Kaspi.kz - Проверка счёта , срок истек, прошу предоставить доступ

Здравствуйте.

По моему обращению прошло уже 15 дней, однако я до сих пор не получила никакого ответа и мой счёт/карта остаются заблокированными.

Прошу срочно предоставить информацию о статусе проверки и разблокировать мой счёт, если для этого больше нет оснований.

Блокировка уже длительное время ограничивает мне доступ к собственным денежным средствам и создаёт серьёзные трудности.

Прошу не откладывать рассмотрение моего обращения и предоставить ответ как можно скорее.в противном случае буду писать в другие структуры .

Спасибо.