"Автозаправка" Жалобы

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание 27.02.2017 года, примерно 17.30. Заправка №38 Носовихинское шоссе 1В - заправиться невозможно. Оказывается колонка №2 95 бензина это не колонка №2 , а колонка №4! Как до этого догадаться? Заправка всего из 2-х колонок, которые аккуратно подписаны: №1 и 2. Где прячется №4? Мадам, которая сидит в будке, говорит через фонящую громкую связь, её речь совершенно разобрать невозможно, тычет четыре пальца и орёт! В итоге заправиться так и не удалось.

Плохое качество дизтоплива

Плохое качество дизтоплива 30 декабря 2016 года заправился диз. Топливом полный бак на заправке №401 г. Пушкино московской обл. На улице температура была примерно +2 градуса. 3-го января 2017 года при температуре - 7 градусов у машины пропала тяга. Приехал на заправку... Администратора нет, документов на топливо не добился... Написал сообщение в жалобную книгу, позвонил на горячую линию. 10-го января мне позвонила дивчина с заправки и сказала что отреагировала на мою жалобу: - сдала анализы диз. Топлива которое завезли...

Грабят водителей на АЗС 77

Грабят водителей на АЗС 77 29 декабря я решил заправится на Хлебозаводской 28 АЗС 77 и подъехал к колонке 7. Моя машина оснащена компьютером, который высчитывает на сколько километров осталось бензина, прибор показывал 40 км. Я заплатил 500р и вернулся к колонке, которая отсчитала бензин на эту сумму и остановилась. Я завел машину и увидел, что бензина осталось на 40 км и датчик уровня топлива остался на прежнем уровне, что был до заправки. Оператор АЗС в грубейшей форме заявила, что у меня неисправен автомобиль и бензин...

Не принимают Samsung Pay

Не принимают Samsung Pay Ваша компания является современной и развитой со всех сторон. Так почему же сотрудники ваших бензоколонок в Самаре не понимают и мешают пользоваться новыми технологиями для оплаты за топливо, в частности в п. Яицкий г. Самара, кассир препятствует оплате телефоном с помощью системы Samsung Pay, не даёт банковский терминал для совершения оплаты и кричит, что так платить нельзя. Ситуация возникла 23.12.2016 г. в 16-55 по местному времени. Прошу разобраться и провести инструктаж по современным способам оплаты и дать обратную связь. Спасибо!

Замерзает ДТ

Замерзает ДТ Произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул.Магистральная 33к.2 Дизельным Топливом в автомобиль Avensis d-4d, по наступлению небольших холодов до -15 по цельсию, по утру автомобиль отказывался заводиться!!! методом частых и долговременных подходов прогревания свечей и кручения стартера, автомобиль завелся. После окончания данного топлива в баке, произвел заправку на АЗС Лукойл по адресу РТ, г.Казань, ул. Тэцевская 11а ситуация повторялась каждую ночь по достижению холодов начиная...

Недолив бензина

Недолив бензина Добрый день! Несколько дней назад на АЗС ООО "Лукойл-Центрнефтьпродукт" № 504 на ул. Мосфильмовская вл.46 Д в Москве - мне не долили бензин, согласно бортовому компьютеру на 7-8 литров. На просьбу сделать контрольный замер - оператор ответила отказом и сказала мне, что если я напишу заявление, то через несколько дней меня пригласят и сделают контрольное измерение. Я сказала, что мне измерения нужны были сразу, а не потом, когда они все исправят.. Деньги за недолив мне не вернули. Сразу по...

Обслуживание

Обслуживание Приезжаю на заправку периодически (Староситненское шоссе вл 40), ну порой такой бардак твориться!!! Колонки все заняты, в очереди машин по 5-6 на колонку, когда моя очередь дошла заправляться (время не засекала приблизительно 10 мин и то стоящие передо мной машины 2 уехали не выдержав) оператор не справляется, а управляющая (как я узнала фамилия преображенская н. Н) спокойно ходит по магазину и расставляет банки и бутылочки по холодильникам!!! Вот, нет чтобы помочь оператору, а касса свободная...

