Лукойл

ПАО ЛУКОЙЛ

Жалоб: 84
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Сретенский бульвар, д.11
Москва
Московская обл.
Россия - 101000
+7 800 100 09 11 (бесплатный телефон)
(+7 495) 627 4444
(+7 495) 625 7016 (факс)
www.lukoil.ru
Нефтяная компания  •  Автозаправка
ОАО «ЛУКОЙЛ» — одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний, обеспечивающая 2,1% мировой добычи нефти

Жалобы и отзывы о Лукойл

Лукойл

10.09.2018 Elena Popova
Безобразное руководство (тер.менеджер и менеджер)

Безобразное руководство (тер.менеджер и менеджер) Отработав 9 лет в лукойле, первый раз столкнулась с таким безобразием, пришлось уволится. Таких руководителей как шнайдер п. Д. В пензе еще не было. За помощью к нему обращаться просто бесполезно, есть конфликт на азс, он его не поможет уладить, а будет раздувать еще больше. Не угодных и не приносящих ему пользу людей, просто убирает. Покрывает противоправные действия происходящие на азс. Отдельно хочется отметить работу и. О. Менеджера потапову н. В. , такого менеджера еще поискать. Чтобы...

Лукойл

16.08.2018 pychv
АЗС

АЗС Азс №424 Воронеж. Завышенная цена бензина - они его мешают с газом , хамство кассиров, нет туалета хотя по закону он быть обязан. Не понятно как дали лицензию (хотя понятно - "откат") . Просто КОНУРА. Не советую никому.

Лукойл

15.08.2018 Arkan1
Хамство сотрудников АЗС

Хамство сотрудников АЗС АЗС Лукойл №329 04.08.2018г. около 3.00 после заправки своего байка и подачи бонусной карты Лукойл, два раза повторил продавцу заправки Чертаевой Оксане, чтобы она списала с моей бонусной карты бонусы и после этого произвела расчет за заправленный бензин. Однако после того, как был выбит чек, я был ею же уведомлен, что ничего такого я не говорил, о бонусах она впервые слышит. Возник конфликт, в результате которого другой работник заправки Селиванова нанесла мне оскорбление, назвав меня...

Лукойл

08.07.2018 Сергей1984
Нарушение прав потребителей, наглое навязывание товара

Нарушение прав потребителей, наглое навязывание товара В основном заправлялся всегда на Газпроме, подъезжал к колонке, вставлял пистолет, шёл оплачивать. Но по воле случая пришлось заправится на данной АЗС. Подъехал, заправщика не было, дальше я, как обычно вставил пистолет в бак, чтобы к моему возвращению, авто уже был заправлен, причем бензин сразу же не стал подаваться в бак! Отстояв минут 7-10 в очереди, из-за любителей пожрать и попить кофе на заправке, попросил кассира заправить мне на 600 руб. 92-го на такой-то колонке, на что она мне...

Хамство оператора АЗС N 77/52

Хамство оператора АЗС N 77/52 Заехала сегодня на заправку лукойл, в березовке богородский район нижегородская область, часто здесь заправляюсь, все вроде устраивало... Стою на седьмую колонку. Передо мной ваз четверка. Жду. Водитель явно не торопится. Такая картина: у него из бака капнул бензин на асфальт, он медленно открывает багажник, шарит там ищет что то, смотрю - тряпочку достал, и давай крыло на четверке вытирать... Медленно, вдумчиво, разглядывая не осталось ли разводов... Наблюдаю... Терпенье лопнуло, открываю...

Лукойл

Информация

Информация Почему На заправках Лукойл в г. Темрюк Краснодарского края полный развод и навязывание покупки как можно больше топлива, которое и так по завышенной цене и не известно какого качества. В доказательство- почему рекламная информация ( допустим реклама кровельного центра) расположена на уровне глаз и легко читаемая, а информация о постоплате находится выше (даже самого высокого человек) уровня глаз на 1-1,5 метра, что позволяет прочитать только высоко задрав голову. Причем не только эта информация, но и план эвакуации при пожаре тоже расположен выше этого уровня.

