Снежная Королева - Хамское обслуживание [Неподтверждённая]
Сегодня, 8 Июля 2020 в 16:00, я увидела в открытых дверях магазина платье, которое меня заинтересовало. Защитная маска (от COVIDa) была от меня далеко, в машине. Я увидела, что в магазине маски выдают заходящим клиентам. Поэтому я и зашла. Сначало продавец (женщина) в грубой форме сказала мне : "Оденьте маску!" После этого я обратилась к охраннику (фамилия Мовсисян), который выдал маску женщине, зашедшей передо мной в магазин. Сначало было странное молчание, а потом он мне сказал следующее : "Если не можете купить, то нате." Я настолько отпешила от такого обесценивания, я разозлилась и ушла. В результате, магазин потерял продажу. И, естественно, я больше не приду в этот магазин. Такое отношение к клиентам просто неприемлемо !
Ответ от Snow_Queen Представитель компании 12.07.2020
Ольга, добрый день!Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей компании. Мы передали Ваш отзыв руководству и обязательно примем необходимые меры. Приложим все усилия, чтобы в будущем посещение наших магазинов доставляло Вам только позитивные эмоции!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»