ОАО МГТС - Незаконное подключение услуг ivi

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных, ни устных согласий не давал, никаких кодов подтверждения не получал и не вводил, с приставки на данный ресурс не заходил. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества.
На обращение в службу поддержки МГТС от 17.12.2020 № П 01-17/1-694976369739 получил ответ, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. Ответ при этом подписан неким специалистом департамента клиентского обслуживания, который не является лицом, являющимся законным представителем организации, а ссылок на доверенность в ответе не имеется, что вызывает вопросы вообще о законности такого ответа.
При этом сам ответ ни одной ссылки на нормативные акты не содержит, хотя мое обращений содержало мотивированные ссылки на нормативно-правовые акты, в силу которых такое навязывание платных услуг не является законным.
В связи с тем, что в общедоступных источниках наблюдается огромное количество жалоб именно на этот вид мошенничества (подписка к ivi без ведома и согласия пользователя), наличия положительных судебных практик в отношении подобного мошенничества, а также отсутствием от МГТС должного внимания на указанную жалобу на работы компании, буду вынужден писать жалобы в соответствующие структуры (правоохранительные органы, Роскомнадзор, судебные органы).