"Автозаправка" Жалобы

Роснефть

01.07.2016 svift3000
Свинское отношение

Свинское отношение Заправлялась я до сей момента только на заправках тнк при оплате использовала карту кукуруза , где я долго и упорно копила баллы .Сегодня 01.07.16 заехала на заправку по адресу г.Москва Дмитровское шоссе дом 116Г 09 часов 03 минуты ,и мне говорят карта не действует , все перешли на другие .Я говорю ну спишите мои бонусы , оператор поковырялась в своей кассе и говорит не получается .Не предложила никакой бонус ни новую карту .Попросила контактный номер для жалобы , тётя ушла в подсобку , вышла и...

Газпром Нефть

22.06.2016 Александр
Нет возможности списывать баллы

Нет возможности списывать баллы Странная штука эта бонусная карта вроде она есть и вроде её нет. Я это к чему, накопил 2200 баллов. Нужно было ехать из Краснодара в Майкоп ~140 км., очень спешил, в Краснодаре не заправился потому что рассчитывал это сделать в Майкопе. После проделанных задач собрался обратно, ну думаю, нужно заправится, т.к. по датчику вижу, что нужно топливо, поехал на Газпром нефть, в надежде списать с бонусной карты в счёт заправки, подъезжаю, ОПА ?, стоят автоматы и они не принимают бонусные карты...

Роснефть

Отказались заправлять газ

Отказались заправлять газ Сегодня заехали заправить газ на заправку, и столкнулись с удивительным хамством. оператор не только отказалась выполнять свою работу (сам заправляй, я не буду лазить под твою машину),но и нагрубила,так сказать,по полной.орала на всю ЗС. Ну, что ж, заправил сам, написал в жалобную книгу. Заправочный в зоне доступа. ГБО поставленно в сертефицированном центре. Первый раз такое хамство встретил.

Роснефть

10.06.2016 LYNX-LYNX
Бардак на Роснефти

Бардак на Роснефти Почему у Роснефти свинское отношение как к сотрудникам, так и клиентам??? Сотрудников заставляют делать работу, которую они не должны выполнять, да ещё сверхурочно- обещают заплатить за это, а в итоги не оплачивают. Почему люди должны работать за бесплатно, а начальники на этом наживаться? И так зарплата смешная 9000-11000 тысяч, так ещё и умудряются обманывать..... И почему Роснефть также не доливает бензин от 20 копеек и выше, сколько за день проходит клиентов и сколько выходит за день, не говоря уже о месяцах и годах.. Вот так Роснефть переживает за свою репутацию.

Курскоблнефтепродукт

Грубость и хамство

Я житель населенного пункта Глушково постоянный клиент АЗК№19 п.Глушково ул.Ленина 120.Я приехал 04.01.2016г. на заправку в 16ч 20мин,когда вошел в торговый зал за кассой стояла кассир торгового зала Чернышова Елена Валентиновна. Я высказал ей недовольство по качеству топлива, т. к на улице был мороз -24 градуса и в топливе АИ 92 Регуляр К5,которое находилось у меня в канистре образовались кристаллики. Я сказал Чернышовой Е.В , что я сейчас наберу бензин АИ 92 Регуляр К5 опять в канистру и если...

ООО "ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт"

Мошенничество

Мошенничество Угораздило заехать на эту заправку .. колонка работает плохо, недолили литров 5, Кассир Филатова АА. Связаны с постом ДПС км 150 от них в сторону Москвы. На посту нас тормознули, и заявили, что мы не оплатили за бензин!! Был чек на руках, но грозились задержкой часа на 4-6. следователем.., не стали спорить, так как спешили, отдали деньги ДПС никам

НК Роснефть-Ставрополье

Унижения достоинства клиента

Унижения достоинства клиента В преть, буду объезжать стороной все заправки Роснефть. Не потому, что плохое топливо, просто не люблю когда из меня делают идиота. Теперь немного подробней. Не секрет, что заправщики «покупают» за полцены дизтопливо у тех, кто заправляется по ведомости: заливают 60 литров, а пишут- 100. Потом оставшиеся 40литров продают другому за полную цену, и разницу берут себе. На одних заправках вежливо говорят: «Здравствуйте, Вам нужно 60 литров? Мы сейчас зальём Вам 40 (которые уже проданы по...

