Совкомбанк - Плохие сотрудники

Без моего согласия выдали мне карту мир, вместо мастер карт, которая отвратительно работает через приложение мир пэй. При просьбе поменять карту в мини офисе банка две сотрудницы мне отказали в замене карты. Пришлось несколько раз обращаться на горячую линию. Женщины сотрудницы не хотят работать и нагружать себя! При посещении мини офиса второй раз - опять та же история. Лишь бы отстала. Пока не настояла посмотреть обращение на сайте где было указано, что бы я обратилась в офис банка где мне карту заменят. Еле выжала к себе внимания и понимания того, что мне нужно. Работать не хотят. Почему я не могу выбрать себе карту? Я клиент и это мое право! Учите своих сотрудников правильно работать!