Обман

Обман Здравствуйте! Не знаю к кому обратится мне, решила написать Вам. Дело в том, что я 23 июня 2016 г. заправлялась на АЗС "Роснефть №19" в г. Ставрополе, по ул. Ленина, 431 А. Оператор Лидия провела операцию по моей карте на сумму 300 руб., затем она отменила операцию, совершив возврат (не знаю, возможно нечаянно), и попросила еще раз ввести пин-код карты. После этого как успешно прошло снятие денег с карты, я уехала. На следующий день, мне пришло 2-ое СМС о том что было произведено снятие денег...

Свинское отношение

Свинское отношение Заправлялась я до сей момента только на заправках тнк при оплате использовала карту кукуруза , где я долго и упорно копила баллы .Сегодня 01.07.16 заехала на заправку по адресу г.Москва Дмитровское шоссе дом 116Г 09 часов 03 минуты ,и мне говорят карта не действует , все перешли на другие .Я говорю ну спишите мои бонусы , оператор поковырялась в своей кассе и говорит не получается .Не предложила никакой бонус ни новую карту .Попросила контактный номер для жалобы , тётя ушла в подсобку , вышла и...

Автозаправка Нефтяная компания

Газпром Нефть

Опубликовано: 22.06.2016 Александр
Нет возможности списывать баллы

Нет возможности списывать баллы Странная штука эта бонусная карта вроде она есть и вроде её нет. Я это к чему, накопил 2200 баллов. Нужно было ехать из Краснодара в Майкоп ~140 км., очень спешил, в Краснодаре не заправился потому что рассчитывал это сделать в Майкопе. После проделанных задач собрался обратно, ну думаю, нужно заправится, т.к. по датчику вижу, что нужно топливо, поехал на Газпром нефть, в надежде списать с бонусной карты в счёт заправки, подъезжаю, ОПА ?, стоят автоматы и они не принимают бонусные карты...

Отказались заправлять газ

Отказались заправлять газ Сегодня заехали заправить газ на заправку, и столкнулись с удивительным хамством. оператор не только отказалась выполнять свою работу (сам заправляй, я не буду лазить под твою машину),но и нагрубила,так сказать,по полной.орала на всю ЗС. Ну, что ж, заправил сам, написал в жалобную книгу. Заправочный в зоне доступа. ГБО поставленно в сертефицированном центре. Первый раз такое хамство встретил.

Бардак на Роснефти

Бардак на Роснефти Почему у Роснефти свинское отношение как к сотрудникам, так и клиентам??? Сотрудников заставляют делать работу, которую они не должны выполнять, да ещё сверхурочно- обещают заплатить за это, а в итоги не оплачивают. Почему люди должны работать за бесплатно, а начальники на этом наживаться? И так зарплата смешная 9000-11000 тысяч, так ещё и умудряются обманывать..... И почему Роснефть также не доливает бензин от 20 копеек и выше, сколько за день проходит клиентов и сколько выходит за день, не говоря уже о месяцах и годах.. Вот так Роснефть переживает за свою репутацию.

Автозаправка Нефтяная компания

Курскоблнефтепродукт

Опубликовано: 06.06.2016 valentina dyukareva66@
Грубость и хамство

Я житель населенного пункта Глушково постоянный клиент АЗК№19 п.Глушково ул.Ленина 120.Я приехал 04.01.2016г. на заправку в 16ч 20мин,когда вошел в торговый зал за кассой стояла кассир торгового зала Чернышова Елена Валентиновна. Я высказал ей недовольство по качеству топлива, т. к на улице был мороз -24 градуса и в топливе АИ 92 Регуляр К5,которое находилось у меня в канистре образовались кристаллики. Я сказал Чернышовой Е.В , что я сейчас наберу бензин АИ 92 Регуляр К5 опять в канистру и если...

