Телекоммуникации Жалобы

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных, ни устных согласий не давал, никаких кодов подтверждения не получал и не вводил, с приставки на данный ресурс не заходил. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. На обращение в службу поддержки МГТС от 17.12.2020 № П 01-17/1-694976369739 получил ответ, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. Ответ при этом подписан неким специалистом департамента...

У меня с 28.10.2020 по 09.11.2020 не работал стационарный телефон. Причем у меня нет роутера, поломка была на линии (номер заявки в МГТС №15045255) . Но счет пришел за ноябрь 2020 года как за полный месяц оказанных услуг. Перерасчета не было и в помине. Я оплатил выставленный счет. С 31.12.2020 года и по сегодняшний день, т.е. 11.01.2021 года телефон также не работает (номер заявки в МГТС №15356446) . Хочу дать оценку услуг, оказываемых МГТС как крайне неудовлетворительную и не...

С 24.12.2020 у меня нет интернета, позвонила на горячую линию, приняли заявку. 28.12.2020 пришел мастер проверил у меня связь, всё в порядке, пошёл в подъезд,оказалось, что в подъезд не идёт сигнал. Сказал, что передаст заявку на Укртелеком, после этого тишина. 8.01.2021 я ещё раз позвонила на горячую линию, колл-центр повторно принял мою заявку и опять тишина. 11.01.2021 я дозвонилась к оператору Укртелеком, узнала, что мою заявку передали в цех и на этом все! Но! Перерасчёт, его почему то...

Здравствуйте! С 26.12.2020 у меня отсутствует домашний интернет. Писала в техподдержку я 2 раза в этот же день. Ответа не последовало. 27.12. я позвонила на линию 150, где сотрудник техподдержки оформил мне вызов мастера на 28.12 с 09:00 до 13:00. Мастер (к слову пришел в 13:30) сказал, что не может ничего сделать, потому что необходим приезд бригады монтажников и перекладка провода в подъезде. Со мной связались только на следующий день (29.12), назначив дату приезда бригады монтажников только...

Добрый день. Я уже давно пользуюсь кабельный телевидением. Решил перейти но ip телевидение. Поехал в офис и перезаключили договор. После этого позвонили и договорились 08.01.2021 подключить. Я после обеда отпросился с работы. Приехали специалисты подключили, и начали вводить логин и пароль. Пароль или логин не подошёл. Они сказали что карта бракованный и назначили на понедельник 11.01.2021. Я ещё раз отпросился с работы, приехал специалист с этой же картой. Он тоже подключил ip приставку сидел...

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi пол года назад, я оставлял претензию. Изначально не хотели перерасчет делать, якобы услуга подключена с приставки. Хотя я ни письменных ни устных согласий не давал, с приставки на данный ресурс не заходил. Перерасчет в итоге сделали, но не за весь срок. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. Вчера хотел оплатить счет, но увидел уже новую подписку на Амедия! Это что за безобразие!? Я даже не знаю как ее...

Звонила оператору на номер 150, ждала 58 минут, никто так и не ответил, а сразу вообще отвечает виртуальный помощник, переспрашивает по несколько раз. У других операторов ждёшь не более 5 минут, а это вообще какой то ужас. Как деньги, то снимают мгновенно.

Сегодня списали 1500 рублей с карты. Хотя мне этого не нужно. Сделали автоплатеж. Я ни чего не подключал. Прошу вернуть мои деньги. Мошенники. Когда мне нужно было-то я оплачивал сам. Теперь нужды в этом нет. Да и денег тоже нет. Пенсионер. Как жить теперь до пенсии. Хуже риэлторов. Забирают последнее. Ни когда не платите с карты! Обманут. Не верьте

В 2018 году решил отказаться от услуг башинформсвязи. Мне сообщили что необходимо приехать в центральный офис на Ленина и там сдать всё оборудование. Я 16 июля 2018 года приехал в офис и сдал всё оборудование роутер и две приставки. При этом мне сообщили что я должен погасить всю задолженность. Я произвел оплату и написал заявление после этого мне выдали акт приема-передачи оборудования чек на оплату и сказали что на следующий день вас отключат. Проходит 2 года и мне сообщают третьи лица что у...

