Аптека Жалобы

Халатность и некомпетентность фармацевта аптеки

Халатность и некомпетентность фармацевта аптеки Заказала лекарство в аптеке пообещали, что через 2 дня поступит, я удивилас, что так быстро, записали номер телефона, пришла забирать, не дождалась звонка, тот же фармацевт сделала круглые глаза, что она первый раз про это слышит, сделала перезаказ, теперь еще через 2 дня, приходите - нет мы вам перезвоним - и что? До сих пор звонят. Я уже давным давно в другой аптеке - не апрель-заказала и получила лекарство. Шараш монтаж ваши аптеки апрель!

Ужасная система обслуживания заказов

Ужасная система обслуживания заказов Заказывали лекарства 7 февраля, пришла забирать 8 февраля в аптеку показала номер заказа а мне сказали что вашей брони нет! Что за чушь? В других аптеках заказ делаешь можно уже через час забирать! А в этом Горздраве чудно что заказа нет даже на следующий день. Как тогда лечиться? Помирать что ли? Аптека должна работать четко и быстро!

Несоответствие лекарств дозировке и большая переплата

Несоответствие лекарств дозировке и большая переплата Продал фармацевт 6 февраля в 14.16 Черемисова Ирина Геннадьевна лекарства, которые не соответствуют дозировке и количеству, а именно, итразол 100 мг 42 капсулы за 1200,60 и полиоксидоний 6 мг супп.10 шт. за 938, 50р. А мне надо было полиоксидоний 12 мл. 10 шт. И Ирунин 14 табл. По вине сотрудника я переплатила немало денег, требую поменять лекарства и вернуть разницу.

Обман

Обман Сделала заказ через интернет, отписались что заказ ожидает в аптеке на ленинском 87 кор.1. Приехала туда со звездной, а там мне говорят, что не могут найти мой заказ и предложили совершенно другой товар. Позвонила в справочную аптеки, там сказали что аптека поставила пометку, что мой заказ мне отдали, хотя это совершенно не так.

Не ремонтируют товар по гарантии

Не ремонтируют товар по гарантии Купили ингалятор. Он сначала не распылял, сказали что мы использовали раствор ромашки из за чего он забился, но это полный бред, а теперь и вовсе работает 5-7 мин и отключается. Сказали будут отправлять в Омск якобы в Барнауле отказались делать. Почему не могут просто поменять на другой либо вернуть деньги?

Интернет заказ

Интернет заказ Зачем везде писать, что интернет заказы обслуживают я вне очереди, если это не так? Заказала спрей для горла ребёнку, хотела забрать перед садиком. Везде пишут, что если заказать заранее - можно забрать без очереди. В самой аптеке тоже есть эта надпись. Но когда мы пришла, сам аптекарь отправил в общую очередь. С ребёнком опоздали в сад

Грубые сотрудники

Грубые сотрудники Сегодня 26.01.2020года в 20: 10-20: 40 зашла в данную аптеку купить лекарства, продали брак, мало того чек не выдали! Пришла поменять, мне мало того нагрубила девушка, так еще и обратилась ко мне"слушай ты не указывай мне что делать! " сказать, что в шоке, это не просто шок... Попросила фамилию, мне не ответили и послали куда подальше. Прошу рассмотреть мою жалобу. Принять меры, так как фаиилию мне не сказали, я не знаю, но думаю владелец данной организации сможет понять кто работал в этот...

Хамство

Хамство Сотрудник продавец - коллектор, будто клиент ей что то должен) безобразное обслуживание, продавец работающая 12.01.2020г, хамила так, будто мы - покупатели ее враги, и зная что ей все сойдёт с рук, будет так вести себя и дальше с другими покупателями. Аптека это не курорт, туда приходят за помощью, а получается приходят за стрессом, молодцы работодатели, что нанимают такой "чудесный" персона

Аптека от склада

Афера с ценами

Афера с ценами В интернет магазине "tabletka.ua" заказ и препарат о цене 230 грн. Забрала его 48 часов, но... По цене 245 грн! Почему цена выше, чем указано на сайте, продавцы не смогли дать внятного ответа! Переоценку сделали уже после оформления брони! Как? Почему? Персонал аптеки от склада, по улице генерала петрова 51/1 в одессе, не знает, и на просьбу, контакты для связи с администрацией, нехотя указали на номер на стекле возле кассы. На звонок по этому номеру, ответил дедушка"божий одуванчик", не...

Высокие цены

Высокие цены Купила омегу 3 фирмы natron за 2530, это за 90 табл, ради интереса зашла на Iherb, один в один только за 150 табл. стоит 637р! Исходя, что упаковка в два раза меньше, цена завышена в 10 раз! Как такое возможно? Таблетки уже уже открыты, но остался чек. Что делать в таких случаев, может кто-нибудь сталкивался. Есть какие-то сайты проверенных аптек где можно покупать лекарства по адекватной цене.

