"Автозаправка" Жалобы

Автозаправка Нефтяная компания

Лукойл-Нижневолжскнефтепродукт АЗС-802

Опубликовано: 01.11.2017 Sergey08
Качество бензина Аи-92-К5 (октан), АИ-95

Качество бензина Аи-92-К5 (октан), АИ-95 19:00:35 от 30.10.17 г. Заправил машину на 1000 рублей - 26,110 литров по 38,30 руб. и поехал из г.Элиста в г.Ставрополь всю дорогу плевался израсходовал бензин полностью скорость движения 90-100 км/ч (не спешил так как успевал по времени) ветер был попутный, машина не ехала(троила) тяги небыло думал даже поменять свечи (машина прошла ТО-3 перед поездкой). На обратном пути заправил машину в г.Ставрополе на местной АЗС на 1000 рублей это же количество бензина АИ-92 -К5. Машина вела себя...

Автозаправка Нефтяная компания

ООО ТД Нефтьмагистраль

Опубликовано: 21.10.2017 Janus
Недолив на АЗС № 039

Недолив на АЗС № 039 Сегодня заправился на одной заправке конкретнее ООО ТД Нефтьмагистраль АЗС № 039 колонка №10 машина Toyota Sienna II (бак всего 74 литра) попросил залить до полного, умудрились влить 79 литров (хотя на заправку я приехал своим ходом и бензин в баке еще оставался), чек находится у меня на руках, прошу разобраться в этой ситуации. Как такое может быть? Во вторых - требуют на кассе внести оплату сначала, отдал 5000р (чек на руки не выдали) и около кассы ожидал когда заправят машину и только после заправки мне дали сдачу и чек на 79 литров, как в машину с баком в 74 литра можно залить 79 литров?

Автозаправка Нефтяная компания

Татнефть

Опубликовано: 18.10.2017 Ariana27
Недолив, плохой бензин

Недолив, плохой бензин Заправилась на Татнефти на Щелковском шоссе после д. Долгое Лёдово в сторону Москвы. Бак у меня небольшой, когда заправляюсь до полного, помещается 32 литра. Тут у меня оставалось чуть больше половины бака, а по счетчику колонки влезло аж 24 литра! Плюс 92й бензин жутко вонял уайт-спиритом. Теперь объезжаю стороной Татнефть и вам всем советую

Грязь и не соблюдение санитарных норм

Грязь и не соблюдение санитарных норм Заправка Роснефть г. Беслан, Северная Осетия-Алания. На заправке туалета в помещении почему то нет. Висит табличка с надписью служебное помещение. На улице расположен деревенский туалет с дыркой в полу, очень грязный и страшно вонючий. На просьбу хотя бы разрешить помыть руки ответили отказом. Что за пережиток прошлого? На такой заправке совершенно нет желания заправляться и если бы не было острой необходимости, не заехала бы сюда. Примите меры.

Пересменка

Пересменка Регулярно приезжаю по средам заправляться на этой заправке т.к удобно после ехать в ставрополь. Каждую среду закрывают АЗС на пересменку мин на 20-25 раньше чем положено, когда этот беспредел закончится, я из за этого ещё целый час стою и жду. Примите меры. Отношение к клиентам не какого нет

Хамство и жажда наживы персонала

Хамство и жажда наживы персонала На АЗС тнк на ул. В. Пика 30.08.17 на колонке 2 не работал пистолет. Заправщик Александр игнорировал просьбы о помощи т.к. была малолитражные машина. Он обслуживал дорогие внедорожники собирал с них чаевые на других колонках азс. Даже и не подошел . Хамил м грубил

Недолив топлива

Недолив топлива Заехал на АЗС Роснефть по улице Бородинской сегодня. Заправился на 1000р. Заправляла девушка. Поблагодарил её, сел в машину, и при запуске двигателя обнаружил, что стрелка поднялась всего на одно деление. На моё обращение к старшему смены, мне было предложено постоять немного... Спустя минут 15 предложил дозаправить ещё на рублей 500... Только в этот раз я отказался от "УСЛУГ " девочки- заправщицы.. И стрелка сразу поднялась на пару делений... Просто слов не хватает на таких тварей... Среди бела дня так нагло обманывать людей... Конченные люди. Не советую заправляться! Поберегите нервы!

Крохоборы кассиры

Крохоборы кассиры Неоднократно сталкиваюсь с тем, что когда покупаешь бензин на круглую сумму, то продавец не доливает на 20-30 копеек, причем что это происходит именно на этой АЗС и ВСЕГДА, на других АЗС такого не замечал. А сегодня решил обхитрить продавца, подал ему 300 рублей и по просил продать мне 8 литров бензина АИ-92 на сумму 287,20 рублей, думаю как он теперь выкрутится, а он вообще обнаглел, просто сдачу дал мне 12 рублей. Мелочь, но не приятно

Ужасный туалет

Ужасный туалет Добрый день. На заправке Татнефть, вроде номер #291, между городом Самара и с.Красный Яр, в общественный туалет невозможно зайти, не говоря уже про маленьких детей! Все изгажено до безобразия! Прошу принять меры! Были там 06.07.2017г. примерно в 11-00.

Не налили бензин

Не налили бензин 28,05,17 я заехала на заправку по адресу ул. Советской армии 59 а, оператор Потапова Л. Ю. Подала деньги, долго ждала чек. Пока вернулась к машине, а она стояла на 3 колонке, добегали цифры на табло колонки. Закрыла бак и поехала. Датчик сразу не поднялся, подумала позже. По приезду домой посмотрела, датчик там же. Опустила щуп, а бензина нет почти (до заправки было 1/4 бака) . Доказать не могу, но обнаглели, нагрели на 500р. Больше туда ни ногой.

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание 27.02.2017 года, примерно 17.30. Заправка №38 Носовихинское шоссе 1В - заправиться невозможно. Оказывается колонка №2 95 бензина это не колонка №2 , а колонка №4! Как до этого догадаться? Заправка всего из 2-х колонок, которые аккуратно подписаны: №1 и 2. Где прячется №4? Мадам, которая сидит в будке, говорит через фонящую громкую связь, её речь совершенно разобрать невозможно, тычет четыре пальца и орёт! В итоге заправиться так и не удалось.

Плохое качество дизтоплива

Плохое качество дизтоплива 30 декабря 2016 года заправился диз. Топливом полный бак на заправке №401 г. Пушкино московской обл. На улице температура была примерно +2 градуса. 3-го января 2017 года при температуре - 7 градусов у машины пропала тяга. Приехал на заправку... Администратора нет, документов на топливо не добился... Написал сообщение в жалобную книгу, позвонил на горячую линию. 10-го января мне позвонила дивчина с заправки и сказала что отреагировала на мою жалобу: - сдала анализы диз. Топлива которое завезли...

Грабят водителей на АЗС 77

Грабят водителей на АЗС 77 29 декабря я решил заправится на Хлебозаводской 28 АЗС 77 и подъехал к колонке 7. Моя машина оснащена компьютером, который высчитывает на сколько километров осталось бензина, прибор показывал 40 км. Я заплатил 500р и вернулся к колонке, которая отсчитала бензин на эту сумму и остановилась. Я завел машину и увидел, что бензина осталось на 40 км и датчик уровня топлива остался на прежнем уровне, что был до заправки. Оператор АЗС в грубейшей форме заявила, что у меня неисправен автомобиль и бензин...

Не принимают Samsung Pay

Не принимают Samsung Pay Ваша компания является современной и развитой со всех сторон. Так почему же сотрудники ваших бензоколонок в Самаре не понимают и мешают пользоваться новыми технологиями для оплаты за топливо, в частности в п. Яицкий г. Самара, кассир препятствует оплате телефоном с помощью системы Samsung Pay, не даёт банковский терминал для совершения оплаты и кричит, что так платить нельзя. Ситуация возникла 23.12.2016 г. в 16-55 по местному времени. Прошу разобраться и провести инструктаж по современным способам оплаты и дать обратную связь. Спасибо!

Замерзает ДТ

Замерзает ДТ Произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул.Магистральная 33к.2 Дизельным Топливом в автомобиль Avensis d-4d, по наступлению небольших холодов до -15 по цельсию, по утру автомобиль отказывался заводиться!!! методом частых и долговременных подходов прогревания свечей и кручения стартера, автомобиль завелся. После окончания данного топлива в баке, произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул. Тэцевская 11а ситуация повторялась каждую ночь по достижению холодов начиная...

Недолив бензина

Недолив бензина Добрый день! Несколько дней назад на АЗС ООО "Лукойл-Центрнефтьпродукт" № 504 на ул. Мосфильмовская вл.46 Д в Москве - мне не долили бензин, согласно бортовому компьютеру на 7-8 литров. На просьбу сделать контрольный замер - оператор ответила отказом и сказала мне, что если я напишу заявление, то через несколько дней меня пригласят и сделают контрольное измерение. Я сказала, что мне измерения нужны были сразу, а не потом, когда они все исправят.. Деньги за недолив мне не вернули. Сразу по...

Обслуживание

Обслуживание Приезжаю на заправку периодически (Староситненское шоссе вл 40), ну порой такой бардак твориться!!! Колонки все заняты, в очереди машин по 5-6 на колонку, когда моя очередь дошла заправляться (время не засекала приблизительно 10 мин и то стоящие передо мной машины 2 уехали не выдержав) оператор не справляется, а управляющая (как я узнала фамилия преображенская н. Н) спокойно ходит по магазину и расставляет банки и бутылочки по холодильникам!!! Вот, нет чтобы помочь оператору, а касса свободная...

Обман

Обман Здравствуйте! Не знаю к кому обратится мне, решила написать Вам. Дело в том, что я 23 июня 2016 г. заправлялась на АЗС "Роснефть №19" в г. Ставрополе, по ул. Ленина, 431 А. Оператор Лидия провела операцию по моей карте на сумму 300 руб., затем она отменила операцию, совершив возврат (не знаю, возможно нечаянно), и попросила еще раз ввести пин-код карты. После этого как успешно прошло снятие денег с карты, я уехала. На следующий день, мне пришло 2-ое СМС о том что было произведено снятие денег...

Свинское отношение

Свинское отношение Заправлялась я до сей момента только на заправках тнк при оплате использовала карту кукуруза , где я долго и упорно копила баллы .Сегодня 01.07.16 заехала на заправку по адресу г.Москва Дмитровское шоссе дом 116Г 09 часов 03 минуты ,и мне говорят карта не действует , все перешли на другие .Я говорю ну спишите мои бонусы , оператор поковырялась в своей кассе и говорит не получается .Не предложила никакой бонус ни новую карту .Попросила контактный номер для жалобы , тётя ушла в подсобку , вышла и...

Автозаправка Нефтяная компания

Газпром Нефть

Опубликовано: 22.06.2016 Александр
Нет возможности списывать баллы

Нет возможности списывать баллы Странная штука эта бонусная карта вроде она есть и вроде её нет. Я это к чему, накопил 2200 баллов. Нужно было ехать из Краснодара в Майкоп ~140 км., очень спешил, в Краснодаре не заправился потому что рассчитывал это сделать в Майкопе. После проделанных задач собрался обратно, ну думаю, нужно заправится, т.к. по датчику вижу, что нужно топливо, поехал на Газпром нефть, в надежде списать с бонусной карты в счёт заправки, подъезжаю, ОПА ?, стоят автоматы и они не принимают бонусные карты...