Kaspi.kz - Блокировка счета

Здравствуйте у меня такая же ситуация заблокирован счёт ни могу ни отправить деньги ни оплатить продукты звонила на 9999 сказали все в порядке ни чего они не видят отправили запрос но тишина молчат ни ответа ни чего помогите пожалуйста решить проблему так как деньги нужны срочно мой номер телефона+77714312135