Автозаправка Жалобы

ТНК

Недолили топливо

Недолили топливо Заправилась на 25 км. щелковского шоссе заправка √35 на 30 литров. В баке было 13 литров. Сам бак 55 литров. После заправки стало чуть больше пол бака. В общей сложности не долили 15 литров. Зато пожелали счастливого пути. Всегда заправлялись только на тнк. Но в этот раз перебор. Могу простить 0.5 или литр, но такой наглости прощать не намерена!

Роснефть

24.08.2019 Volleyball
Заправка, работа персонала

Заправка, работа персонала Оставляем жалобу, на данную заправку, работал один кассир юдина г в, совершенно некомпетентная, не смогла обработать виртуальную карту, из-за чего пришлось заправляться за свой счёт, при звонке в кол центр сказали что карта работает просто кассир не верно ее пробивает, очередь были более 15 человек, от работников никакой реакции. При каких-либо вопросах ни один работник не отвечает

Лукойл

23.08.2019 superlobzik
Непредоставление чеков, неначисление баллов, хамское отношение службы поддержки

Непредоставление чеков, неначисление баллов, хамское отношение службы поддержки Оплата через мобильное приложение на первый взгляд удобно, не правда ли? Но есть несколько но: 1. Отсутствие чеков (ни на почту, ни по смс, ни в самом приложении). Хотите чеков, идите на заправку! 2. В истории заправок одна заправка отображается как 2 или 3 на общую сумму одной заправки 3. Не начисляют баллы за заправку. Заправился, в приложении итоговая сумма 0 рублей. Баллов не начислили, а деньги списали. В службе поддержки решить проблему не захотели. Просили предоставить чек, которого само...

Роснефть

14.08.2019 fgh0912
Жалоба на качество АЗС Роснефть на трассе М-4 Дон

Жалоба на качество АЗС Роснефть на трассе М-4 Дон В июле-августе 2019 ездила в Краснодарский край на машине по трассе М-4 Дон. До Краснодарского края все АЗС Роснефть и туда и обратно просто мерзки, ужасны и отвратительны! Сотрудники хамы, все до единого, заправщиков нет, сотрудников мало, из-за этого очереди! На заправках огромные очереди, чтобы подъехать к заправке стояла по 20-25 минут! Все заправки маленькие, как будто места у нас мало. Каждая машина на заправку стоит очень долго, как правило из-за того что один туалет и очередь на кассе!...

ТатНефть

На автоматической заправке сняли в 10 раз больше денег

На автоматической заправке сняли в 10 раз больше денег 25.06.2019 г в 15.22.38 на заправке Терминал ID Р 1560202 чек 1519 по карте мир с меня сняли 13180,50 руб при этом я заправилась 35 л бензина 95. Я обратилась на горячую линию, надеясь разобраться по горячим следам, но мне ответили, что разбираться будут до 6 дней ! Ничего себе срок для "горячей" линии! А если это последние деньги? Это ведь не копеечная сумма! Куда обращаться для решения вопроса?

ТНК

02.06.2019 Roksisan
Обман и недолив

Обман и недолив Оплатили Дт, пистолет стоял не в машине, счётчик не обновлялся, вставили пистолет, ничего не меняется, вернули пистолет на место, пошли на кассу, сказали, вернулся, обнулился счётчик, налили на 496.80,а не на 500,пошли опять к кассиру, она утверждает что до того как к ней зашли сказать что ничего не льётся, уже 3 литра налилось, я говорю какие 3литра счётчик не менялся никак! И в общем 2людям она не поверила, что очень опечалило и оставило негативный осадок! Кассир Чернышева Наталья

Роснефть

25.05.2019 Сурен.В
Хамство операторов

Хамство операторов Оператор хамка, дерзит, ни культуры, не хорошей манеры общения с клиентом, зашёл заправиться до крышки, лючок закрыт она кофе кому то готовит, я спокойно говорю и показываю рукой, мол авто заправлено, она в ответ руками не размахивайте и я не вижу.. И таким тоном что наверное у нее проблемы какие то есть. Что мешают быть ей адекватно в общении и так я ответил же ей так же короче хамство. И напарница стала ее покрывать и защищать

ТатНефть

Невыполнение сотрудником АЗС своих прямых обязанностей

Невыполнение сотрудником АЗС своих прямых обязанностей 22.05.2019 отказались продавать энергетический напиток, обосновывая это тем, что директор мбоу сош№6 придёт и будет ругаться, затем я, сделав ей замечание, что она не выполняет свои прямые обязанности, получил грубый ответ и отказ в продаже энергетического напитка (по законодательству нет ограничений в его продаже) , затем, этот энергетический напиток вообще убрали с витрин с целью скрыть его от покупателей.

ТНК

22.05.2019 Stalin
Недолив топлива АИ-95

Недолив топлива АИ-95 22.05.2019 заехал заправится по необходимости АИ-95 на 20 литров. В итоге заправили только 11 литров по факту. Без вранья в баке было 11 литров. 11+20=31.Но по факту в баке оказалось только 11 литров как такое возможно? В итоге 21литр в баке. Что за наглость? Такого я ещё не видит, чтоб не долив был 9 литров. Примите меры по этому поводу машина исправна кстати.

Shell

17.05.2019 vwvento812
Воздух вместо топлива

Воздух вместо топлива Сегодня на АЗС шелл, что находится в г. С-Пб на Руставелли, мне в 55 литровый бак поместилось, до первого щелчка, 54 литра 95 V-pover. Приехав на АЗС лампочка зажглась в тот момент когда я остановился у колонки. Это говорит о том, что в баке осталось 7 литров топлива... Считаем: 7 (остаток) +54 (залил) =61литр А должно быть: 55-7=48 Можно было бы списать на погрешность датчика уровня 1-3 литра, но не 6 литров! И расход по бортовому компьютеру тоже видит этот не долив. Он показывает 6.8л/100км...

ТатНефть

Поганое топливо

Поганое топливо Первый раз заправил на этой поганой бензоправке аи 95 в марте, 35 литров, кроссовер асх, за 170 км. , сожрало все 35 л. И не очень то ехал он у меня... 2й раз заправил аи 92 35 литров легковую, в конце апреля, проехав 200 км на нем и вылез чек, что засрался катализатор, щас буду менять его... Вывод: поганое топливо и поганая фирма татнефть, больше не одним колесом туда

Роснефть

24.03.2019 Ivan Klimov
Наплевательское отношение и неисполнение обязанностей.

Наплевательское отношение и неисполнение обязанностей. С декабря 2018 года отсутствует подкачка колёс. Причём на всех азс роснефти твери. В марте заезжал снова и та же ситуация. Повесили объявление: - "временно не работает". С декабря, а сейчас март. Причём рядом шиномонтаж, направляют к ним. Может тогда и заправлять там же будут? Цены на топливо растут, зарплаты падают, качество обслуживания стремится к нулю.

Газпром Нефть

Топливо не было залито

Топливо не было залито Были списаны 297 бонусов, но ни капли бензина не залили. Ни администратор заправки, ни тех. поддержка помощи не оказали. Цитирую: заправочные колонки работают в штатном режиме, топливо было залито. Проехал 50 км, залил 5 литров на другой заправке, все нормально. Бортовой компьютер все показал.

ТНК

07.03.2019 vadim040971
Не долив бензина АЗС № 40 г.Саратов

Не долив бензина АЗС № 40 г.Саратов 06,03,2019, посетил азс №40 тнк (малютка) находящейся на ул. Рахова д 255а. Из за сильной усталости и невнимательности, заплатив 200 рублей я уехал не получив свой бензин. При чём достоверно сказать заправлялся я или нет ответить не могу. Бывает же, когда из за однообразности повторяющихся действий совершаешь их в автоматизме. Обратил внимание на этот факт, только через несколько минут, когда увидел, что светящийся датчик топлива так и не потух, хотя в баке было около 4 литров, залитых ранее...

Роснефть

Бензин не доливают

Бензин не доливают Что такое?! На заправке в Никольске Тункинский район, не доливают бензин. Если раньше это было не заметно, то сейчас они примерно литр с 5 литров не доливают. Заправлял канистру на 20 литров. И в неё влезло все 23.800. Ну сколько можно уже?

Автозаправка Шелл

25.01.2019 Геннадий
Ледяной каток на дороге при подъезде к заправке

Ледяной каток на дороге при подъезде к заправке Недобрый вечер вам сотрудники Шелл. Сегодня в 21-30 не смог без приключений подняться к вам на заправку Ростовская трасса в Таганрог местонахождение Мясниковский район возле Пятихатки. Дорогу никто не чистит и не посыпает на подъезде к вашей заправке. Сплошной каток. Наплевательское отношение к нам потребителям клиентам. Думаю сам и друзья никогда в непогоду у вас заправляться не захотят. Меня снесло в ограждения разбил на автомобиле фару решетку и бампер. Получил материальный ущерб и негативные отрицательные эмоции. Делайте вывод организуйте достойный подъезд.

АЗС Татнефть

Невнимательность работников

Невнимательность работников 26 ноября 2018 г. в 15-00 заехали на заправку №144 ТАТ НЕФТЬ в городе Сергиев Посад, что бы заправиться дизельным топливо. На заправке сказали заправщику, что нам заправить дизельное топливо 25 литров. Он подошел к колонке взял пистолет и вставил его в бак нашей машины Форд транзит, которая стояла у 5 колонки. Я пошел оплачивать в кассу. На кассе, я тоже сказал, что мне заправить 25 литров дизельного топлива. Кассир пробила, но были какие-то проблемы с включением заправки. После чего, кассир...

ТатНефть

29.11.2018 Денис25101985
Мастер

Мастер На мкаде попали на совершенно некомпетентного мастера азс! По имени Алиса. Вообще непонятно, для чего данная особа там находится! Была проблема, решить её она не смогла, ещё и нахамила. Бегает, суетиться и переваливает вину на других. Бесполезный человек одним словом. Сразу видно, через какое место туда попала! Больше туда ни ногой! Никому не советую

Роснефть

20.11.2018 Vladimir28
Лень персонала

Лень персонала На заправке Роснефть по адресу г Аксай ул. Западная 62Б никогда не работает туалет а сотрудники на протяжении трех месяцев говорят что идет ремонт. Но по факту это не так. Скорее всего они просто нехотят его уберать в течении дня. Уважаемая компания просьба разобраться с данным инцидентом поскольку туалет необходим если он указан на табло заправки.

ТатНефть

17.10.2018 Sergey001
Обман поставщиков запасных частей для ТРК [Решена]

Обман поставщиков запасных частей для ТРК Данная компания не выплачивает денег своим поставщикам запчастей по договору поставки под различными предлогами спустя месяц - два после поставки начинаются какие то претензии, проверки, подозрения, контрольные закупки и т.д. По договору поставки если есть какие то претензии к поставщику они должны решаться не позднее 5 раб. дней после получения товаров, но никак не через 1-1,5 месяца. На наши претензии никаких реакций не происходит, все игнорируется. Планируем передать дело в суд. Знаю...