Жалобы и отзывы о Аптечный склад

Кассир нарушает права покупателей

Кассир нарушает права покупателей Так как аптека в рязани по адресу ул. Дзержинского,51-53 близко от дома, часто там покупала лекарства... До вчерашнего дня, больше туда ни ногой.14.09.2020г. В 18.06. Час за прилавком стояла кассир белявская а. С. , хамка и я не сомневаюсь, что без фарм. Образования. Фамилию я прочла в чеке №168272, она отказалась назвать свою фамилию. Ни бейджека, ни маски, ни перчаток на этой сотруднице не было. Я купила конкор 5мг, конкор 2,5мг и еще нужен был нексиум20мг, на который она потребовала рецепт...

Смените дверь в аптеке

Смените дверь в аптеке В вашу аптеку невозможно зайти, уже не первый раз я прихожу с коляской и оставляю ее на улице, ребенка приходится брать на руки, а дверь тугая очень тяжело открывается, примите пожалуйста меры! Дверь имеет непрезентабельный вид и отрывается ручка!

Хамство, нарушение постановления

Хамство, нарушение постановления Ни в одной аптеке, консультант не умеет пользоваться сканером, постоянно просит в руки телефон в период пандемии самое то дать свой телефон человеку, чтобы отсканировать скидку, хамят, работают без перчаток и масок. Наслать на них роспотребнадзор. Звонишь на их горячую линию, не номера жалобы, что ее приняли, ни ответа, что ее отработали. Шарашка

Халатность и некомпетентность фармацевта аптеки

Халатность и некомпетентность фармацевта аптеки Заказала лекарство в аптеке пообещали, что через 2 дня поступит, я удивилас, что так быстро, записали номер телефона, пришла забирать, не дождалась звонка, тот же фармацевт сделала круглые глаза, что она первый раз про это слышит, сделала перезаказ, теперь еще через 2 дня, приходите - нет мы вам перезвоним - и что? До сих пор звонят. Я уже давным давно в другой аптеке - не апрель-заказала и получила лекарство. Шараш монтаж ваши аптеки апрель!

Справочная служба

Справочная служба Не первый раз заказываю через сайт. Если выбираю препараты под заказ, только проходит время ожидания (4,7,10 дней), после чего приходит смс, что препарата нет и не будет, т.к. его нет у поставщика. На сайте товар в наличии. Звонила в справочную службу выяснить причину. Нахамили, сбросили звонок, повторно не отвечают, т.к. номер у них высвечивается. Звоню со второго номера- ответили сразу. Аналогичное хамство, опять бросили трубку, опять не отвечают. Удивительное отношение к покупателю.

Обман

Обман Аптека Апрель, а именно на улице Омельково, худшая! Мужчина, который стоит за прилавком, фармацевтом его просто не назовешь, втюхивает дорогой товар и постоянно хамит. Цены указаны неправильно ( (

Хамское поведение заведующей

Хамское поведение заведующей Я постоянный покупатель данной аптеке, просто ужаснулась от происходящего. Зав. Аптекой Юрьева Н. Н. Просит покупателей написать положительный отзыв о ней в книгу жалоб за предоставление скидки. Повторялось не один раз. Постоянно выбегала из своего кабинета, не давая фармацевту полноценно обслужить клиента, перебивала и просто втирала дорогостоящие препараты. Заказываешь у нее препараты, так каждый раз что-то не понятное происходит. При мне фармацевт не мог дозвониться до зав. Аптеки. Т. К. Она...

Хамское отношение

Хамское отношение Покупала капли от насморка ребёнку. На ценнике была указана одна цена, а по факту в чеке оказалась другая. При покупке я уточнила точно ли будет цена как на ценнике, получила ответ, "да". (не первый случай в этой аптеке) . Я спросила почему цена отличается фармацевт ответил что цена будет только по клубной карте. На вопрос почему вы сразу не сказали, ответ я услышала "я не обязана рассказывать о акциях и условиях". Попросила сделать возврат, ведь я не то чтобы выйти с аптеки, я даже от кассы не...

Избиение

Избиение Фармацефт, не носит бейдж, имени не знаю, жалобой книги так же нет, на бросилась на покупателя, быть точнее на меня. Обвиняя меня и оскорбляя что я говорю по телефону (моя работа это телефон). Я начала выяснять на каком основании она оскорбляет меня, она спряталась под прилавок и оскорблял меня прямо от туда, на конструктивный разговор не пошла. В результате я сказала ей что если и оскорбояешь то говори это в глаза а не прячся. Стала выходить из магазина, она выбежала на бросилась на меня прямо...

