Много Мебели - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
2
13.06.2018
Виктор/Viktor
Добрый день.Решил купить диван в "много мебели". 13.05.18 заплатил полную стоимость, договооились о доставке на 19.05.18 с менеджером. А 19.05.18 сказали ждите дивана ещё нет на складе. 19.05.18 напизал заявление о возврате средств, приняли. Сказали через 10 дней деньги придут, уже 13.06.18 (16 рабочих дней прошло)и денег нет. В точке продажи сказали, что заявление петедали. На горячей линии говорят ждите, вопросом занимаются. Разговаривают консультанты горячей линии и менеджеры торговой точки без всякой заинтересованности. Очень расстроян и пытаюсь найти справедливость.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.06.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от Виктор/Viktor 14.06.2018
Будет ли Вам удобно если я предоставлю информацию в виде сканированный документов?Доп. информация от Виктор/Viktor 14.06.2018
Здравствуйте. Договор # С-ЗБ0000000803 от 13 мая 2018г. Город Ростов-на-Дону. Заяаление на возврат денежных средств от 19.05.2018г.Доп. информация от Виктор/Viktor 14.06.2018
Здравствуйте. Договор # С-ЗБ0000000803 от 13 мая 2018г. Город Ростов-на-Дону. Заяаление на возврат денежных средств от 19.05.2018г.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.06.2018
Добрый день. Ваш вопрос на данный момент на контроле. В ближайшее время возврат ДС будет осуществлен.
