Магазин "Эльдорадо" - Обман с эльдокартами

03 декабря 2015 года в м-не "Эльдорадо" по адресу Пятницкое шоссе д.43 мною были приобретены:
1. Чайник TEFAL KO 3301
2. Сумка-термос EZETIL Premium 18blu=722881
Оба наименования участвовали в акции по выдаче эльдокарт за покупку данных наименований (фото прилагается). После оплаты товара на кассе мне не выдали полагающиеся эльдокарты. После обращения на информационный стол к зам. директора по имени Петр (приходится верить на слово, так как у сотрудника магазина отсутствовал бейджик), мне было отказано в выдаче карт. Петр сослался на то, что товарный ценник не соответствует действительности, информация на ценнике не является публичной офертой и ничем помочь не может.
Прошу разобраться в данном вопросе и предоставить не выданные эльдокарты.
Прошу прислать ответ на мою электронную почту irinaprosto@rambler.ru
С уважением, Ирина