Интернет-магазин Жалобы

Заказал видео регистратор в марте 2022 г. он стоил 3600 р. Оплатил на почте 3600 р. получил коробку, открыл её. И вместо регистратора за 3600 р. там лежал рулон бумаги и в нем часики детские за 50 р. Жулики и аферисты. За всё рассчитаетесь сполна.

23.03.2022 года я пришла на пункт выдачи вайлдбериз и он был закрыт. Написано что якобы на обед 5 мин. В итоге простояли 30 мин. Пока она курила. Потом сотрудница демонстративно растолкала нас всех и пропустила вне очереди своих друзей мотивируя что это ее друзья и им можно проходить вне очереди. Типо крутая. После этого дождавшись своей очереди она мне кинула коробку не распаковка ее коробка вся перемотанная скотчем и не дав мне ножика распаковать. Далее я взяла ножик самостоятельно ; на что она сказала не имеете право брать ножи. Это просто кошмар какая хамка. Москва литвина седого д 13 с 2

Заказывали комплект из трех рабочих тетрадей, пришла одна только. Товар сразу не проверили, так как был плотно упакован и его забирал ребенок. То что нет 2 тетрадей увидели только дома. При оформлении возврата на сайте выдаетcritical error.

9 марта сделала заказ. Артикул: 53810432. Долгое время товар не приходил, писали в уведомлении: «доставка задерживается». Позже пришло уведомление: «товар был отменён из-за отсутствия на складе». Все, конечно, круто, но деньги возвращать думаете или нет? Прошло 2 дня. Вы думаете, они мне лишние или что? На запросы в поддержку никто не отвечает, на почту тоже. Прилагаю скриншоты.

Вместо спортивного костюма, оказалась бумага, оплатила1990 руб. Сделала себе подарок, а звонили, чтобы получила, в день рождения так попасть, верните пожалуйста, деньги

09.03.22г. заказала мышку компьютерную арт. 49302038 по цене 80 руб. 68 коп. Деньги с карты списали, но 10.03.22 г. покупку отменил магазин, а деньги на карту не вернули. 15.03.22г. пришло сообщение о возврате средств 11 kzt и на карту вернули 7 копеек. Я платила белорусскими деньгами, а не казахскими и не 7 копеек, а 80 р. 68 коп. Верните деньги, иначе буду подавать в суд. Все скриншоты заказа имеются.

Уважаемая Татьяна Владимировна, прошу вас разобраться и принять меры к продавцу пвз г. Наро-Фоминска кубинское шоссе 2, которая своими не профессиональными действиями справоцировала меня на интригу, от которой у меня чуть не получился инсульт и до сих пор не понятно, кто вернёт мне деньги ( мою пенсию). На 13 обращений не последовало адекватных ответов. Я так ничего и не понял.При получении оплаченного товара через сайт продавец пвз без предъявления штрих кода решила выдать по фамилии. При...

Оформила заказ на 592р, с карты деньги списали, а в приложении пишет что заказ не оформлен и надо повторить ещё раз, а деньги уже списаны! Что делать? До службы поддержки не дозвониться, в чате пишут что перезвонят, никто не звонит! Как вернуть деньги! Пишу жалобу повторно, т. К. Вы уже мне ответили с просьбой указать данные о заказе, вот они: последние 4 цифры карты: 7176 дата заказа: 23 марта 2022г время заказа: 10: 53 сумма заказа: 592р.

Заказала сумку. Посылка пришла с абсолютно другой сумкой и рулоном бумаги. Требую вернуть деньги за неправильный товар и стоимость пересылки.По тому номеру,что мне звонили из центра доставки, не отвечают. Прошу разобраться с данной проблемой и вернуть деньги. Замена товара не требуется, т.к .уже понятно,что это мошенничество. Товар обещаю выслать обратно.

Оформила заказ на 592р, деньги с карты списали, а в приложении пишет что заказ не оформлен и надо попробовать ещё раз, а деньги уже списаны с карты и их не возвращают! На номер тех поддержки не дозвониться вообще! В чат писала, обещали перезвонить, никто не звонит! Безобразие! Верните деньги!

