Роснефть

ОАО "НК «Роснефть"

Жалоб: 84
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Софийская набережная, 26/1
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
8-800-500-2545 (бесплатный телефон)
+7 (499) 517-88-99
+7 (499) 517-72-35 (факс)
www.rosneft.ru
Нефтяная компания  •  Автозаправка
«Роснефть» — нефтяная компания

Жалобы и отзывы о Роснефть

Роснефть

4 ч назад Ivan Klimov
Наплевательское отношение и не испонение обязанностей.

Наплевательское отношение и не испонение обязанностей. С декабря 2018 года отсутствует подкачка колёс. Причём на всех азс роснефти Твери. В марте заезжал снова и та же ситуация. Повесили обьявление:- "временно не работает" . С декабря, а сейчас март. Причём рядом шинмонтаж, направляют к ним. Может тогда и заправлять там же будут? Цены на топливо растут,зарплаты падают,качество обслуживания стремится к нулю.

Роснефть

Бензин не доливают

Бензин не доливают Что такое?! На заправке в Никольске Тункинский район, не доливают бензин. Если раньше это было не заметно, то сейчас они примерно литр с 5 литров не доливают. Заправлял канистру на 20 литров. И в неё влезло все 23.800. Ну сколько можно уже?

Роснефть

24.11.2018 avp-57@list.ru
Кошмар

Кошмар Условия труда и обеспечение отвратительны. Куст наул-5: на кусту нет туалета, жилой поселок на соседнем кусту (отдыхать, баня, столовая) , расстояние примерно 700-1000 м, одновременно на кусту около 16-20 человек. В туалет бегают в тундру. Представляю, что творится в насосной: промеж емкостей. Забурились в марте-18г. Созерцал в августе-18г.

Роснефть

20.11.2018 Vladimir28
Лень персонала

Лень персонала На заправке Роснефть по адресу г Аксай ул. Западная 62Б никогда не работает туалет а сотрудники на протяжении трех месяцев говорят что идет ремонт. Но по факту это не так. Скорее всего они просто нехотят его уберать в течении дня. Уважаемая компания просьба разобраться с данным инцидентом поскольку туалет необходим если он указан на табло заправки.

Роснефть

Сотрудники

Сотрудники Здравствуйте меня зовут алексей. Работаю у вас заправщиком. Работал на многих станциях. Но такого как на витебском проспекте 91. Я не разу не встречал. На перерыв ночью не отпускают поспать не отпускают хотябы на час я такого не где еще не видел. Прошу вас принять меры! Мой контактный номер телефона 89819195378. Заранее спасибо! 2.09.2018 время 3: 37

Роснефть

30.07.2018 777Tatiana
Хамское отношение сотрудников

Хамское отношение сотрудников Сложилась очень не приятная ситуация МАЗК-23 г. Темрюк ул. Евгения Шапова, 25 (адрес указан на кассовом чеке) Подъехали на заправку газа для Авто 17.07.2018 в 20:40-45 перед нами было три машины все легковые. Деваться некуда стали ждать. На газовой колонке один заправщик и все бы ничего: Он вставляет шланг в машину и уходит, машина заправилась в заправщика НЕТ!.. потом он откуда не возьмись появляется развалистым шагом что то пожевывая отсоединяет шланг и опять уходит в сторону касс и опять на...

Роснефть

Хамство сотрудника

Хамство сотрудника 26.07.2018 около 7 утра мой сын и муж заехали на заправку на новорижском шоссе 32 км. Сын захотел из холодильника купить воды, на что сотрудница азс в грубой форме его обозвала тупым, начала кричать на него, что сначала она должна открыть холодильник. Подошёл муж, она так и не успокоилась, грубила, хамила. Что это за отношение сотрудников) ) )

Роснефть

24.07.2018 Антонов
Хамское отношение к людям

Хамское отношение к людям Здравствуйте, хочу обратить внимание на хамское отношение оператора азс. Прутскую. И. В. ! Неоднократно выражали жалобы в устной и в письменной форме вышестоящему руководству которое никак не реагирует. Оскорбление в отношение к водителям и персоналу (ругательские мат и т. Д.) где корпоративный этикет? После того как пообщаешься с этим человеком отбивает всё желание ехать на эту нефтебазу! Прошу принять жесткие меры в отношении этого человека и наказать! Такие люди не должны работать в такой серьёзный организации! Она подрывает весь авторитет компания!

Роснефть

15.07.2018 Dmitry Ginkul
Хамское отношение, неадекватные сотрудники, отсутствие помощи по горячей линии

Хамское отношение, неадекватные сотрудники, отсутствие помощи по горячей линии АЗС Роснефть после съезда с МКАД на Новорижское шоссе в область. Неадекватные сотрудники (вероятно пьяные) 14 июля 2018 в 21:30 не могли справиться с кассовыми аппаратами и терминалами оплаты, держали после заправки мою банковскую карту 40 минут, оператор Наталья повышала голос и ругалась матом, предлагала перевести деньги ей лично через мобильное приложение. Позвонил на горячую линию, ответили, что жалоба принята и больше ничем помочь не могут. Недопустимо низкий уровень сервиса

Роснефть

14.07.2018 Юлия
Не заправили

Не заправили Оператор Наталия не заправила специализированный бак оборудованный по ТР для лодочных моторов YAMAHA. Тем самым сорвав запланированный заход по воде. Не компетентное обслуживание. Статья вывешанная на окошке оператора не соответствует закону РФ.

