Росбанк

Societe Generale

Жалоб: 51
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул.Маши Порываевой, д. 34.
Москва
Московская обл.
Россия - 107078
8 800-200-54-34 (бесплатный телефон)
+7 (495) 789-88-77
www.rosbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк
Частный банк, оказывающий все виды услуг частным и корпоративным клиентам.

Жалобы и отзывы о Росбанк

Росбанк

Не выдал банкомат деньги

Не выдал банкомат деньги Здравствуйте! Сегодня 14.02.19 при снятии денежный средств, банкомат не выдал денег, а в личном кабинете в истории указано списание денежных средств с карты. У нас в городе нет отделения Росбанка так же и банкомата. Воспользовалась банкоматом втб 24 на ул. Роза Люксембург 50. В втб 24 сказали писать заявку на свой банк, что я и сделала. Составили запрос на горячей линии. Вопрос у меня в следующим мне не известно в какой стадии, где и когда будут возвращены мои деньги на счет. Снятие...

Росбанк

Учеба

Учеба Здравствуйте. подскажите % комиссии, если я через кассу оплачиваю учебу в Университете Ушинского. В том году у нас взяли комиссию 62 руб. С суммы 22 тысяч. А 22.01.19г. С той же суммы взяли 300руб. Кассир Мазюкина Т. В. Ошиблась? Прошу ответить мне на эл. почту granckina.Nata@yandex.ru согласно закону в течении 5 дней.

Росбанк

09.01.2019 Dmitryd1975
Искусственно создали задолженность

Искусственно создали задолженность Самый отвратительный банк, искусственно создали задолженность по кредитной карте VISA Gold и звонят уже 4 года каждый день, незаконно требуют заплатить. Пришлось обратиться в суд, выиграл суд, а Росбанку нипочём решение суда. Писал заявление об отзыве персональных данных, тоже проигнорировали. Не связывайтесь с этими мошенниками.

Росбанк

26.11.2018 Ekaterina V
Проблемы с отделением банка и обслуживанием

Проблемы с отделением банка и обслуживанием Решила открыть расчетный счет для бизнес деятельности в этом банке. По началу все сделали быстро и отзывчиво, открыли счет за один день, выдали токен для регистрации в интернет клиент банке(икб) После этого начались проблемы. Активировала икб и подала сертификаты в банк, их заверили и сказали ждать активации в течении 3 рабочих дней. Далее прошла неделя но ничего не изменилось, на горячей линии сидят одни тупые операторы, которые не в состоянии помочь, а только оставляют заявку на перезвон...

Росбанк

22.10.2018 Татьяна2018
Изменили условия обслуживания карты, и не предупредили.

Изменили условия обслуживания карты, и не предупредили. Оплачивала кредит через РОСБАНК, при оформлении карты по которой будет списываться кредит менеджер, буквально заставила меня оформить "Золотую" карту Росбанка, приговаривая, что я попала м льготный период и за обслуживание карты карты не надо платить, бесплатное обслуживание...Прошел год, на карте лежали мои кровные 50 тысяч, и я случайно обнаружила, что ежемесячно с нее списываются 450 рублей. По мой просьбе разъяснить ситуацию, ответ надо читать договор. мелкий шрифт, они не обязаны предупреждать об изменении в обслуживании..., Не связывайтесь с этим банком...

Росбанк

19.07.2018 teplij
Финансы

Финансы Произошло списание денег по ошибке банка, на что сотрудник ответил, будет разбирательство в течении месяца. Позвонив после сорока дней, мне сказали, что была мне совершена информация об отказе, хотя никто не звонил. Теперь опять говорят ждите. Как понимать?

Росбанк

25.04.2018 Карина1988
Некачественное обслуживание

Некачественное обслуживание Хочу пожаловаться на Росбанк в г Норильске р - он Кайеркан мой муж обратился за кредитом записался на определённое время когда пришёл к своему времени там сидел клиент которого обслуживание до закрытия все это время мой муж ждал когда же его вызовут потом консультант вышел и решил сказать что мы сегодня не сможем отправить заявку прийдите на следующий день. Пришёл на следующей день интернет у них не работает записали на другой день при этом консультант говорит может вы не будете отправлять заявку на кредит это как вообще ...