30 декабря по неизвестным причинам был отключен канал тайна. Номер 144. Объяснения по чьей инициативе отключили канал и с какой целью в контактном центре дать отказались. Убедительная просьба восстановить трансляцию канала

Мой стационарный телефонный номер перевели в вашу компанию без предупреждения и без моего согласия. Начались проблемы со связью еще летом 2020 года. Уже трое суток нет входящего сигнала с 29.12. Все звонки на горячую линию заканчиваются обещаниями, что вам перезвонят. Это вранье. Неполадка не устранена, прошло 3 дня. Хамство сотрудников и вранье.

Не можу розторнути договір! Поможіть будласка, нараховуют не існуючий, требуют гроші за розірвання договора 1000 гривень, ходив, звонив на їхні номери, не хотят обладнання своє принімати, прошу поможіть розірвати договір! Скорость интернета ужасна, adsl соеденення з интернетом 700 кб, скачати нічого не можливо, а єсли щьось и скачаєш можна заснути! Интернет хуже черепахи!

Здравствуйте! Не могу больше сколько уже лет мучаюсь с вашими услугами! Ни один канал нормально не показывает! Все пора убирать, выкидывать вернее, спутниковую тарелку! Надоело, достало!

Самый отвратительный интернет провайдер во всей вселенной! Переехали в новый дом по адресу яраткан 4в. В связи с пандемией работаю на удаленке и нужен хороший (не говорю отличный) интернет, но данный интернет провайдер не дотягивает даже до 2 из 5. Еженедельно не работает интернет, если пошел снег зимой не дай бог, то у них сразу тех работы/тех проблемы. В течение дня интернет по несколько раз вылетает, приходится переподключаться. Как в таких условиях можно выполнять свои должностные...

Полтора месяца не работает телефон. Пишем жалобы, ответа нет. Сроков когда сделают тоже нет.. Звоним каждый день.. Телефона ремонта не дают. Говорят ожидайте, ждём уже больше месяца. Сказади обрыв на линии ремонт делать не хотят

27.12.2020 г. Ночью с моей банковской карты списали денежные средства в размере 2500 руб. За продление услуги, которую я продлевать не собирался. В личном кабинете триколор тв я увидел, что к моей банковской карте подключен автоплатеж. Я никогда не подключаю автоплатежи и не сохраняю свои банковские карты на сайтах. Написал обращение (№ 8428130). Пока нет ответа.

С четверга нету интернета. На горячую линию звонить бесполезно. То сутки диагностика, то четвертые сутки ремонт. Ничего конкретного не говорят. На вопрос: "Когда точно исправят поломку?" в ответ тишина. Интересно, кто мне вернет деньги за эти дни. Я ведь всегда плачу вовремя, почему тогда такое отношение к клиентам?

18.12.20 перестал работать интернет, городской телефон и интерактивное телевидение, подали заявку, сказали решат до 25.12, сегодня 27, но проблему никак не решают. Звонить на гарячую линию бесполезно❗ самое удивительное что это происходит не первый год именно перед новым годом❗

Консультировалась по подключению вначале на горячей линии, потом напрямую с менеджером, в итоге оба дали разную информацию. Цены необоснованно завышены, но т к вариантов не было других, пришлось подключаться. Оставила заявку, но в день подключения сообщили, что техников свободных нет, ещё и трубку бросили.

Эта история длиться уже более 9 месяцев. Арендовал квартиру по вышеуказанному адресу, и пользовался интернетом по предоплате. В связи пандемией, переехал в другой район, отказался от услуг Казактелекома, вернув модем и расторгнув договор. На момент расторжения договора у меня была переплата, которую сказали что вернуть можно только в центральном офисе. Времени не было ехать в офис Казактелекома, прощу долг, подумал я. Да нет тут было, начислили задолжность , да еще и с пеней в размере 83 тенге...