"Мобильная электроника" Жалобы

Мошенничество

Мошенничество Покупала телефон, оплатила по безналу, а посылка пришла наложенным платежом. После недели общения с менеджерами магазина они предложили сначала оплатить посылку, а потом мне уже вернут мои законные деньги. На мои слова , что в наличии такой суммы у меня в ближайшее время у меня не будет, просто отвечали что это мои проблемы. Сейчас передала дело юристам на работе.

Отказ от гарантийного ремонта

Отказ от гарантийного ремонта Телефон самсунг в алюминиевом корпусе. Я его 7 месяцев назад ударил и замял корпус. И спустя 7 месяцев телефон стал виснуть, я обратился на горячую линию, где мне объяснили что телефон сертифицирован и изготовлен для стран Латвии. После того как я написал претензию и обратился с ней в магазин, выясняется, что оказывается ничего страшного, можно в калининграде пользоваться, но на этом приключение не закончилось. С горячей линии самсунг просто атаковали звонками, причем звонки ни о чем,- как...

Жалоба по поводу невозврата денег за телефон Texet TM-515R

Жалоба по поводу невозврата денег за телефон Texet TM-515R Мною был куплен телефон Texet TM-515R и куплена пленка на телефон и приклеена сотрудником 03.01.2017 в точке продаж Телефон.ру в г. Йошкар-Ола на ул. Баумана 16. На следующий день я обнаружил, что серийный номер на телефоне и на коробке не совпадает, а также у телефона не работает кнопка рации. В этот же день я принес данный телефон обратно в магазин.Начальник отдела не принял телефон, сказал, что ему нужно время разобраться со всем, я написал претензию на замену телефона. В итоге 11.01.2017...

Хамство и не профессионализм, слабоумие и отвага :)

Персонал хамит. Лажают в каждом заказе - приходит брак, не докладывают товар. С администрацией вам связаться не дадут, и жаловаться некому. Сообщение на стене в группе Вконтакте с жалобой на обслуживание просто удалили. Три раза подряд :) Менеджер магазина не представилась, взяв трубку. На сайте магазина нет фото нужной запчасти. Запчасть редкая, мало где есть в наличии и ее легко спутать с аналогичными, в связи с чем я назвала артикул и попросила сделать фото и прислать на почту. Мне...

Хамство и обман

Купил у них планшет для навигации который не работал по gps. Попытки вернуть деньги заканчивались бросанием трубки или хамством. Типа "разуй глаза, у твоего планшета вообще нет навигации". На корбке и в инструкции крупными буквами написано gps.

Несоблюдение сроков, использование личных данных

Несоблюдение сроков, использование личных данных 16.10.2016 сдала телефон (Iphone 6) в ремонт по страховке ВТБ, телефон был сильно поврежден. Номер тех листа №ZQM02001193. Так как заранее не отвязала Apple ID от телефона и и надо было выключить функцию Найти Iphone (что они требуют перед сдачей в ремонт), пришлось воспользоваться компьютером сотрудника в офисе ПРО Сервис. На следующей день на мой другой телефон Iphone утром пришло сообщение, что мой телефон заблокирован.Чтобы разблокировать напишите на почту apple1...написала...пришло...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Я Жукова Светлана Алексеевна приобрела Смартфон Samsung SM-G850 GALAXY Alpha Black в салоне MTS г.Касли ИП Дудка Светланы Александровны г.Озерск Челябинская область ул Матросова 34-83 тел 3513078990 "юридический адрес" 16.09.2016г телефон сломался, я хотела вернуть телефон обратно и получить мною затраченные деньги, но продавец Соколова.Н., казала-что денежные средства можно вернуть только когда телефон сломается 3 раза, поэтому пришлось отдать телефон по гарантийному ремонт. Была замена платы...

Смартфон

Смартфон Доброго дня всем! У вас есть враги или есть желание доставить неприятностей? Решение этой задачи найдете в этом магазине. Cмело рекомендуйтеб не пожалеете. Покупка и дальнейшее общение с работниками данной шарашкиной конторы доставляет массу "удовольствия". Решил изменить яблоку и попробовать андроид и при этом купить водопыленепроницаемый, противоударный и GPS и ГЛОНАСС тд. и тп., да еще и с аккумулятором работающим на одной зарядке аж месяц... Выбрал Conguest S6, заказал... И началось. В...

Кидалово в магазине

Кидалово в магазине Приобрел 13.10.2016г. Телефон марки landrover ребенку в подарок на день рождения, в январе 2017г. Тел. Сломался и я отнес его в ремонт, ремонтники дали заключение ремонту не подлежит, Позвонил в dialogdv - сказали запаковывайте телефон и отправляйте почтой России Вдовину (это их главарь) во Владивосток!!! Т. К. Фирма зарегистрирована там и если на телефоне нет следов эксплуатации то мы его заменим!!! Деньги отдавать отказались. Менять в Москве тоже, хотя у них в наличии тел. Есть. Написал в прокуратуру и Роспотребнадзор на них.

Зарядное устройство HTC

Зарядное устройство HTC Купил телефон HTC в салоне связи МТС, через 15 дней перестало работать зарядное устройство. Попасть именно в тот магазин где покупал не могу, так как нахожусь в другом городе. Обратился в МТС г.Пенза ЦУМ, там сказали что нужно обращаться в сервисный центр HTC. Еще в одном магазине МТС ТЦ «Суворовский» сказали что примут по гарантии это зарядное устройство, но его нужно сдавать вместе с телефоном хотя к аппарату у меня претензий нет. И время ремонта будет 45 дней. Позиция МТС ясна и понятна...