Не привезли заказ

Не привезли заказ Мне 20.12.2019 года пришло смс что мой заказ доставлен в аптеку по адресу выше. Когда я пришла в аптеку девушка мне сказала, извините заказ забрал водитель и его нет. Но ладно я понимаю, что возникли проблемы, но уведомить об этом могли наверное, потратила час времени чтобы туда добраться. И плюс я потратила промокод по которому была скидка

Недоброжелательное отношение сотрудницы

Недоброжелательное отношение сотрудницы Здравствуйте ! Сегодня утром (17 декабря 2019 г.) по пути на работу зашла в аптеку на Ленинградском проспекте (метро Аэропорт), хотела купить крем для тела. На просьбу помочь с выбором ваша сотрудница махнула в сторону прилавка с кремами, смотрите там и стала заниматься следующим покупателем.

Эркафарм Северо-Запад

Не дали подарок

Не дали подарок Добрый день! Сегодня 13.12.19 г. купила леденцы о кашля "Стрепсилс" и таблетки "Амбробене" и к таблеткам полагался подарок. Кассир Алферовская Ю. Е. его принесла, но отдала только мои купленные лекарство, а подарок оставила себе. Как быть и что делать в этой ситуации?

Продают некомплектные упаковки препаратов [Решена]

Продают некомплектные упаковки препаратов 03.12 покупал в круглосуточной аптеке на СПб, Бухарестская,72 препарат "Стрикс", стоимостью 656 рублей . Упаковка заводская, но не запечатанная. В упаковке должно быть два блистера с таблетками. Дома открыл упаковку - а там только один блистер, половина таблеток отсутствует. В аптеке разбираться не захотели - если вышел из аптеки, претензии уже не принимаются. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной аптеки.

Не верно собрали предварительно оформленный заказ

Не верно собрали предварительно оформленный заказ Оформила заказ в личном кабинете фармакопейки. Я заказала "полисорб мп пор д/пригот сусп д/пр внутрь 25 г бан ", так же "банеоцин мазь д/нар прим 5г", когда я обратилась в апкету "фармакопейка" по адресу: омская обл, черлакский район, посёлок городского типа черлак, ул. Ленина, дом № 132, мне выдали мой заказ, только не полностью. Фармацевт детально изучив мой заказ, сначала выдала мне банеоцин в форме порошка, после того, как я пояснила, что заказывала мазь, фармацевт уточнила, что мази в...

Dentinale Natura

Хорошее средство

Хотела бы поблагодарить создателей Dentinale Natura за это чудо гель для десен. Благодаря ему я стала спать спокойно. Он быстро снимает воспаление и успокаивает чешущиеся десна у ребенка. Компоненты только натуральные, ромашка, алое и босвеллия. Помимо этого его можно глотать. Мажу когда нужно а не по времени. Малыш чувствует себя хорошо и это главное для каждой мамы.

Хамство фармацевта

Хамство фармацевта Работаю в одном тц с аптекой горздрав. С утра зашла купить витамины, на что фармацевт татьяна предложила достаточно дорогие витамины и я отказалась, сказав, что возможно есть аналог дешевле и я хотела бы взять дешевле, на что татьяна стала мне объяснять, что мне нужно брать, я стала говорить, что нет, спасибо и потихоньку продвигаться к выходу, выслушивая, что я не права, я отвечала, что я найду дешевле и все слушала как я не права, я пятилась к выходу и уже у дверей, из вежливости...

Обман фармацевтов

Обман фармацевтов Ужасное обслуживание. Продают абсолютно не то, что просишь, вместо одного сиропа положили другой, а у ребёнка аллергия. Второй раз сталкиваюсь с этим. Навязывают гомеопатию и ненужные пилюли. Больше туда ходить не буду и всем друзьям расскажу.

Ребенок с острым инфекционным заболеванием оставлен без лекарств

Ребенок с острым инфекционным заболеванием оставлен без лекарств Заказ мед. препаратов в соответствии с назначением врача-специалиста ото-рино-ларинголога осуществлен на веб-сайте партнера uteka.ru/ 7 ноября 2019 г. Основанием для размещения заказа явилось обязательство доставить заказ ( Заказ №435294) на следующий день, на что четко указывала кнопка "ЗАБРАТЬ ЗАВТРА", территориальная близость аптечного пункта доставки заказа, а также цена. В течении 2-х часов было получено СМС-сообщение от Apteka.ru, что заказ 435294 принят в работу. 8 ноября (на следующий...

Справочная служба

Справочная служба Не первый раз заказываю через сайт. Если выбираю препараты под заказ, только проходит время ожидания (4,7,10 дней), после чего приходит смс, что препарата нет и не будет, т.к. его нет у поставщика. На сайте товар в наличии. Звонила в справочную службу выяснить причину. Нахамили, сбросили звонок, повторно не отвечают, т.к. номер у них высвечивается. Звоню со второго номера- ответили сразу. Аналогичное хамство, опять бросили трубку, опять не отвечают. Удивительное отношение к покупателю.