МТС Банк - Не списывают деньги и образуют задолженность.

1

Взяла кредит на обучение, завела намерено карту, положила на нее деньги, мне названивают, что я не оплатила, мол, деньги не дошли, я конечно начинаю разбираться. Да, учитывая, что сейчас карантин, а я медсестра у меня кучу работы и мне выяснять, что и почему. Оказывается они что-то там напутали, и не правильно что-то ввели! Серьёзно? Я давай дальше разбираться мне говорят, что все наладилось и проходит 5 дней и они опять говорят, что у меня задолженность! Простите что? Я говорила о принудительном списании чтобы мне не переплачивать. Прошло половина месяца, а они до сих пор ничего не сделали.

Комментарии

Та же история: разговаривать не умеют с клиентами, тем более в три раза старше их. Рассрочку на покупку телефона как по часам хожу уже три месяца оплатить, но система не видит при формировании чекана оплату клиента. Третий месяц обещают устранить причину и даже доложили, что все наладили. А "воз и ныне" там! При приеме жалоб обещали пени не начислять. А потом позвонила какая-то (фамилию пытаюсь выяснить)как из гестапо не обращая внимания на доводы, возраст 7-й десяток, социальное положение, отсутствие средств делать переплаты через другие банки, навяливая своё, как робот, как попугай, накинула так же 800 рублей.При чем объясняю, что на симку 10 рублей всего кладу, сам кредит 625, а тут 800 бац и накинула . И теперь звонками и СМСками до скорой довели, до инфаркта доведут. Как прекратить этот невыносимый беспредел?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !