Starshop - Обман [Решена]

2

После того как я один раз сделала заказ в этом магазин, мне буквально назавтра позвонили, чтобы узнать, понравился ли мне товар, а потом радостно сообщили, что в связи с семилетием компании у них был произведен розыгрыш лотереи и я выиграла повербанк, и подарок мне будет доставлен буквально назавтра, но чтобы просто так не ездить мне стали предлагать то квадрокоптер, то магнитные ресницы, то пылесос со скидкой 70%, долго уговаривали, согласилась на робот пылесос, после доставки выяснилось, что пылесос имеет брак, не открывается коробка для сбора пыли и вообще пылесос как то странно себя ведет, ездит по одному и тому же следу, встал вопрос о возврате товара, но условие, пылесос должен быть товарного вида, вернуть подарок и оплатить отправку товара почтой, у пылесоса отсутствовала инструкция на русском языке и имела совершенно нечитаемый вид, получается я оплатила доставку некачественного товара, а потом еще и оплатить его возврат, если бы я раньше почитала отзывы, в жизни бы не связалась с этим магазином, читайте отзывы, не попадайтесь на удочку мошенникам, у которых нет ни чести ни совести, которые не соблюдают правил торговли, кстати они умышленно не дают никаких квитанций или чеков об уплате, мне кажется этим моментом должна заинтересоваться налоговая инспекция, на звонки они не отвечают, все переговоры приходится вести в чате вайбер, не известно, сертифицирован ли товар

Ул.Толстого, 10

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 04.04.2022

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Жалоба решена Алла Джиеналиева 05.04.2022

Деньги вернули

Комментарии

Где вы все раньше были...я неделю плачу...уже вторая жалоба и все в точку совпадает с моим разводом.

Как таких людей земля носит.Я сейчас тоже добиваюсь возврата денег,но они как-то юлят...меня настораживает их заявление,которое я им должна написать

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !