Много Мебели - Не возвращают деньги за сломанный диван [Неподтверждённая]

1

06 июня 2016 г. я заключила c организацией Много мебели (ИП Дернова Светлана Александровна); по ул. спортивной г.Рязань (ТЦ Мебельмолл) договор розничной купли-продажи Дивана Мадрид по цене 9990 (Девять тысяч девятьсот девяносто ) рублей, что подтверждается договором купли продажи № ЧР65П000000564, товар был оформлен в кредит, кредит выплачен досрочно с процентами, чеки об оплате имеются. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет 18 месяцев по договору. Товар был передан (доставлен) 08 июля 2016 года. Акт приема- передачи имеется.
В период действия гарантийного срока, а конкретно спустя 3 недели после использования товара обнаружился следующий недостаток: наполнитель дивана провалился, спать на нем, а так же сидеть стало невозможно. Наличие этих недостатков свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества. На основании п.5 ст.18 «Закона о защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:
В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации, а также в соответствии с п.7 ст.18 крупногабаритный товар весом более 5 кг осуществляется силами продавца изготовителя или ИП!!!!
Р.S. Ни в какой Саратов я мебель не повезу. че за бред то. покупала я в своем городе . доставку оплатила. забирайте свою херню и возращайте деньги. Юрист составляет иск в суд. Оплатите мне потом мой диван с процентами по кредиту,юриста,, доставку , моральный вред и вред причиненный вред здоровью, что мне приходиться спать на проваленном диване!!!!В соответствии с п.1 ст.7 Закон РФ «О защите прав потребителя», право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), указанный выше недостаток существенен и может причинить вред моему здоровью при эксплуатации изделия.

01.09.2016 на официальном сайте мне дали ответ ожидать вывоза дивана в течении 10 дней. Сегодня 14 СЕНТЯБРЯ. Где звонок ?Когда ожидать вывоза мебели . у нас уже второй диван ломается вашей фирмы . Придется подавать в суд раз не хотите по хорошему...Заберете весь комплект мебели и вернете нам 50 тыс !!!плюс моральный вред.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.09.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 16.09.2016

Добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник нашей компании для координации дальнейших действий. С уважением, представитель "Много Мебели"

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.10.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Деньги вернули в магазине!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !