Триколор ТВ - Списали деньги
0
02.01.2021
amigo dias
Сегодня списали 1500 рублей с карты. Хотя мне этого не нужно. Сделали автоплатеж. Я ни чего не подключал. Прошу вернуть мои деньги. Мошенники. Когда мне нужно было-то я оплачивал сам. Теперь нужды в этом нет. Да и денег тоже нет. Пенсионер. Как жить теперь до пенсии. Хуже риэлторов. Забирают последнее. Ни когда не платите с карты! Обманут. Не верьте
Ответ от Tricolor Support Представитель компании 12.01.2021
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить в мобильном приложении "Мой Триколор" в разделе "Профиль" - "Привязанные карты" или в Личном кабинете на tricolor.tv. По возврату вы можете обратиться в Службу поддержки любым удобным для вас способом связи: по телефону, через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или создать обращение на tricolor.tv. Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь".Доп. информация от amigo dias 12.01.2021
Добрый день. Мы наверное говорим на разных языках. Я повторюсь! Автоплатеж у меня не подключён! Вы сами наглым образом снимаете деньги и списываете все на автоплатежОтвет от Tricolor Support Представитель компании 03.03.2022
Добрый день. Мы не можем подключать автоплатеж без одобрения клиента. В предыдущем сообщении лишь рассказали, как его отключить. Скорее всего, услуга была подключена при предыдущей оплате. Служба поддержки всегда помогает с возвратом средств, нужно только заполнить анкету технической поддержки на нашем сайте: http://s2.tricolor.tv/ppv.