Росбанк

Снятие наличных в банкомате

Снятие наличных в банкомате 11.02.2018 снимала денежные средства с зарплатной карты в банкомате 7000 руб. для оплаты кредита, в итоге банкомат не выдал денежные средства, а списание денег с Карты произошло, обратилась в тех. Службу- выяснилось, что сумма была «заморожена» банком, и вернуть эту сумму они смогут в течении 60-ти дней. Что за бред вы несёте. Деньги мне необходимы здесь и сейчас для оплаты кредита., почему я должна ждать какие то 60 дней?. Система банка работает очень ужасно, очень медленно. Сталкиваюсь уже не впервый раз с проблемой обслуживания в этом банке ... одним словом УЖАС.

Росбанк

Карта

Карта Я работник компании партнера данного банка. В следствии чего должна была получить зарплатную карту. Заявка оформлялась в отделе кадров моего работодателя, после чего было направленно в банк более 4 повторных запросов на изготовление карты. По каким то неведомым причинам банк игнорировал мои заявки на протяжении полу года! Впоследствии мне будучи в глубоко беременном положении, пришлось самой ехать в отделение банка. В отделении выяснилось что моих заявок и документов вообще в базе нет(Напомню 4...

Росбанк

17.01.2018 Rkbtyn
Досрочное погашение кредита

Досрочное погашение кредита 16 января 2017 года я решила закрыть остатки по кредитному договору № 9501е180ссsgv228035 от 16.08.2016 года. Когда оплачивала условно досрочно кредит в декабре подошла к менеджеру банка микрюковой. Д. В, сказала, что в январе 2018 хочу закрыть кредит полностью получила график с процентами. Она ответила пожалуйста.16 января в день платежа я внесла в кассу сумму, остаток долга по основному кредиту 24649, ,20 плюс проценты439,63предварительно узнав сумму и сверила с той, что я посчитала сама...

Росбанк

27.11.2017 cinnamon
Непрофессионализм и халатность

Непрофессионализм и халатность В октябре 2017 года обратилась в филиал РОСБАНК на Новаторов в Санкт-Петербурге, чтобы внести изменения в данных счета из-за смены фамилии. Приняла меня Руководитель отдела обслуживания клиентов, фамилию, к сожалению, не помню. Долго с ней сидели, она что-то вбивала в компьютер и мне ни слова не говорила. В РОСБАНКЕ у меня зарплатный проект, о чем я сразу и сообщила. Карту мне новую сделали, с новой фамилией, а в назначенный день (уже в конце ноября 2017) заработная плата не была начислена...

Росбанк

14.10.2017 ivanmusic1990
Платёж

Платёж Не прошёл платёж по кредиту. Куда обращаться? Для оформления зарплатных карт навязан внутренним приказом по ведомству один банк (Росбанк), без вариантов. Банкоматов этого банка в г.Купавна нет. Чтобы снять зарплату сотруднику детского садика, например (6-7 тыс.руб.), есть возможность воспользоваться только банкоматом Сбербанка, который один на весь город и часто не работает! К тому же сотрудники предупреждены (под роспись!), что за снятие наличных по зарплатной карте Росбанка в банкоматах...

Росбанк

Враньё

Враньё РОСБАНК ТЕСТИРУЕТ НОВУЮ ВЕРСИЮ МОБИЛЬНОГО БАНКА ПАО "Росбанк" информирует Вас о тестировании новой версии мобильного банка "РосБанкОнЛайн", скачивание которого будет доступно с 16 октября 2017 года. Если Вы являетесь клиентом нашего банка, держателем дебетовой и/или кредитной карты, можете принять участие в тестировании. Пройти тестовую регистрацию на устройствах Банка Вы можете по адресу: г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 В случае отсутствия возможности обратиться в указанное отделение, по...