Автозаправка Нефтяная компания

ООО "ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт"

Опубликовано: 06.06.2016 Наталья Волк
Мошенничество

Мошенничество Угораздило заехать на эту заправку .. колонка работает плохо, недолили литров 5, Кассир Филатова АА. Связаны с постом ДПС км 150 от них в сторону Москвы. На посту нас тормознули, и заявили, что мы не оплатили за бензин!! Был чек на руках, но грозились задержкой часа на 4-6. следователем.., не стали спорить, так как спешили, отдали деньги ДПС никам

Унижения достоинства клиента

Унижения достоинства клиента В преть, буду объезжать стороной все заправки Роснефть. Не потому, что плохое топливо, просто не люблю когда из меня делают идиота. Теперь немного подробней. Не секрет, что заправщики «покупают» за полцены дизтопливо у тех, кто заправляется по ведомости: заливают 60 литров, а пишут- 100. Потом оставшиеся 40литров продают другому за полную цену, и разницу берут себе. На одних заправках вежливо говорят: «Здравствуйте, Вам нужно 60 литров? Мы сейчас зальём Вам 40 (которые уже проданы по...

Воровство бензина

Воровство бензина 6 апреля 2016 попросил заправить полный бак АИ-95. Автомобиль Шевроле Авео. Бак автомобиля - 42 литра. В баке было 5 литров. Вечером дома посмотрел чек - пробито 51,69 литров. Приехал к ним на АЗС. Бесполезно что-либо доказывать. Внимание! Автозаправщика зовут Толик, т.е. Анатолий. Фото Толика прилагаю сюда. В итоге украли денег за 15 литров бензина. На всякий случай взял с собой сертифицированный октонометр. Купил 5 литров АИ-92 в канистру. Измерил октановое число - 90.

Модернизаця АЗС

Модернизаця АЗС АЗС не модернизирована (старые колонки) нет 95 бензина, не предостовляют кофе.

Ошиблись с суммой списания с банковской карты на 10 000 рублей!!!

Ошиблись с суммой списания с банковской карты на 10 000 рублей!!! Добрый день! Мной была совершена заправка автомобиля на сумму 1500 в воскресенье 3 апреля в 11:28 на заправке ТНК МКАД-29 км вл.7,но операционист ошиблась на «1» и у меня списалась сумма с карты 11500!При возврате на АЗС,она списала у меня 1500 и сделала возврат на 11500,вроде бы все нормально,но сейчас,находясь на работе, мне приходит смс из моего банка,что в 9:37 у меня с карты списано опять 11500!!! У меня послезавтра должно быть списание по кредиту с карты,но у меня теперь недостаточно...

Нет сдачи

Я часто проезжаю мимо этой заправки и иногда вынужден там заправляться, но мне уже надоело, что эти ребята постоянно наживаются за мой счет. У них никогда нет сдачи. Раньше сдачу оставлял им на чай, но они, похоже, уже привыкли и теперь я постоянно слышу «нет сдачи». Я уже начал ее требовать, и теперь они каждый раз предлагают мне заправиться на все деньги. В последний раз я дал 5 тыс. рублей, и сдачи опять не оказалось, предложили заправиться на все. Ну да, конечно, легковушку на 5 тыс.! Как...

Сервис

Сервис Добрый день! У меня была утеряна бонусная карта, на которой находилось около 1500 бонусов. Я купила новую карту, оставила на азс заявление с просьбой о переводе бонусов с утерянной на новую карту. Прошел месяц. Я позвонила на горячую линию,мне сказали, что ничего к ним не поступило по моему вопросу. Мне предложили заблокировать старую карту, чтобы никто не воспользовался моими бонусами, ок, заблокировали, мне назвали сумму моих бонусов, все в порядке, карта заблокирована, ими никто не сможет...