Лукойл

26.01.2018 ООО СТМ
Недолив

Недолив Казань, Заправка на ул.Космонавтов 46 А . Постоянный недолив топлива. Заправляю всегда полный бак, (бак 50литров) значек заправки еще не загорается - значит в баке 7-8 литров есть, а на 8 колонке мне свободно заливают 51литр 800грамм. На вопрос как в 50 литровый бак входит 57-58 литров? Заправщицы пожимают плечами и отведя взгляд предлагают приехать днем к менеджеру разбираться. И это не в первый раз. Вопрос: что лучше? - Поменять Лукойл на другую компанию? Подать в суд? Или позвонить в...

Лукойл-Нижневолжскнефтепродукт АЗС-802

01.11.2017 Sergey08
Качество бензина Аи-92-К5 (октан), АИ-95

Качество бензина Аи-92-К5 (октан), АИ-95 19:00:35 от 30.10.17 г. Заправил машину на 1000 рублей - 26,110 литров по 38,30 руб. и поехал из г.Элиста в г.Ставрополь всю дорогу плевался израсходовал бензин полностью скорость движения 90-100 км/ч (не спешил так как успевал по времени) ветер был попутный, машина не ехала(троила) тяги небыло думал даже поменять свечи (машина прошла ТО-3 перед поездкой). На обратном пути заправил машину в г.Ставрополе на местной АЗС на 1000 рублей это же количество бензина АИ-92 -К5. Машина вела себя...

Лукойл

мы быдло для компании Лукойл

мы быдло для компании Лукойл Здравствуйте, хотелось бы поделится как меня послали в компании Лукойл, Мне мамой была подарена накопительная карта, я заправлялся копил балы. Обратил внимание, при очередной заправки пропало 600 балов. Позвонил по телефону 888001000911, спасибо ответили, я представился, назвал номер карты. Ответ, вы не держатель карты, Да, а у кого же она в руках, я её держу. Представился мамой, мне пояснили, что списали балы, они сгорают через один год. Да это ответ компании лукойл, Я написал на сайт и...

Лукойл

09.09.2017 u.kom
Отвратительный бензин

Отвратительный бензин Последние шесть лет заправлялась только на лукойле. И вот в воскресенье 03.09.2017г. Я залила полный бак на азс № 590 (мкад выезд с профсоюзной улицы) на сумму 1732р.. Чек №6539. Как только я уехала с заправки, машина сразу начала дергаться. Кое как доехала до нужного места, потом кое как до дома. Утром следующего дня еле еле доехала до сервиса. На сервисе подтвердили, что поганый бензин. Поменяли свечи (за работу отдала 2800р) , на сервисе сказали, что скатав бензин, еще нужно будет прочистить...

Автозаправка Лукойл

Оператор отказала в обслуживании

Оператор отказала в обслуживании Возвращаясь из отпуска 27.07.2017 г в 23.40 по трассе из г.Кургана повернув на Ялуторовск мы с супругом и ребенком заехали на попавшуюся АЗС где попросили залить бензин до полного бака, на что оператор Жукова Лариса Валентиновна в грубой форме ответила, чтобы я говорила конкретно, у неё рабочего времени осталось 15 минут и она вправе меня вообще не обслуживать, так как ей сдавать отчеты. Я считаю тогда закрывайте окно и не обслуживайте. Мы живём в Хмао г.Покачи обслуживаемся всегда на АЗС Лукойл, но подобное хамство вижу впервые. Настроение испорчен о на оставшуюся тысячу км до дома!

Лукойл

Сомнительное качество

Сомнительное качество 10.06.17 заправил на АЗС Лукойла №149 г. Пермь, ул. Парковая 16, 40 литров 95 ЕВРО-5. Качество отвратительное. Двигатель затроил. Авто еле заводилось. Расход стал 17 л вместо полагающихся 10. Обратился на горячую линию Лукойла. Самое смешное, что они поручили разобраться сотруднице этой же заправки. Та конечно на пальцах и по детски наивно, стала рассказывать, что как они без сна и отдыха следят за качеством. И этого не может быть, потому что не может быть никогда!)) Будте осторожны АЗС 149 г. Пермь! Кто там заправлялся в указанную дату, отзовитесь!