Просрочка

Просрочка 09. 08. 2019 года до 17: 04 по адресу г. Самара улица победы дом 95 был приобретён препарат элевит пронаталь 100 таблеток. При продаже кассир сахарова о. А. Не предупредила о том что срок препарата выходит 09.2019. Препарат принимается для беременной женщины. На обращение заменить препарат на надлежащего качества заведующая отказалась был ответ что они сами пью препараты просроченные и ничего страшного. Призываю руководство принять меры в отношении работников этой аптеки

Отношение к клиентам

Отношение к клиентам Добрый день. Я заказала через интернет-магазин лекарство. На сайте аптечного склада они были в наличии, но обратившись в аптеку мне говорят, что нужно подождать 2 дня. Два дня проходит и приезжаем в аптечный склад, а мне говорят извините приезжайте завтра. Что за отношение к клиентам?

Хам фармацевт

Хам фармацевт В аптеке на улице Омелькова 28, фармацевт - мужчина (он один там работает), постоянно грубо разговаривает, обманывает, хамит, говорит вечно вы приходите за непонятными препаратами, которых у них нет, а на сайте они есть. Большая просьба, решите эту проблему. Потому что, он отгоняет покупателей и постоянных клиентов. К сожалению, мне больше к ним ходить не хочется.

Бессовестный обман сотрудников

Бессовестный обман сотрудников Неуважительное отношение к покупателям аптеки "Апрель", а так же бессовестный обман и очередной развод на деньги сотрудников аптеки, отложили не неизгладимый отпечаток в моей памяти. Теперь я эту аптеку буду обходить стороной.Ни в одной другой аптеке я не встречала таких аферистов.

Перепутаны лекарства

Перепутаны лекарства Купила у вас лекарства, а продавец перепутал препараты, разница вышла примерно 250р. Вернуться не смогла, так как была проездом. Я купила таблетки делсия, а провели как димиа.

Хамское поведение оператора на горячей линии

Хамское поведение оператора на горячей линии Жалоба на оператора Наталью, которая 15 мая на мои вопросы по ценам на лекарства в аптеках, сказала долго ли я ещё буду у нее спрашивать! Я интересовалась ценами, чтобы мне удобнее и выгоднее было купить в одной аптеке, потому что цены у вас отличаются, на что мне, я считаю неуважительно ответили! Прошу принять меры в наказание за хамское отношение!

Низший уровень обслуживания

Низший уровень обслуживания Позвонила в вашу справочную по номеру 88002009001, забронировала лекарство клафоран 4шт. Мне отправили смс с номером заказа 1120926, пришла забирать заказ, а оказывается его нет. Как ваши работники на справочной службе не додумались посмотреть срок лекарственного средства? Консультанты аптеки толком не могут объяснить в чем дело, пока я сама не докопалась со своими вопросами. Оценка насчет вашего обслуживания ниже 0. Меня не устроило ваше отношение к покупателям.

Ложная информация

Ложная информация Справочная служба выдаёт ложную информацию о наличии препаратов в аптеках сети. Из 3-х названных адресов, ни в одной аптеке не оказалось нужного препарата в наличии, хотя в справочной мне называли адреса более чем уверенно. По факту-ложь. А препарат очень важен для меня и необходим был в кротчайшие сроки!

Слишком грубая продавец

Слишком грубая продавец Я пришла в «аптечный склад», продавец грубила всем. Ценники вообще не обновляются, одна и та же коробка ромашкового чая стоит 55 и 58 рублей. Атмосфера ужасная, покупать ничего не хочется после такого. В любую аптеку зайди, такого не будет. Работает в маленьком помещении и ведёт себя так... В других аптеках этой фирмы, больше помещение и люди там добрее. Раз работаешь, будь добра выполнять свою работу.

Обман, обсчет.

Обман, обсчет. Обман покупателя. Я брала самое дешевое средство от насморка и слабительный чай и мне кассир Акопова А.М. предложила по акции 3 по цене 2 -ух "Экстрат овса+витамин С" по 114руб. упаковка. Я сказала что спешу на автобус но прикинув что за 60 капсул заплачу всего 228 руб. решила взять. Выйдя из аптеки я обнаружила оплату за капсулы - 342руб. без скидки акции. Вернувшись мне кассир сказала что заведующая занята, они ксерили чек и мне перезвонят. В ответ тишина. За 342 руб.я не стала бы покупать...

Отсутствие товара

Отсутствие товара Так как у меня больная мама мне приходится часто делать заказ онлайн. Практически всегда при получении заказа происходит что то непонятное, то заказ ищут по 10-15 минут., То какого нибудь препарата нет, хотя при заказе препарат указан что он имеется в аптеке по данному адресу, но когда получаешь заказ, то слышишь, что один из препаратов заказа не могут выдать, т.к его ещё не провели через компьютер.