Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3242
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Вернули некачественный диван, не хотят возвращать деньги [Неподтверждённая]

Вернули некачественный диван, не хотят возвращать деньги Приобрели диван "Дубай" 25.04.2016 года. Диван привезли через 25 рабочих дней. в июне...после сборки дивана обнаружились недостатки -диван имеет повреждения, диван изготовлен из другой ткани, диван имеет иное наполнение. Написали заявление на возврат. Потом еще...еще и еще. так 5 раз. Нам потом прислали смс, что мы сами должны привезти им крупногабаритный товар..на другой конец города и они нам потом вернуть деньги и за товар и за доставку и за проценты по кредиту, который мы платим за этот...

Производственный брак - проблемы с заменой

Производственный брак - проблемы с заменой Купленный мною (Договор №ВВ55Н000000383 от 17.05.16) стол Трансформер2 оказался с производственным браком ( при 100% предоплате, оплате доставки и невыполнении со стороны поставщика сроков поставки). На обращение по Горячей Линии меня можно сказать "послали". После письменной Претензии с изложением фактов и фотографий дефекта мне прислали СМС - о том, что я должна сама доставить стол для экспертизы. Стол весит более 10 кг. Место экспертизы в 200км от нашего города. За доставку мне товара...

Верните сумму, уплаченную за товар [Неподтверждённая]

Верните сумму, уплаченную за товар ИП «Бритоусова Татьяна Владимировна» От: Лопатиной Вероники Игоревны, проживающей по адресу: Курская область, п. Возы,ул.Светлова 22, кв.6. Телефон: 89513305984 Претензия 11.06.2016 года в Вашей организации был заключен договор № ЗП чр162Г00000006 купли-продажи мебели : диван «Дубай» 1 штука, товар был приобретен мной в кредит на сумму 24990 рублей. Диван привезли сломанный и с порванной обивкой, мы от него отказались, нового так и не дождались. 27.06.2016 года был оформлен акт о возврате...

Просрочен срок доставки [Неподтверждённая]

Просрочен срок доставки Добрый вечер.... Мною был заключен договор № ВВ31К000000695 от 09.07.2016. срок доставки был на 11 июля 2016. Сегодня у нас 19 июля 2016. Внятного ответа я так и не добилась не от сотрудников горячей линии, не от продавцов магазина. Все обещаю.... Волшебная прям компания. Сказать что я под впечатлением, ничего не сказать. Люди аж с апреля ждут судя по отзывам!!!!! Я так понимаю у компании "Много мебели" это в порядке вещей. Сожалею что связалась с вами. Деньги только через суд возвратить...

Нарушение условий договора

Нарушение условий договора 20 мая 2016 года был оплачен 100% заказ на мебель. 31 мая 2016 года заказ был изменен и доплачена сумма за более дорогой угловой диван "Бристоль". По условиям договора товар должен быть доставлен в течение 1 месяца. Часть мебели (шкафы и стол-трансформер) получена с небольшой задержкой. Диван никак не могу получить. Пришлось отложить отпуск и теперь возможность отдыха полностью утрачена. 3 раза работники офиса ставили в известность о задержке о вине завода. Теперь мне после 2-х месяцев ожидания...

Не меняют брак и не возвращают деньги с апреля 2016

Не меняют брак и не возвращают деньги с апреля 2016 Добрый день! 06.03.2016 были оплачены стенка "Верона" и комод в городе Щекино Тульской области на Советской 12 г. Привезли 04.04.2016. Запчасти от комода были все. А вот от стенки только половина и некоторые не подходят вообще,причем как будто материал бывшего употребления. Те,кто доставлял заказ,сказали,что не в их компетенции вскрывать коробку и проверять наличие брака. Были письменные обращения с жалобами в магазин,кормят до сих-пор завтраками. Продавцы хамят. Для начала обучили бы сначала...

