Билайн - Списание денежных средств путём подключений платных услуг!

В период с 07.01.2017 г. по 02.05.2018 г. с моего номера телефона были незаконно списаны денежные средства, в количестве 9600 рублей.

Исходя из детализации звонков с 07.01.2017 по 02.05.2018, списания производились равными суммами по 20 рублей в день. По данному факту 02.05.2018. мною была составлена Претензия в электронном виде и адресована в Службу технической поддержки Билайн: otvet@beeline.ru. Мне ответили: "На номере 9050933048 подписка «Видеомир 18+» была подключена пользователем телефона на сайте контент-провайдера 07.01.2017 06:14" То есть в 6 утра, когда я спал телефон сам якобы подключил эту услугу?

Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключал. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправлял, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывал и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами.

На основании изложенного, в рамках досудебного урегулирования создавшейся ситуации надеюсь на полный возврат незаконно списанных с моего счета денежные средства, с момента неправомерного подключения услуги до момента отключения подписки!

В какие ещё инстанции можно обратиться для огласки данной ситуации? И для проверки действий и нарушений Билайна по отношению к клиентам?