Лукойл

07.05.2017 Азат 1980
Обман

Обман Заехал на заправку Лукойл на проспекте Салавата Юлаева 07.05.2017г. в 10.40 утра. В машине оставалось бензина примерно 10-15 литров (2 деления на панели приборов) и мне умудрились залить 54 литра, при том что у меня объем бензобака 50 литров (ниссан альмера). Когда заезжаю пустой (с горящей лампочкой) заливается обычно 44-47 литров. Администратор на звонок с требованием проведения проверки (тарировки) заявила, что разберётся после праздников.

Лукойл

06.02.2017 spower
Плохое качество дизтоплива

Плохое качество дизтоплива 30 декабря 2016 года заправился диз. Топливом полный бак на заправке №401 г. Пушкино московской обл. На улице температура была примерно +2 градуса. 3-го января 2017 года при температуре - 7 градусов у машины пропала тяга. Приехал на заправку... Администратора нет, документов на топливо не добился... Написал сообщение в жалобную книгу, позвонил на горячую линию. 10-го января мне позвонила дивчина с заправки и сказала что отреагировала на мою жалобу: - сдала анализы диз. Топлива которое завезли...

Лукойл

21.12.2016 alla samuseva
Центрнефтепродукт АЗС № 565 - недолив топлива

Центрнефтепродукт АЗС № 565 - недолив топлива Сегодня 21.12.2016 в 20:44 я заправилась на АЗС №565 бензином АИ-95, на 500 рублей, меня обслуживала оператор Дарюга В.Г.№4032 Чек она мне не отдала, ссылаясь на неполадки с кассой. После расчёта с оператором, подойдя к машине, я увидела, что показания счётчика на колонке были обнулены. Заведя машину я по приборам увидела, что меня заправили всего на 60 км (т.е примерно на 6 литров вместо 12.5). Я ещё раз уточнила показания приборов, проехав до ближайшего магазина "Метро". Выйдя из магазина, я...

Лукойл

Замерзает ДТ

Замерзает ДТ Произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул.Магистральная 33к.2 Дизельным Топливом в автомобиль Avensis d-4d, по наступлению небольших холодов до -15 по цельсию, по утру автомобиль отказывался заводиться!!! методом частых и долговременных подходов прогревания свечей и кручения стартера, автомобиль завелся. После окончания данного топлива в баке, произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул. Тэцевская 11а ситуация повторялась каждую ночь по достижению холодов начиная...

Лукойл

02.11.2016 Татьяна
Недолив бензина

Недолив бензина Добрый день! Несколько дней назад на АЗС ООО "Лукойл-Центрнефтьпродукт" № 504 на ул. Мосфильмовская вл.46 Д в Москве - мне не долили бензин, согласно бортовому компьютеру на 7-8 литров. На просьбу сделать контрольный замер - оператор ответила отказом и сказала мне, что если я напишу заявление, то через несколько дней меня пригласят и сделают контрольное измерение. Я сказала, что мне измерения нужны были сразу, а не потом, когда они все исправят.. Деньги за недолив мне не вернули. Сразу по...

Лукойл

20.10.2016 Георгий 123
Плохая работа АЗС

Плохая работа АЗС Регулярно выставляют табличку слив топлива при этом ни какого слива не происходит и цистерн с горючем на территории заправки нет. В следствии чего АЗС долгое время не работает, а сотрудники АЗС не дают никакой информации о возобновлении работы.

ООО "ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт"

Мошенничество

Мошенничество Угораздило заехать на эту заправку .. колонка работает плохо, недолили литров 5, Кассир Филатова АА. Связаны с постом ДПС км 150 от них в сторону Москвы. На посту нас тормознули, и заявили, что мы не оплатили за бензин!! Был чек на руках, но грозились задержкой часа на 4-6. следователем.., не стали спорить, так как спешили, отдали деньги ДПС никам

Лукойл

Модернизаця АЗС

Модернизаця АЗС АЗС не модернизирована (старые колонки) нет 95 бензина, не предостовляют кофе.