Нарушение сроков поставки товара [Неподтверждённая]

Нарушение сроков поставки товара Договор № ЮГ 46Н000000429 от 15 мая 2016 года. Срок передачи мебели покупателю: 25 рабочих дня с момента 100% оплаты мебели покупателем. Оплата в размере 100% произведена 25 мая 2016 года (чек 00002203 от 25.05.2016 г.). В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель...

Нарушение сроков доставки [Неподтверждённая]

Нарушение сроков доставки Возмутительно!!! Совершенно не соблюдаются сроки доставки мебели! На горячей линии специалисты не могут дать ни одного аргументированного ответа! В магазине тоже самое! Никто ни за что не отвечает! Претензию составили - а воз и ныне там!!! Смысл от него??? Что за издевательство?! Почему нет системы, алгоритма действий при таких ситуациях? Понятно, что из-за 20-30 тысяч рублей никто не побежит в суд. Очевидно на этом и строится весь этот бизнес!!! Видимо придется подать иск принципиально!!!

Доставка, работа сотрудников [Неподтверждённая]

Доставка, работа сотрудников По договору СМ169С00000008 от 22.05.2016 г. я за 100% оплату купила диван, в договоре сроки поставки оговорены 24 рабочих дня, до сих пор диван не доставлен! Самое ужасное, что в ТЦ " Гвоздь" г. Ижевска сотрудники после каждого моего звонка придумывают на ходу разные причины, причем с расхождением предыдущего звонка на 180 градусов! Что это обман потребителя или некомпетентность менеджеров, в том числе и старшего менеджера по имени Оксана??? Закройтесь и не обманывайте покупателей!!!

Нарушение сроков по доставке Мебели [Решена]

Нарушение сроков по доставке Мебели Здравствуйте! В моём случае имеет место быть задержка по доставке мебели. Внесли всю оплату полностью в размере 8. 990 за шкаф купе рим - 120 (без приставки) договор был составлен и заключён с магазином "много мебели" находящийся по адресу: тц сибирский городок ул. Песчаная д. 2, г. Зеленогорск красноярского края. Дата исполнения датируется от 15 мая 2016 года. На сегодняшний день доставку задерживают в размере 25 календарных дней. И шкаф - купе рим - 120 так и не привезли. (срок доставки по...

Доставка и качество мебели [Неподтверждённая]

Доставка и качество мебели Добрый день. По договору МВ74Н000000087 от 08.05.16 нам спустя два месяца привезли мебель. Но Диван который мы заказали МЕХИКО ужасного качества. Не знаю какой наполнитель внутри, но когда садишься на него весь поролон проваливается а по бокам деревяшки выпирают. Требуем заменить на такой же диван хорошего качества или на другой диван МОНАКО хорошего качества. В противном случае будем подавать на вас в суд за неисполнение обязательств по договору и выплаты пени за просрочку доставки заказа.

Срок передачи мебели покупателю [Неподтверждённая]

Срок передачи мебели покупателю Договор № СМ140С00000469 от 18 мая 2016 года. Срок передачи мебели покупателю: 24 рабочих дня с момента 100% оплаты мебели покупателем. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему...

ужасная мебель [Неподтверждённая]

ужасная мебель Написали претензию в магазин Много мебели по замене товара ненадлежащего качества 03.06.2016 года. Ответа до сих пор нет. В магазине сказали, что придет мастер в течении 10 рабочих дней, прошло более 40 дней, но никто так и не появился и не позвонил. (договор купли-продажи БЕРГ №ВВ76К000000221 от 21.04.2016).

Сроки доставки [Неподтверждённая]

Сроки доставки Здравствуйте. Номер договора ВЛ33Н000000628 от 05 июня 2016 года, город Астрахань. Заказал стенку Мальта, стол трансформер, диван кровать атланта 3, оплатил все. Стол и диван привезли во время со стенкой проблемы,уже прошли все обещанные сроки. В случае не доставки оставшейся стенки в течении недели буду вынужден обратиться во все контролирующии органы. С уважением Мельников Александр Эдуардович

Нарушение сроков поставки мебели. Диван Монако [Неподтверждённая]

Нарушение сроков поставки мебели. Диван Монако Добрый день!Заказала 28 мая 2016 г. диван Монако (угловой с механизмом)+ Стол-приставку ( подарок). По договору №УР 125И00000265 от 28.05.2016 г. сделала 100% предоплату. Согласно договора мебель мне должны были доставить 1 июля 2016 г. Однако сегодня уже 11 июля, а менеджеры в магазине не могут вразумительно ответить, когда же доставят диван и сделан ли он вообще?! Безобразие! Я вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия ИП Цыплаковой Е.Ю.

За свои же деньги столько нервов и потерянного времени [Неподтверждённая]

За свои же деньги столько нервов и потерянного времени Заказала в "Много Мебели" диван Атланта по 100% предоплате от 25мая 2016года. По договору, срок передачи мебели покупателю- 24 рабочих дней, т.е. с учетом всех нерабочих дней, диван мне должны были передать 29 июня. Сегодня уже 11 июля! Менеджер данной организации ничего вразумительного сказать не смог, сначала говорил, что мой диван где-то едет, потом уже предоставил информацию, что пришла бракованная ткань, сейчас уже говорит, что информации по срокам доставки нет. Я в шоке! Завтра буду...

Отвратительное отношение к покупателям [Неподтверждённая]

Отвратительное отношение к покупателям Здравствуйте. Хочу предъявить претензию по поводу доставки мебели. Купила в "Много мебели" стену Мальта, 02.06.16, по 100% предоплате, по договору в течении 24 дней должна была состояться доставка. По сегодняшнее число 11.07.16. никакого ответа. Неоднократно звонила на горячую линию, составляли претензию. На мой вопрос отвечают просто: "Заказ отсутствует на складе. Когда появиться неизвестно вам позвонят логисты. Ждите." При моей жалобе, я не проживаю в этом городе, а нахожусь здесь в отпуске и...

Вышли сроки. Нет мебели [Неподтверждённая]

Вышли сроки. Нет мебели Доставка должна была быть 10. 07. 2013. Отпросились с работы, потеряли день и деньги. Диван не привезли, не позвонили, ничего ... Доставка с 9 до 22. Ждите и все. Прождали, старый диван выкинули. Спать не на чем... Остались без дивана. Оператор даже ответить не может по какой причине не привезли диван. Ужасное отнощение к клиентам. Раз договариваетесь - везите!! Заказ делали 06. 06. 2016. Продавцы говорили доставка 2, 5 недели в договоре 23 раб дня .. Сроки уже вышли, до сих пор нет дивана...

Просрочка доставки и никакого ответа [Неподтверждённая]

Просрочка доставки и никакого ответа Купили в "Много мебели" шкаф Рим-150 6.06.16. по 100% предоплате, по договору в течении 24 дней должна была состояться доставка. По сегодняшнее число 11.07.16. никакого ответа. Звонила трижды. Два раза составили претензию. На мой вопрос отвечают просто: "Заказ отсутствует на складе. Когда появиться неизвестно." Спрашивала по поводу уплаты неустойки за просрочку, сказали , что таковая не предусмотрена. Разговор с оператором по наставлению юриста записала. Ждать вечно не собираюсь, буду обращаться в организацию по защите прав потребителя.

Несоответствие качества [Неподтверждённая]

Несоответствие качества Здравствуйте. Хочу предъявить вам претензию по качеству приобретённого дивана. Качество обивочной ткани не соответствует качеству ткани в магазине. Диван просто деревянный, набитый поролоном. Запах просто ужасный. В момент приёма дивана меня не было дома и диван принимал муж. К сожалению всего этого он не знал, т.к. в магазине диван ощупывала и присаживалась на него я. Будем писать претензию и возвращать деньги, т.к. менять шило на мыло я не вижу смысла. Договор ЧР18Г000000676 от 16 июня 2016г. И ещё акт приема-передачи от 8 июля, а мебель привезли 9 июля.