Автозаправка Жалобы

Работники заправки

Работники заправки Доброй ночи уже не скажешь! Держал путь из Москвы домой и остановился на заправке, в 1:30 ночи 24/07/2022 подходит человек без опознавательных знаков и просит за стоянку деньги 100₽, конечно я очень сильно возмутился и зашёл к оператору, там был мужчина и женщина в униформе заправщика, я у них попросил книгу жалоб и фамилию человека в черном, женщина спросила - что произошло? я рассказал, она сказала ничего писать не надо, мол, разберемся! Я постоянный клиент этой компании и прошу принять меры к этому в кавычках человеку который вымогает деньги!

Квадр

10.07.2022 Kvadr
Недолив

Недолив Фокусики! Тойота, бак 42 литра. Заехал с остатком около 10 литров. До полного затрамбовали 40 литров! Оператор, а далее и управляющая, по телефону, доказывали, что так и должно быть! Сделали пробный забор, 10 ровно по мерник! Платить оказался, завтра в 9-00 встреча с Роспотребнадзором! Боюсь доказать не получится. Воруют, наверно, программно

ТНК

18.06.2022 Дмитрий
Качество топлива

Качество топлива Все время заправлялся только на тнк, но 24 мая текущего года заправился дизельным топливом и все машину как подменили, дергает, не едет, думал форсунки забиты, свечи накаливания плохие, все перебрал, вроде как стала лучше, но дергаться на скорости продолжала, залил очиститель топливной системы - не помогло. Ещё раз заправился 10.0622 на заправке тнк мясокомбинат и все машина окончательно отказалась ехать, при троганье с места глохла, дергалась, после с выхлопной полилась вода, заехал на сто в баке вода, дизтопливо на половину с водой.

Беспредел дочерних компаний.

Беспредел дочерних компаний. Я работаю в ООО РН-Пурнефтегаз с 2012 года но последние пару лет там стало работать невыносимо, хоть руководство и выступает за "безопасный труд" однако это не правда, там везде присутствует нарушения охраны труда и промышленной безопасности. Факты аварий, розливов и прочих ЧП за частью скрывают а работников которые противятся- морально уничтожают. Вот и я стал одним из таких работников. По нелепой случайности меня винят в том что инцидент 27.01.22 пожар на барсуковском месторождении стал...

Претензия

Претензия 29.04.2022г в 07.10 я заправлялась ООО “ТАТНЕФТЬ-АЗС Центр” Челнинский Ф-Л АЗС № 15 расположенной по адресу ул. Машиностроителей д.88. Заправилась АИ-92 на сумму 1150 руб, оператор Щербенева Ю.Г при расчете не выдала мне кассовый чек. При повторном обращении к оператору, с просьбой выдать кассовый чек, ответила что чек не нашла, копию чека выдать отказалась. При этом предоставила дубликат чужого чека 1000 руб (на меньшую сумму).

Качество масла

Качество масла Купил масло в магазине, дома заметил особенности канистры, подскажите может это подделка. Стерты номер партии и бригады.Бутылку ещё не вскрывал .Зачем стирать данные канистры если она в порядке,и при этом оставили дату производства .Остальное вроде в порядке.

Дорога прилегающая к заправки

Дорога прилегающая к заправки Азс центр татнефть альметьевский район, д. Ямаши азс 272, выезжали вечером 06.11.21 с заправки попали в яму рядом с баннером, разбит передние бампер, треснул подкрылок. 07.11.21 г. Позвонили на горячую линию, нам ответили что они за это не отвечают и не несут ответственности. Дорог нормальных нет.

Баллы

Баллы Здравствуйте, я постоянный клиент ЛУКОЙЛа заправки, но что-то разочарование в ней, потихоньку переходить буду на Роснефти, у меня карта VIP , заправляюсь почти каждый день дизтоплива на предложение 2-х балов оплачиваю визой картой и ноль баллов на заправке вопрос почему? Оператора Печко А. М. спрашиваю на МАЗС 26079 Ставропольского края, г. Ипатова ул. Полевая 2 в чем проблема, а она что компьютер система щелкает, но нечего не считает, примите меры, смыл вы рекламируете свои предложение, но они не выполняються

Не заправили на бонусы

Не заправили на бонусы У меня были бонусы на сумму554рубля решил заправить на них. Бонусы оператор списал, а заправка бензина не прошла. Сказали по техническим причинам. Звонил на горячую линию обещали решить вопрос прошло 10 дней. Пришел ответ. Списание прошло успешно спасибо вам. Короче кинули меня. Кругом кидалово в нашей стране.

Обращение к руководству

Обращение к руководству Обращение к руководству. Займитесь пожалуйста своим мастером Александром Шурчилиным. Обязанности не выполняет. Бензовоз не принимает. Что нужно слить в резервуары сливает к себе в машину. На работе практически не находится. Примите меры!

