вроде не влазит, ок доставка на дом. В день доставки звонят на Ватсапп и говорят вам доставка, вы дома? Дайте код. И приходит код от 1414...
У вас служба безопасности есть?! Вы банк или чо?!
Я больше не буду пользоваться вашим дырявым магазином.
Заказ №629896727
04.09.2025
Артем, ранее Вам был предоставлен ответ, Kaspi отключил Вас от накопления/траты бонусов, на основании пункта 3 «О приостановлении/прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус», размещённого на сайте Kaspi.kz в разделе «Гид».
Мы оставляем за собой право не озвучивать причину отказа по возобновлению начисления бонуса.
Консультанты не компитентны и могут помочь решить вопрос ,хотя с моей стороны ни каких действий не было ,что бы можно меня отключить от начисления и использования бонусами
|