Роснефть

Площадка под заправку

Площадка под заправку А, у нас на сахалине класс! Подъезжаешь к пистолету, открываешь дверь авто, и опа! Куда бы выйти, может в багажник перелезть, авось там асфальт сухой!? Ан! Нет! Везде ямы, лужи и даже месиво из грязи! Между прочим это всё создаёт аварийную ситуацию! Стыд и срам, тем, кто за это отвечает, гребут деньги лопатами, качают с нашего острова наше богатство, а мы в грязи сидим.

Роснефть

12.06.2018 Лариса Дом
Грязный туалет, нет бумаги

Грязный туалет, нет бумаги Пустая заправка, два работника сидят! В туалет невозможно зайти: грязь, унитаз не описать словами... Нет бумаги. Ехали по трассе краснодарской. Заехали на азс 69 роснефть! Зашли в туалет и ужаснулись: унитаз грязный, туалет грязный, бумаги нет! В листе уборке стоят отметки о уборке в 15.00. Мы зашли в 14: 48 две работницы сидели смотрели телевизор. 12.06.2018. С днем России!

Роснефть

28.05.2018 Yura-che-64
Обман с акционными баллами

Обман с акционными баллами Отвратительное обслуживание! Операторы АЗС вообще расслабились - сидят, играют в карты, на клиента - ноль внимания. Видимо из-за этого недосуг было предупредить перед заправкой автомобиля о том, что баллы по карте "Семейная команда" не проходят. В результате я не получаю положенную мне скидку. И так цена на бензин взлетела на той же "Роснефти" за неделю на 3 руб., так ещё и такой обман на скидках!

Роснефть

18.04.2018 rn-moskva-vor
Обсчет, обман.

Обсчет, обман. Заправился "до полного" 11.04.18г в 17:05часов на АЗС Роснефть ( РН-Москва MR019 ) по адресу Москва, ул. Яблочкова, вл. 49а. В чек на АЗС не посмотрел, обратил внимание только дома, что мне заправили почти 69 литров (записываю в приложение пробег и литры -смотрю расход), при баке 65литров, причем лампочка топлива еще не горела! То есть обсчитали приблизительно на 20литров! Как это возможно вообще! Я всегда считал, что раз стоит компьютерная касса, то инфа о количестве топлива автоматом с...

Роснефть

12.03.2018 Sefcik13
Хамское поведение сотрудника АЗС Роснефть

Хамское поведение сотрудника АЗС Роснефть Хамское поведение сотрудницы Сырченковой Татьяны, бросает личные вещи( семейную карту"Роснефть") хамит клиентам(повышает голос) Не умеет пользоватся банковским аппаратом, дважды с разных гаджетов не прошел платеж,после чего она утверждала, что аппарат в полной исправности ( аппарат не загорался и не подовал признаков жизни, но сотрудник утверждал что причина не проходящей оплаты является именно в клинтах).

Роснефть

26.01.2018 makssim
Качество топлива

Качество топлива Заправил машину 92 бензином и не смог отъехать 10 метров машина стала глохнуть и не развивала оборотов. Пришлось вызывать эвакуатор и обращаться в сервис где мне сказали что качество топливп очень плохое. В топливе присутствует вода. И я не первый обращаюсь с такой проблемой кто заправился в роснефте. Больше не заправляюсь там отстой. Нервов жалко.

Роснефть

20.01.2018 Людмила/
Неправомерность действий работодателя (подрядчик)

Неправомерность действий работодателя (подрядчик) Жалоба Я, Никитина Людмила Петровна состояла в трудовых отношениях с ООО «Реалит» в лице руководителя Минеев А.В., который является подрядной организацией по питанию Роснефти в Оренбургской области, находящаяся по адресу Оренбургская область, город Бузулук: улица Чапаева 22 или улица Промышленная 6, или улица Челюскинцев 91. По трудовому договору, который был заключён со мной с 1.08.2017 по 31.12.2017 я являлась материально ответственным лицом в должности заведующая производством. Уверенная в...

Кассир хуже некуда

Кассир хуже некуда 17января2018г часов в 10 вечера заехал заправиться. За кассой находилась кассир белова юлия, совершенно пьяная. Вела себя неодыкватно и ничего не понимала, отвратительно, что нас обслуживают вот такие быдла. И это не в первый раз, наверное управляющему либо все равно, либо устраивает такой кассир. Горелов дмитрий николаевич.

Роснефть

28.12.2017 Evgenibulkin
Обман

Обман Во первых бензин очень низкого качества, так ещё и счётчик врёт в наглую. В бак обьемом 50л поместилось 50л, при том что четверть бака было. Это как так? У меня расход на этой заправке 20 литров! Это не в какие ворота. В предыдущий раз вставил пистолет, пошел платить выхожу показывает 6 литров налилось и всё типа зависло. Обнулили долил до 1000р, завожу машину а там почти бензина не добавилось.

Роснефть

24.12.2017 Oksana.smirnova
Как нас обманывают на заправке Роснефть

Как нас обманывают на заправке Роснефть На заправке 24.12.2017г. Мо,79-й км новорязанского шосе я заправляюсь каждые две недели в воскресенье. В очередной раз заправила машину 95 бензином 35 литров. В баке был остаток 5 литров. После заправки, в моем баке на 40 литров оказалось 30 литров. Прошу взять на контроль данную заправку. Всё это время там не доливают топливо. Раньше на заправке было много машин, а сейчас все проезжают мимо. Я тоже решила сменить заправку. Так как контроля на данной заправке нет.