Росбанк

27.09.2017 Rada5
Беспредел коллекторов Росбанка

Беспредел коллекторов Росбанка Просим разобраться и прекратить незаконные действия робота-коллектора Росбанка. Звонки идут ежеминутно не только заемщику, а и родственникам и коллегам по работе! Номер телефона заемщика 902 483 00 58. Звонки робота идут с различных телефонов 903... 905 ... . Будем жаловаться на ваш банк во все соответствующие инстанции. Какое может быть уважение к этому баку у людей? Статья 137 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни Статья 857 ГК РФ. Банковская тайна Статья 26 ФЗ "О банках и...

Росбанк

26.09.2017 pristav.2017
Сотрудники

Сотрудники Беляков Дмитрий Игоревич сотрудник Росбанка. Постоянно обращается в разные МФО ( в офисы и через интернет). Постоянно выходит на просрочку, а потом прячеться, все коллеги в банке его прикрывают. Уважаемый банк решите вопрос с вашим сотрудником, не позорьтесь!

Росбанк

Снимают деньги без уведомления

Снимают деньги без уведомления Два месяца подряд снимают деньги без уведомления. 1 раз 1500, а второй вообще 5100 и прикидываются что задвоение происходит. Ни смс не приходит о снятие ни чего... Просто сумма меньше становится и все. Ужасный банк. Кидают людей тупо на деньги! Думают что не заметят ведь много людей которые не подключают смс уведомления. Вот я бы не доказала бы если смс не было. А 5100 так и не вернули! Надо идти в прокуратуру наверно!

Росбанк

20.07.2017 Альбина.
Жалоба по ипотеке.

Жалоба по ипотеке. Взяли ипотеку, просрочили кредит на 3 месяца, оплатив банку долг, и просрочку по процентам, узнали что банк продал нашу кв. Коллекторам по заниженной цене за долги. Решение суда, было в пользу банка. Приходил новый хозяин кв. , сказал чтоб мы ее освободили, т. К. Она уже не наша, предлагал за это мизерные деньги. Мы считаем такие действия не правомерными!

Росбанк

27.04.2017 KK
Нахамили, наорали, вызвали две охраны, чтобы не отдавать мои деньги! Дикари!

Нахамили, наорали, вызвали две охраны, чтобы не отдавать мои деньги! Дикари! 25.04.2017 я обратился в офис Росбанка г.Новосибирск ул.Советская 5, так как не мог снять деньги через банкоматы, а оператор справочной службы по телефону сказала, что мои счета заблокированы. В офисе Росбанка я обратился к оператору Горбуновой Ирине Геннадьевне с вопросом разблокировки моего счета. Она сказала, что я нарушил закон и банк отказывает мне в обслуживание счетов и я должен написать заявление на закрытие счета. После этого она выдала бланк заявления о закрытии моих счетов с Уже...

Росбанк

28.02.2017 Ketrin86
Хамское обслуживание

Хамское обслуживание Уважаемое руководство! Обратите ваше внимание, на работу сотрудников вашего банка, хамское отношение, перебивает речь! У нас возникла проблема с оплатой автокредита в связи выходом в декрет и я не однократно оповещала банк об этом, ваши сотрудники не могут найти мне выход из положения и хамят! Я кормящая мать и за обращение ваших сотрудников я обращусь с заявлением в прокуратуру, так они подавляют мое психическое состояние! Сегодня позвонила мне сотрудница вашего банка и просто требовала...

Росбанк

Залог движимого имущества

Залог движимого имущества В 2014 году мною был приобретён автомобиль. В 2016 году он в залоге у Росбанка. Каким образом он там оказался не понимаю, я собственник авто и с Росбанком никаких отношений не имел и не имею. В настоящий момент не могу продать свою машину. Сотрудники банка, разберитесь пожалуйста в данной ситуации, иначе придётся обращаться в прокуратуру