"Автозаправка" Жалобы

Лукойл

Модернизаця АЗС

Модернизаця АЗС АЗС не модернизирована (старые колонки) нет 95 бензина, не предостовляют кофе.

ТНК

05.04.2016 Наталья1985
Ошиблись с суммой списания с банковской карты на 10 000 рублей!!!

Ошиблись с суммой списания с банковской карты на 10 000 рублей!!! Добрый день! Мной была совершена заправка автомобиля на сумму 1500 в воскресенье 3 апреля в 11:28 на заправке ТНК МКАД-29 км вл.7,но операционист ошиблась на «1» и у меня списалась сумма с карты 11500!При возврате на АЗС,она списала у меня 1500 и сделала возврат на 11500,вроде бы все нормально,но сейчас,находясь на работе, мне приходит смс из моего банка,что в 9:37 у меня с карты списано опять 11500!!! У меня послезавтра должно быть списание по кредиту с карты,но у меня теперь недостаточно...

Татнефтепродукт

15.03.2016 Леонид
Нет сдачи

Я часто проезжаю мимо этой заправки и иногда вынужден там заправляться, но мне уже надоело, что эти ребята постоянно наживаются за мой счет. У них никогда нет сдачи. Раньше сдачу оставлял им на чай, но они, похоже, уже привыкли и теперь я постоянно слышу «нет сдачи». Я уже начал ее требовать, и теперь они каждый раз предлагают мне заправиться на все деньги. В последний раз я дал 5 тыс. рублей, и сдачи опять не оказалось, предложили заправиться на все. Ну да, конечно, легковушку на 5 тыс.! Как...

АЗС Газпром

04.03.2016 Meowmishka
Сервис

Сервис Добрый день! У меня была утеряна бонусная карта, на которой находилось около 1500 бонусов. Я купила новую карту, оставила на азс заявление с просьбой о переводе бонусов с утерянной на новую карту. Прошел месяц. Я позвонила на горячую линию,мне сказали, что ничего к ним не поступило по моему вопросу. Мне предложили заблокировать старую карту, чтобы никто не воспользовался моими бонусами, ок, заблокировали, мне назвали сумму моих бонусов, все в порядке, карта заблокирована, ими никто не сможет...

Лукойл

22.01.2016 Qqqqqqqqqqq
Качество дизельного топлива на АЗС-24

Качество дизельного топлива на АЗС-24 Машина новая, вольво хс - 90, дизель. Заправился 22. 01. 2016г в 08. 30. В 12. 45 уже не смог запустить двигатель, впервые. Хорошо запустил отопитель, пока не прогрел двигатель в течении 40 минут не заводилась. Вечером в 19. 00 прямо на ходу вырубило отопитель (предпусковой подогреватель "вебаста") . Пришлось в теплом боксе 2 часа, електро обдувом греть предпусковой пбогреватель, толь потом он запустился. Теперь крик души. Люди, если у вас есть полномочия, разобратся в ситуации, закройте эту...

Роснефть

Плохое обслуживание на заправке №77

Плохое обслуживание на заправке №77 Роснефть видимо возомнило себя этаким монстром, которому всё позволено. Так я пожаловался на плохое обслуживание роснефти на горячей линии мне сказали что ответ придёт через десять рабочих дней однако в течении этого времени со мной никто не связался на десятый день позвонил на горячую линию оператор Яна не скрывая своего раздражения в грубой форме ответила что ждите и вообще не хотела разговаривать бойтесь роснефть горячую линию всё равно не ответят руководству не до нас.

АЗС Роснефть

13.01.2016 джон nhbdjkmnf
Обман

Обман На днях заехал на Роснефть в посёлке Суземка брянской области, на входе встретил табличку, мол у нас акция, заправляйся от 1000 р. наличкой и получай 5% скидку на следующую заправку. Залил полный бак на 1600, а вот купон на скидку кассир видимо оставила себе. Необходимо научить кассиров вежливости и тому , что выдавать купоны это их работа. Клиент не обязан их выпрашивать, в моём понимании кассир должен улыбнуться, дать мне купон и сказать приезжайте к нам ещё. Больше туда не поеду

Газпромнефть АЗС №46

02.12.2015 Cweta
Не были начислены бонусы

Не были начислены бонусы Добрый вечер, я заправлялась на АЗС № 46, в Краснодаре, у них начался перевод бонусов на новую систему, но при переводе моих бонусов произошла какая то ошибка, на что мне ответили, что они придут на карту через сутки, прошла неделя - бонусов нет. Обратилась на АЗС, составили заявление, прошло время, но заявление так не куда и ни попало, отправила по электронке копию чеков и заявление, затем ещё дважды отправила с АЗС заявления - результатов нет! На горячей линии Газпрома кормят постоянными...

Калуганефтепродукт

10.11.2015 Star1963
Неуважение к работникам

Начальство относится к сотрудникам как к роботам! Нет ни охранника, ни заправщика, ни уборщицы! Все заставляют делать кассиров, да еще и премий лишают за все, и на год, а зарплаты мизерные. Я за все ошибки клиентов платят кассиры! Не идите туда работать. Все соки из Вас выжмут и спасибо потом не скажут!

ТНК

08.11.2015 Антон 1988
Большой расход топлива машина не едет

Большой расход топлива машина не едет Заливаю бензин только на это заправке, и с каждой заправкой ощущаю что машина хуже и хуже едет. Машина находится в исправном состоянии. Стоит заправится на лукойле при поездке в Саратов как сразу ощущаешь разницу. Тот 92 бензин что на тнк вообще не везет только успевай заливать. Думал недоливают но нет проверка прошла удачно. Значит качество бензина оставляет желать лучшего. Хотелось бы чтобы он соответствовал своему названию аи - 92.

АЗС BP

07.09.2015 reklama_a.v@mail.ru
Обслуживание и навязывание топлива

Обслуживание и навязывание топлива Будьте на этих заправках предельно внимательны!! 04.09.15г заправлялась на "BP" Попросила заправить на 700 р, а мне заправщик "продвинул акцию: заправьте 35л и получите скидку 5%, я ответила на 700 (в кармане 1000). Короче, меня залили таки на 35 литров, опираясь на то, что заправщик услышал "ХОРОШО" вместо 700!!! Ппц, меня промурыжили там, пугая вызовом милиции, жалобами, и прочим. Я по итогу выгребла все, что было, отдала 1100р, муж остальное довезет. А их администратор вообще сказала, что я...

АЗС Роснефть

28.08.2015 Avtoljubitel
Плохим бензином испортили автомобиль

Плохим бензином испортили автомобиль Друзья ехали из Питера в Брянск на Reno Duster, под Смоленском решили заправиться в Роснефти (полный бак), доехали до Рославля. Вдруг машина начала трястись, гудеть, "троить"... Вызвали эвакуатор (бесплатный, от дилера Рено в Брянске), в салоне провели диагностику.Машина новая, все в порядке, НО были черные свечи, все было черным, а все из-за ОЧЕНЬ плохого бензина, залитого на АЗС "Роснефть".....Делайте выводы-бензин мало того, что дорожает, так он еще и не качественный....А ведь Роснефть считается брендом

Газпромнефть

09.08.2015 meren126
Недолив топлива АЗС № 98

Недолив топлива АЗС № 98 Являюсь постоянным клиентом АЗС №98 на ленинградском пр-те д 45 А. Заметил, заправившись на другой АЗС ( Лукойл) Что на одно и тоже количество заправленного бензина, проехал значительно большее расстояние. Да и датчик топлива при заправке на газпромнефти, показывает ниже. Проверял специально 3 раза, заправлявшись поочередно то на газпроме, то на других АЗС. Результат одинаковый- с пятиста рублей пробег на газпроме меньше на 40 км!!!

Роснефть

11.07.2015 89176248074
Хамство дезинформирование клиентов АЗС №79

Хамство дезинформирование клиентов АЗС №79 Кассир (Оксана) не проинформировав о проходящей акции отказала выдать наклейку. Вела себя грубо и вызывающе Прошу руководство принять меры.

АЗС BP

23.05.2015 Sea299@inbox.ru
Часто нет в наличии топлива 95

Часто нет в наличии топлива 95 На автозаправке bp по Ул. Люблинская 135/1 заправляюсь много лет. Но сил уже нет выслушивать про то, что нет простого топлива 95, есть только Алтимэйт. Приходится либо уезжать, либо ругаться. Причем, когда ругаешься, оказывается, что топливо сливают и сейчас оно появится. Но приезжаешь в следующий раз- и все сначала: 95 простого нет. Как можно на них повлиять? Какую проверку сделать?

АЗС №20

18.05.2015 Лев Югай
Черняховская Татьяна не выдала карту

В Хабаровске на АЗС n20, консультант Черняховская Татьяна при наличии карт топливных мне не выдала карту по моей просьбе, а другим выдавала. Прошу принять меры административного воздействия в связи с обманом клиента.

АТЦ Петроград

18.05.2015 Wulf
Недобросовестный автосалон

Недобросовестный автосалон Искал с женой ладу гранту в комплектации стандарт. Нашел на сайте АТЦ Петроград за 287 000 рублей. Позвонили. Ответил менеджер Анатолий. Сказал есть в наличии 2014 года выпуска можете подъехать и приобрести. Спросили у менеджера действительно ли он находится в салоне и насколько верна его информация. Ответили что стоят прямо у этой машины и утверждал что 100 процентов всё в наличии. В тот же вечер приехали. Менеджер ответил что есть машины только 2015 года выпуска за 331600. И на наш вопрос...

ATAN

04.05.2015 Svetlana
Некачественный бензин

После заправки 95 бензином на Атане на Камышевом шоссе 30.04.15 машина стала глохнуть, еле ехала, на следующий день промывали инжектор и всю топливную систему! Прошу контролирующие органы проверить качество бензина на этой заправке.

Газпромнефть воскресенск

20.04.2015 Aleks
Обман

Сегодня на заправке залили 59 л. плюс остаток в баке более 10 литров итого 70 литров, производителем заявлен объём 50 литров. как такое возможно? спросил администратора - стала рассказывать про безразмерную горловину, физические свойства бензина на холоде, расширении бака в процессе эксплуатации, через пару минут присоединился мужчина по русски разговаривает плохо но говорит что я глупый. решил ретироваться и через интернет оповестить коллег по несчастью.

Газпром Нефть

01.04.2015 perun1960
Обман на АЗС №128

Обман на АЗС №128 Наглый обман на заправке №128 г. Барнаула по пр. Калинина 37А, 31.03.15 г. в 16.30 залили около 15 литров ( бак был пуст на треть) , взяли за 30 литров, на мою претензию заявили, а вы нам покажите как мы вас обманываем, звонок на горячую линию ничего не дал. Кто сталкивался с подобной ситуацией сообщите на perun1960@rambler.ru для составления коллективного заявления в прокуратуру.