Много Мебели - Неисполнение гарантийных обязательств.



30.10.2017 Владисла

21.05.2016 г. мной был преобретен диван "БЕРГ" в мебельном салоне "Много мебели" по адресу г.Изобильный, пер. Чайковского д.2. В течении 1 года эксплуатации сиденье дивана провалилось. Договор ЮГ113С00000342. 05.09.2017 на сайте компании "МНОГО МЕБЕЛИ" была оставлена заявка на возврат денежных средств за диван. 08.10.2017г. со мной связался представитель продавца и сообщил, что возврат денежных средств не возможен и предложил произвести ремонт дивана. На сегодняшний день диван так и не отремонтировали. Диван не пригоден для дальнейшей эксплуатации.
Звонить и решать вопросы с операторами колл центра бесполезно, так как у них с сервисом нет связи.
Поэтому написано заявление в Роспотребнадзор по данному факту.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С САЛОНОМ МЕБЕЛИ "МНОГО МЕБЕЛИ" !

Переулок Чайковского, д. 2

Россия, Ставропольский край, Изобильный

mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.10.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Владисла 31.10.2017

Добрый день. Очень буду надеяться, что Ваша компания готова предложить возврат денег за диван, так как на ремонт мы уже не согласны. На данный момент мною написано заявление только в Роспотребнадзор. На этом не остановлюсь.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 31.10.2017

Добрый день. Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в сервисную службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.

Доп. информация от Владисла 15.11.2017

Добрый день! Как и обещали, с нами связались представители сервиса и пообещали забрать диван 4 ноября и оформить возврат денежных средств. Через пару часов перезвонили и сказали, что заберут позже. В итоге, уже 15 ноября... Диван стоит... никто не забирает.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия