|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.beeline.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
В отношении меня с номера +79667495708 Вымпелком Билайн 12.10.2017г. было совершено мошенническое действие и украдено 25 000 рублей с карты VISA Сбербанк. На данный тел. был переведен мой личный кабинет Сбербанк Онлайн и списаны средства. Написал заявление в полицию, завели уголовное дело. Я раз позвонил по этому номеру ответил тот голос мошенника который увел мои деньги. Как мне узнать владельца этого номера чтобы передать данные о его нахождении в полицию? Помогите выявить крысу.
Помимо того, что деньги все время куда-то "улетают" без ведомых на то причин, детализация оставляет желать лучшего. Как только я начала вникать в то куда деваются мои платежи и из чего составляются счета, которые, казалось бы, должны быть примерно одинаковыми (абонентская плата + возможный перерасход в роуминге), сразу начались еще большие проблемы. Объяснить мне внятно никто ничего не может, детализация не отображается, нельзя выставить нужные даты и посмотреть. Интернет обещанный в 10Гб...
Я, Зуенко Дмитрий Иванович, являюсь Вашим абонентом согласно договору о предоставлении услуг сети сотовой связи № 604953591. На основании данного договора мне был предоставлен телефонный номер 9628323103. При анализе счетов за Октябрь 2017 г., я обнаружил включение в них сумм за дополнительные услуги с короткого номера 8960 с 3-го октября 2017 в размере 580 рублей с учетом НДС. Указанные дополнительные услуги я не заказывал, телефон (карту) никому не передавал, без присмотра не оставлял. Каким...
Сотрудники Вашей легендарной компании довольно долгое время отправляли нас на завтра. Мы хотели подключить многоканальный номер по договору " Мобильное предложение". В итоге, неа говорили что сего номера то не существует, то вдруг он занят. А когда мы запросили сделать нам отказ в письменной форме за подписью Генерального,тут же позвонила наш менеджер Вера, не буду пока называть фамилию. Так вот Вера вдруг сказала что номер свободен и как давно она не знает. И еще потребовала от нас бумагу в...
16 июля на данный номер был незаконно подключен платный контент. В период с 16.07 2017 по 23.08.2017 был списаны средства, в размере 240 рублей для оплаты услуг ооо "ргк-продакшен", которыми я не пользовалась, согласия на подключение данной подписки не давала, ни оператору "билайн", ни ооо "ргк-продакшен", смс на номер 9855 не отправляла, на посторонние ссылки по смыслу похожие на данную ситуацию не переходила в интернете, номер свой в интернет ссылках не вводила. Смс информирования, что на мой...
Всем доброго времени суток! А речь пойдет о интернете билайн, а точнее услуге, которую я подключила "хайвей" 12 гб днем и ночью действует безлимит за 800 рубасов. Знаете, по-моему, я никогда так не ошибалась в этой жизни, вот серьезно) ) Не прошло и месяца, как мои нервы на пределе. Еще эта их запоздалая реакция на подкючение услуги и этого стартового баланса, все вступило в силу лишь на след. день, мда. Я не стала покупать модем, чтобы отваливать лишние деньги(прям как знала), а просто...
Оплатил интернет на сутки. Через 20 мин. Ютуба урезали скорость. Когда наконец дозвонился, оператор изрек удивительную вещь: оказывается на скорость передачи данных влияет неисправная симка. Мне казалось, что симка - это только ключ. Ведь передача данных была на стандартной сниженной скорости.
Хочу поделиться "отличным" сервисом офиса билайн! Пошли подключать интернет билайн на планшет, вместо теле 2, сначала пошли в коллаж, в отдел билайна, там парень нам красиво рассказал про тариф, и дал внимание 2 симкарты, как он сказал 1 симкарта временная, вы будете пользоваться ей 2 недели, затем выбросите и вставите другую, постоянную, как мы поняли сначала что это выгодно, т. Е. Бонус к основной сим. Карте, но вскоре уже пожалели 100 раз что пошли подключать билайн именно туда, придя домой...
Прислали смс с информированием о смене тарифа. Все бы ничего, но тариф более дорогой. Я на это не согласен. Если бы цена осталась прежняя - мелочь, но Билайн внаглую переключает на более дорогой тариф. Так сразу переключили бы на спецтариф "10000 рублей в день ни за что", чего мелочиться? Беспредел. Требую прекратить переключать абонентов на более дорогие тарифы.
Качество мобильного интернета и связи ужасное. А цены выше чем на аналогичные пакеты других операторов. Служба поддержки и офис дает противоречивую информацию. В этом чувствуется не профессионализм и не согласованность. В офисе г. Ульяновска мне откровенно нахамили и я не смог найти управу на продавца консультанта светлану. Обратной связи с клиентом по таким вопросам у билайна не существует. Контакты менеджеров мне давать отказались как в офисе так и в службе поддержке билайн более того г. Илья...
Прошу привлечь к дисциплинарной ответственности специалиста офиса билайн Ткаченко Игоря Петровича, работника офиса: 1 тверская-Ямская, д.2, стр. 1, подъезд 4. Данный работник непрофессионально обслуживает клиентов. Затягивает время обслуживания до 3-4 часов для того, чтобы внести в договор несуществующие услуги. В результате у клиентов снимаются необоснованно денежные средства, а связь не работает. Так же данный работник не представляет копию договора клиентам, неоднократно меняет сим-карты и...
Уже два года пользуюсь мобильным интернетом через USB - modem. Качество отвратительное, постоянно скорость маленькая всего 25 - 45 кбит/сек, по сравнению с заявленной 25 мбит.До оператора не дозвонится, а если дозвонишься, то начинают парить мозги. А если часто звонишь, то номер блокируют и заносят в ЧС. И вообще пора уже подключить антимонопольный комитет и прокуратуру.
Оператор Билайн не обеспечивает скорость, обозначенную в тарифе. С 01.11.16 подключил тариф Навсегда 40, так даже видео не грузилось. На многочисленные жалобы получал шаблонные отписки, присылали монтажников (хотя проблема не в железе), дважды сервисные специалисты подключались в удалёнке через ТимВьювер - ничего не сделали. После трех месяцев нервотрепки ушел на тариф Навсегда 20 (скорость должна быть до 20 МБит/сек). На деле скорость порой 2 МБит/сек и даже ниже. Сейчас вообще фильм с инета не могу посмотреть. Пишу для предупреждения желающих подключить инет от Билайн.
Здравствуйте, очень хочу поделиться. У меня подключен домашний интернет. Но это очень тяжело назвать интернетом. Осенью я пыталась выяснить по чему такое ужасное качество интернета, обратившись с службу технической поддержки, там мне сказали, что за оборудование на крыши они не отвечают, за вайфай роутер не отвечают и не за что ответственности не несут. Это очень странно. Потому что довольно крупная компания, которая не заботиться о своей репутации... Возникают вопросы к руководству, если у вас...
Я написала жалобу в компанию с просьбой разобраться на каком основании с меня списывают деньги 300 руб(абон плату). Если у меня тариф без абон.платы
На что мне ответили:
Добрый день.
Уважаемый Клиент! За все время существования Билайн было создано множество тарифных планов. Поддержание такой объемной системы требует много ресурсов. Мы решили сократить количество своих тарифов за счет устаревших, непопулярных и менее выгодных – это позволит нам технически обслуживать Вас быстрее и...
Хочу пожаловаться на порочную практику Билайн, которая предоставляет доступ к счету своих абонентов сомнительным компаниям, цель которых незаметно списывать деньги с клиентов ничего не предоставляя взамен.
Вот мой случай. см. прилагаемый файл
Операторы Билайн не выходят на связь со своими клиентами. Отвратительно общаются, не дают нужной информации. С телефона слышны только слова автоответчика: специалист ответит на звонок не ранее, чем через десять минут. И так в течении часа. Прошу принять меры.
С меня списали деньги за смс, которую я не отправляла. В личном кабинете билайна указано время, в которое была она отправлена - я в это время зашла в личный кабинет сбербанк онлайн. Но смс на номер bee900 я не отправляла. На мою жалобу билайн дал просто отписку. Что-то билайн дурит клиентов.
Пользовались билайном лет десять, в последнее время редко, просто у старых друзей и знакомых остался этот номер а переводить к новому оператору как то лень было, в результате пользовался им от случая к случаю, каково же было мое удивление обнаружив что на карте долг, вроде и не звонили никуда не пользовались им, оказалось что с начала сентября они самовольно перевели на другой тариф, якобы тот слишком стар и его закрывают, ну ладно перевели и перевели бы, только зачем на изначально на один из...
Я, как и все вы, столкнулась с некачественным обслуживанием со стороны компании Билайн. Прошу всех, кто также пострадал от их действий, подписать петицию на сайте change.org "Запретите "Билайн" блокировать деньги своих абонентов! (официальная жалоба на "Билайн")". Петиция доступна по ссылке https://goo.gl/ps5qD7
|