Заказали посылку 13 марта 2022 года, на сумму 4170 рублей 00 копеек, пришла посылка 23 марта 2022 года. Пустая коробка наполненная резаной картонной бумагой. Фото посылки и чек предоставляю. Прошу принять мою жалобу и разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день! 13.03.2022 оформил заказ на сумму 43 893, арт. 37225313, данный заказ не отгружался у продавца, деньги так же продавец за него не получал. Обращения в приложении ни дают ни какого результата. Просьба вернуть денежные средства, в противном случае будет написано заявление в полицию о незаконном удержании денежных средств. Чек прилагаю

Здравствуйте! Пишу в третий раз товар потерян, кнопки отменить нет. Сказали что пока не найдут так и не получится ни средства вернуть, ни отказаться! Как блин можно потерять товар? Видно же где он был в последний раз! Как связаться с этим местом?

Здравствуйте. Пишу в очередной раз. Ответьте, пожалуйста, без шаблонов, которые вы просто копируете, и вставляете во все сообщения. Хотелось бы получить адекватное разъяснение проблемы. Почему вместо возврата в электронных чеках написано покупка товара? Я его не забирала. 10.03 был возврат. Денег нет. Деньги не перечислились автоматически на мой счёт, как вы отвечали до этого. Посмотрите фото, которые прикреплены. Почему числиться как покупка? В банке делали выписку, зачислений так же нет...

Уже более 3-х дней, не могу получить ответ от тех поддержки Вайлберрис, горячая линия не работает, на почту ответ не приходит, никакой обратной связи. Отвратительная поддержка клиентов, необходимо сменить номер в личном кабинете ,уже давно к нему нет доступа, полное отсутствие заинтересованности со стороны интернет магазина, жалко личный кабинет, оплаченных и полученных заказов на сумму более 250 000,обидно...

Я работник пвз. Ко мне уже неделю приходит клиентка, в надежде сдать неподходящий пылесос. Ей должны были прислать беспроводной, а отправили проводной. Она хочет вернуть. Но при сканировании штрих кода, не могу сделать возврат. Выдаёт ошибку. Примерно такую: Ошибка проверки товара на брак. Что это может быть? Как ей помочь в этом случаи. Как ей вернуть товар?

Добрый вечер! Заказала костюм спортивный, красивый, а прислали кофту детскую, которой цена 100 р, китайскую. Прошу вернуть деньги полностью 1940 руб. Еще звонили, уточняли, как быстро я получу товар с почты. Безобразие (

Здравствуйте, разберитесь, пожалуйста! Совершенно нестандартная ситуация. Крем за 200 с небольшим рублей, обошёлся мне в 8459 руб. Заказ сделала за пару часов до начала сбоя в системе wb. Произошел сбой, и заказ исчез из покупок и доставок. Не был заранее оплачен и я не расстроилась, нет так нет. Была уверена, что заказанный крем просто аннулирован. Пришла на пункт за другим товаром, который был заказан до сбоя, а оказалось пришёл и крем. Я сказала беру товар, обувь и 2 крема, оператор...

Приобрела аппарат для обработки ногтей. Позвонила менеджер, предложила докупить провод за 20 рублей. Товар не соответствует описанию. Дешёвая, одноразовая подделка, неразборная! Заменить батарейку невозможно! Проводок 15 см, без адаптера! Инструкции нет, насадок не хватает. Сами насадки, качество никакое! Написала жалобу в отдел по контролю качества. Мне предложили заснять видео, как насадки не обрабатывают. Я отказалась. Возвращать деньги отказались, оперировали законом о не возможности...

Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Было предложено 3 варианта. Я выбрала: робот пылесос, беспроводные наушники и постельное белье. За все это я должна была заплатить 195 рублей + пересылка. Договорились на конец месяца. До этого я заказывала в этом интернет магазине прибор для обработки ногтей. Получив его, была в шоке. Дешевая, одноразовая подделка. Сразу написала в отдел качества жалобу и написала, что я отказываюсь...