Жадная менеджер азс 52006 [Решена]

Жадная менеджер азс 52006 Прошу принять меры в отношении территориального директора Сабрекова П.В. И менеджера азс 52006 Сеньковой С.Е. Данные руководители выписывают премии персоналу АЗС , а именно операторам АЗС, и половину премии просят перевести им на карту, якобы на нужды АЗС. Есть доказательства , переписки в Вайбере , выписки со счетов о переводе на карту менеджера. В противном случае будет обращение в прокуратуру о факте мошенничества !

Не могу зарегистрировать карту для использование бонусов

Не могу зарегистрировать карту для использование бонусов Добрый вечер. Я уже месяц не могу зарегистрировать бонусную карту. Зачем занимаетесь лохотроном. Постоянно пишут, по техническим причинам не возможно регистрация. Людей водите в заблуждение. На заправке прошу, они не могут помочь. Я разочарован вашей компании, и буду всем знакомым говорить, чтобы не заправлялись. В общем хамы вы все. Надоело уже это все.

Воровство

Воровство СПб, Петергоф, ул Фрунзе 2. В сторону города. В бак на 45 литров влили 45,5 литра, причем у меня даже лампочка еще не загорелась когда я приехал. На претензию сказали: вы не первый недовольный, если хотите сделаем контрольный замер, но все будет нормально. Так что то, что в бак влезло больше, чем у него объем, это нормально. По счетчику должно было влезть 40, максимум 41 литр (счетчик показывает нормально, например на газпромовской заправке чуть ли не один в один). Отвратительная компания, буду всех отговаривать пользоваться роснефтью.

Заправочный пистолет

Заправочный пистолет В декабре 2020г мной была направлена жалоба в компанию татнефть, о том что заправочные пистолеты для диз топлива, на азс 120 и 121 не соответсвуют стандартам производителей современных авто. А именно, пистолет для дизеля, диаметром 21 мм вместо современного 25мм. В ответ на мою жалобу (девушка на горячей линии сказала что просьбы и пожелания она не оформляет, только жалобы) , через 6 раб дней мне перезвонил молодой человек, представился сотрудником татнефть и порекомендовал мне купить...

Заливка топлива

Заливка топлива Залили больше чем возможно по вместимости. И при этом говорят что многие жалуются. Что за безобразие? ! Карцинское шоссе 10. А по бензину я даже не знаю на сколько был обманут. Но газ залитый на 5 литров более чем по техпаспорту газовой установки! При этом кассир говорит что много кому так заливают и при этом ничего не предпринимают!

Отказ в обслуживании

Отказ в обслуживании 28.08.2020 года кассир Каблина Н. П. Отказалась заправлять автомобиль до полного бака, сообщив, что сначала нужно заплатить, потом заправлять, хотя я ей давала 2000 рублей, и это нормальная практика, отдавать деньги и заправлять до полного. Но дама в грубой форме отказала. Требую объяснить своим сотрудникам, что они обслуживающий персонал, а клиент всегда прав. И ещё в туалете должна быть чистота, туалетная бумага и мыло. Следующая жалоба будет в Роспотребнадзор.

Не продали 95аи

Не продали 95аи 27 06 2020 на азс шелл были закрыты все пистолеты с топливом 95 якобы нет топливо но сняв чек по топливу там был 95 в количестве 1801 лит, так на азс делают план по фирменому топливу, я так и не смогла заправиться по топливной карте, по карте я могла заправить только 95 обычный, ужасно а если у человека нет денег и только с собой топливная карта на 95 аи он может взять на руки свою машину и нести её домой, управляющий отказался общаться ему не интересно что происходит на азс, нет не одного телефона на стенде информации куда можно позвонить и оставить жалобу.

Программа лояльности

Программа лояльности Это не программа лояльности это глумление и издевка над клиентом! Для активации списания баллов по Вашей карте лояльности, уточните, пожалуйста, следующие данные: 1. ФИО и дату рождения владельца карты 2. Данные по последним двум заправкам (регион, вид топлива, сумма заправки) 3. Регион, где получали карту лояльности 4. Телефон, который указывали для получения карты лояльности 5. Уточните, регион, в котором Вам необходимо списывать баллы. 6. Номер Вашей карты лояльности, начинается на 700599...

Обман на АЗС-158

Обман на АЗС-158 В 6.38 утра как обычно я подьехал ко 2 колонке азс - 158 и попросил у заправщика залить до полного 95 бензин на ситроен с4. Оплатил в кассе назвав номер колонки и марку бензина. Сел в машину, приборы показывают теже показатели как и до заправки, спросил у заправщика (мужчина с украинским или южно - российским акцентом) скзал что залил как положено, вышло до полного на 1000 руб, а датчик уровня топлива, наверно неисправен. Я отъехал от заправки. Решил проверить чек (фото чека в приложении...

Отказ в обслуживании

Отказ в обслуживании Добрый день. Сегодня сотрудники азк - 136, в присутствии администратора, отказались заправить топливо канистру, изготовленную из бензостойкого, не накапливающего статический заряд пластика. А так как канистра была куплена на одной из заправок роснефти, делаю вывод что она сертифицирована. А значит отказ в обслуживании считаю, не законным и нарушающим мои потребительские права. Прошу в данной ситуации разобраться и сообщить о резул ьтате