ТНК

23.04.2016 Бармолей
Воровство бензина

Воровство бензина 6 апреля 2016 попросил заправить полный бак АИ-95. Автомобиль Шевроле Авео. Бак автомобиля - 42 литра. В баке было 5 литров. Вечером дома посмотрел чек - пробито 51,69 литров. Приехал к ним на АЗС. Бесполезно что-либо доказывать. Внимание! Автозаправщика зовут Толик, т.е. Анатолий. Фото Толика прилагаю сюда. В итоге украли денег за 15 литров бензина. На всякий случай взял с собой сертифицированный октонометр. Купил 5 литров АИ-92 в канистру. Измерил октановое число - 90.

Лукойл

Модернизаця АЗС

Модернизаця АЗС АЗС не модернизирована (старые колонки) нет 95 бензина, не предостовляют кофе.

ТНК

05.04.2016 Наталья1985
Ошиблись с суммой списания с банковской карты на 10 000 рублей!!!

Ошиблись с суммой списания с банковской карты на 10 000 рублей!!! Добрый день! Мной была совершена заправка автомобиля на сумму 1500 в воскресенье 3 апреля в 11:28 на заправке ТНК МКАД-29 км вл.7,но операционист ошиблась на «1» и у меня списалась сумма с карты 11500!При возврате на АЗС,она списала у меня 1500 и сделала возврат на 11500,вроде бы все нормально,но сейчас,находясь на работе, мне приходит смс из моего банка,что в 9:37 у меня с карты списано опять 11500!!! У меня послезавтра должно быть списание по кредиту с карты,но у меня теперь недостаточно...

Татнефтепродукт

15.03.2016 Леонид
Нет сдачи

Я часто проезжаю мимо этой заправки и иногда вынужден там заправляться, но мне уже надоело, что эти ребята постоянно наживаются за мой счет. У них никогда нет сдачи. Раньше сдачу оставлял им на чай, но они, похоже, уже привыкли и теперь я постоянно слышу «нет сдачи». Я уже начал ее требовать, и теперь они каждый раз предлагают мне заправиться на все деньги. В последний раз я дал 5 тыс. рублей, и сдачи опять не оказалось, предложили заправиться на все. Ну да, конечно, легковушку на 5 тыс.! Как...

АЗС Газпром

04.03.2016 Meowmishka
Сервис

Сервис Добрый день! У меня была утеряна бонусная карта, на которой находилось около 1500 бонусов. Я купила новую карту, оставила на азс заявление с просьбой о переводе бонусов с утерянной на новую карту. Прошел месяц. Я позвонила на горячую линию,мне сказали, что ничего к ним не поступило по моему вопросу. Мне предложили заблокировать старую карту, чтобы никто не воспользовался моими бонусами, ок, заблокировали, мне назвали сумму моих бонусов, все в порядке, карта заблокирована, ими никто не сможет...

Лукойл

22.01.2016 Qqqqqqqqqqq
Качество дизельного топлива на АЗС-24

Качество дизельного топлива на АЗС-24 Машина новая, вольво хс - 90, дизель. Заправился 22. 01. 2016г в 08. 30. В 12. 45 уже не смог запустить двигатель, впервые. Хорошо запустил отопитель, пока не прогрел двигатель в течении 40 минут не заводилась. Вечером в 19. 00 прямо на ходу вырубило отопитель (предпусковой подогреватель "вебаста") . Пришлось в теплом боксе 2 часа, електро обдувом греть предпусковой пбогреватель, толь потом он запустился. Теперь крик души. Люди, если у вас есть полномочия, разобратся в ситуации, закройте эту...