Отказ по гарантии

Отказ по гарантии Приобретал телефон Sony Xperia M5 Dual в Салоне Связной 22.12.2015, сдал по гарантии 12.12.2016, вернули из ремонта 08.01.2017 с заключением: "Аппарат исправен и соответствует характеристикам". При проверке заявленных неисправностей выяснилось, что неисправности не исправлены, в чем продавцы салона смогли убедиться, но так как гарантия на момент выдачи закончилась отказали принимать телефон обратно, предложив платный ремонт. Написал претензию 08.01.2017 на имя директора АО Связной Логистика в...

Страхование смартфона в Росгосстрахе

Страхование смартфона в Росгосстрахе Приобрёл смартфон самсунг а5 16 всалоне на территории тк красный камень и припокупке продавец навязал страховку в росгосстрахе, при наступлении страхового случая выяснилось что это просто развод на деньги т к выплачивают деньги только если в него попадёт молния. Прошу вернуть деньги за страховку.

Заказ не доставлен

11 ноября оплатила заказ. 14 ноября его якобы оправили. Срок доставки 25-41 день. Я не получила ничего. Тут началось вранье. Меня постоянно уверяют, что я получу заказ. Вчера написали, что он уже несколько дней ждем меня на почте. Там ничего нет. Более того, он даже не пришел на территорию России, то есть его просто не отправили. Деньги возвращать категорически отказываются, т.е. их просто украли. У меня сложилось впечатление, что поле деятельности фирмы - банальное воровство. Я пенсионерка...

Берегитесь мошенников!!!

Берегитесь мошенников!!! Мошенники. Под "заводской" пленкой привезли IPhone - плата родная, все остальное заменено. По IMEI в сервисе Apple телефон IPhone 6s Gold. Привезли по заказу цвет Silver. Коробка тоже Silver. Итог, имеем телефон с серебристой коробкой и корпусом, но с золотой кнопкой домой. Далее: 1. Не работает датчик приближения. 2. IPhone серии 1633 - не ремонтируется по гарантии в России. Модель для США. 3. Стоит самый дешевый китайский экран. Предъявить претензии некому. Адреса нет, на телефонные звонки от вас перестанут брать трубку. Мошенники!

Отправляют товар дешевле, чем заказано

Отправляют товар дешевле, чем заказано Я так понимаю, что посылка не того товара поставлена на поток. Заказала айфон 5s, прислали 4s. Проверять что-либо отказываются, мол надо было форму 51 с курьером составлять. Но прикол в том, что они якобы в целях безопасности не кладут в конверт опись присылаемого товара, а это значит не с чем сравнить курьеру (что должны были прислать и что реально прислали). Мне пришлось писать заявление по факту мошенничества в дежурной части полиции. К сожалению, отзывы об этом магазине прочла позже

Отмена в гарантийном ремонте и вообще в ремонте...

Купил в данном магазине телефон xiaomi redmi note 2 через три недели телефон начал глючить и я понес его в сервисный центр на мясникова 78. Через два дня пришло сообщение, смс, что телефону отказано в гарантийном ремонте... Я поехал в сервисный центр и услышал от мастера, "что нарушены условия эксплуатации, имеются следы попадания жидкости, окисления системного разъема отчего он и глючит. ".. Я точно знаю что телефон в воду и под дождь не попадал и что это просто обман, но думаю зачем портить...

Взяли плату за наклейку пленки и ничего не сказали [Недействительная]

Взяли плату за наклейку пленки и ничего не сказали Купила в салоне телефон мтс за 1990 руб. продавец предложил пленку на телефон за 349 руб. и спросил-здесь наклеить?Я согласилась,о том что эта услуга платная озвучено не было и тем более что стоит она 399руб. мне никто не сказал.Также была предложена карта памяти за 549 руб. и сказано что на нее будет скидка 200 руб. В итоге никакой скидки не было.Когда продавец озвучил сумму я спросила почему так много он пробормотал что то,типа это еще и со скидкой,а так было бы еще больше.После того как была...

Несоблюдение закона РФ о защите прав потребителей

Несоблюдение закона РФ о защите прав потребителей 18.12 салоне МТС купил зарядное устройство. И 18- шнур поменяли на новый. 21 такой же дефект со шнуром, но прийдя в салон - ОТКАЗ. 22 декабря с ПРЕТЕНЗИЕЙ - 25 ОТВЕТ. Виноват покупатель, который в процессе эксплуатации выявляет дефекты т.к. весь товар проверяется, правда визуально, а на упаковке зарядного устройства срок службы указан 10 лет.

Обмен неисправного телефона

Обмен неисправного телефона 02.11.16 был куплен телефон Samsung G532 Galaxy J2 Prime LTE Dual sim gold, в г. Самара, ТЦ КОСМОПОРТ, салон МТС, секция 58. Через неделю после покупки выяснилось что не работает WI-FI, зарядки хватает максимум на 10 часов . Обратившись в салон на 10-ый день совершения покупки, 12.11.16г. по гарантии, сотрудники салона МТС предложили 2 варианта: Что могут принять телефон на диагностику в салоне сроком на 21 день . Или я сама могу обратиться в специализированный центр технического обслуживания...

Аферюги и мошенники

Вот ещё одни аферисты -кидальщики на бабло и ловцы халявщиков торгующие дешёвыми телефонами Сяоми за 8990рэ, которые на алиэкспрессе у проверенных продавцов стоят от 11-11,5тыр тут перепост с другого отзывного сайта о них: Мошенники размести в интернете 5 однояйцевых клонов – дурилок с названием «ПОЗИТРОНИКА СПБ», с одним и тем же телефоном и адресом, в надежде собрать предоплату с доверчивых покупателей. Все знают, что только жулики занимаются клонированием своих «магазинов». Средний возраст...