Лукойл - Баллы

Здравствуйте, я постоянный клиент ЛУКОЙЛа заправки, но что-то разочарование в ней, потихоньку переходить буду на Роснефти, у меня карта VIP , заправляюсь почти каждый день дизтоплива на предложение 2-х балов оплачиваю визой картой и ноль баллов на заправке вопрос почему? Оператора Печко А. М. спрашиваю
на МАЗС 26079 Ставропольского края, г. Ипатова ул. Полевая 2 в чем проблема, а она что компьютер система щелкает, но нечего не считает, примите меры, смыл вы рекламируете свои предложение, но они не выполняються