Роснефть

Плохое обслуживание на заправке №77

Плохое обслуживание на заправке №77 Роснефть видимо возомнило себя этаким монстром, которому всё позволено. Так я пожаловался на плохое обслуживание роснефти на горячей линии мне сказали что ответ придёт через десять рабочих дней однако в течении этого времени со мной никто не связался на десятый день позвонил на горячую линию оператор Яна не скрывая своего раздражения в грубой форме ответила что ждите и вообще не хотела разговаривать бойтесь роснефть горячую линию всё равно не ответят руководству не до нас.

АЗС Роснефть

13.01.2016 джон nhbdjkmnf
Обман

Обман На днях заехал на Роснефть в посёлке Суземка брянской области, на входе встретил табличку, мол у нас акция, заправляйся от 1000 р. наличкой и получай 5% скидку на следующую заправку. Залил полный бак на 1600, а вот купон на скидку кассир видимо оставила себе. Необходимо научить кассиров вежливости и тому , что выдавать купоны это их работа. Клиент не обязан их выпрашивать, в моём понимании кассир должен улыбнуться, дать мне купон и сказать приезжайте к нам ещё. Больше туда не поеду

Газпромнефть АЗС №46

02.12.2015 Cweta
Не были начислены бонусы

Не были начислены бонусы Добрый вечер, я заправлялась на АЗС № 46, в Краснодаре, у них начался перевод бонусов на новую систему, но при переводе моих бонусов произошла какая то ошибка, на что мне ответили, что они придут на карту через сутки, прошла неделя - бонусов нет. Обратилась на АЗС, составили заявление, прошло время, но заявление так не куда и ни попало, отправила по электронке копию чеков и заявление, затем ещё дважды отправила с АЗС заявления - результатов нет! На горячей линии Газпрома кормят постоянными...

Калуганефтепродукт

10.11.2015 Star1963
Неуважение к работникам

Начальство относится к сотрудникам как к роботам! Нет ни охранника, ни заправщика, ни уборщицы! Все заставляют делать кассиров, да еще и премий лишают за все, и на год, а зарплаты мизерные. Я за все ошибки клиентов платят кассиры! Не идите туда работать. Все соки из Вас выжмут и спасибо потом не скажут!

ТНК

08.11.2015 Антон 1988
Большой расход топлива машина не едет

Большой расход топлива машина не едет Заливаю бензин только на это заправке, и с каждой заправкой ощущаю что машина хуже и хуже едет. Машина находится в исправном состоянии. Стоит заправится на лукойле при поездке в Саратов как сразу ощущаешь разницу. Тот 92 бензин что на тнк вообще не везет только успевай заливать. Думал недоливают но нет проверка прошла удачно. Значит качество бензина оставляет желать лучшего. Хотелось бы чтобы он соответствовал своему названию аи - 92.

АЗС BP

07.09.2015 reklama_a.v@mail.ru
Обслуживание и навязывание топлива

Обслуживание и навязывание топлива Будьте на этих заправках предельно внимательны!! 04.09.15г заправлялась на "BP" Попросила заправить на 700 р, а мне заправщик "продвинул акцию: заправьте 35л и получите скидку 5%, я ответила на 700 (в кармане 1000). Короче, меня залили таки на 35 литров, опираясь на то, что заправщик услышал "ХОРОШО" вместо 700!!! Ппц, меня промурыжили там, пугая вызовом милиции, жалобами, и прочим. Я по итогу выгребла все, что было, отдала 1100р, муж остальное довезет. А их администратор вообще сказала, что я...

АЗС Роснефть

28.08.2015 Avtoljubitel
Плохим бензином испортили автомобиль

Плохим бензином испортили автомобиль Друзья ехали из Питера в Брянск на Reno Duster, под Смоленском решили заправиться в Роснефти (полный бак), доехали до Рославля. Вдруг машина начала трястись, гудеть, "троить"... Вызвали эвакуатор (бесплатный, от дилера Рено в Брянске), в салоне провели диагностику.Машина новая, все в порядке, НО были черные свечи, все было черным, а все из-за ОЧЕНЬ плохого бензина, залитого на АЗС "Роснефть".....Делайте выводы-бензин мало того, что дорожает, так он еще и не качественный....А ведь Роснефть считается брендом