Совкомбанк - Плохая работа сотрудников

3

Добрый день. 17.11 подал заявку через мобильное приложение на получение карты халва (рассрочка) . На след день и через день звонили ваши сотрудники, предлагали еще кредитку взять, я отказался и сказал, что мне нужна карта именно для рассрочки. 22.11 обещали привезти, в итоге, ни звонков, ни карты нет. Что это за работа такая, не исполнительность? И когда моя карта будет готова?

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 23.11.2021

Уважаемый Виталий!

Благодарим за обратную связь! Для проверки информации, по описанной Вами ситуации, просим Вас указать Ваши ФИО и дату рождения.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

Комментарии

24.09.2023 Yusikis

Возможно карта рассрочки не была Вам одобрена. У меня однажды было такое. Через некоторое время (пару месяцев), обратилась в отделение банка с новой заявкой на карту халва, и мне ее одобрили, претензий к обслуживанию нет. Пользуюсь на протяжении трех лет, очень довольна. Карта халва в моем списке приоритетных карт.

Здравствуйте, возможно между вами и сотрудниками произошло не взаимопонимание, попробуйте повторить запрос, я уверен, что Вам всё оформят. Оставлял заявку дистанционно, мне все оформили, привезли точно в день, когда я указывал, никаких проблем не было с банком.

Уважаемый автор отзыва, распространенный момент - кода при оформлении одного продукта банка (или при подаче заявки на его оформление) вам предлагают еще и кредитку. Но, основываясь на своем опыте пользователя продуктами Совкомбанка, могу сказать, что достаточно только оператору сообщить о том, чтобы вас исключили из списка по рекламе с предложением кредитки, и вам перестанут звонить и предлагать. Поверьте, в Совкомбанке работают вменяемые и адекватные сотрудники. Ничего невозможного нет.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !