Потребительские Жалобы и Отзывы Белгородская обл., Россия

Не возвращаются деньги после отмены заказа [Неподтверждённая]

Не возвращаются деньги после отмены заказа 26.10.2020 г. мной был приобретен детский комбинезон на сумму 1002 р., после нескольких минут заказ я отменила, поскольку нашелся более выгодный вариант. Деньги мне должны были вернуться автоматически, но до сих пор нет даже чека о возврате средств в личном кабинете. На мои обращения, отписки, с указанием на то, что деньги будут отправлены в банк в течение 10 дней. Спрашивается, на каком основании, я должна ждать 10 дней возврат денег за товар, который мне даже не доставляли

Сдала фитнес-браслет на проверку качества и он пропал [Решена]

Сдала фитнес-браслет на проверку качества и он пропал 11 августа в салоне АО РТК купила фитнес-браслет Samsung Galaxy Fit e. Через 10 дней после покупки во время купания в реке в гаджет попала вода. Причины мне не понятны. 24 августа в салоне мне отказали в обмене товара и возврате денег, поэтому я сдала его на проверку качества. Квитанция Н31020082400171. С тех пор ни ответа, ни привета. Судьба браслета мне неизвестна, денег тоже нет. В салоне сотрудники хамят и отказываются помогать. Я писала жалобу, но МТС показалось, что мало информации...

Обмен некачественного товара

Обмен некачественного товара Добрый день, 23.10. 2020 в вашем магазине по адресу город Белгород, студенческая 6В был куплен электронный испаритель Juul, как оказалось позднее без зарядного устройства. Продавец и администратор менять товар отказался ссылаясь на не целостность упаковки, хотя законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» утверждено, что я имею право осуществить возврат товара, даже качественного, в течение 14 дней. Фактически, товар можно вернуть даже в том случае, если упаковка была нарушена или же утрачена. Также администратор хамил. Каким образом можно решить данную проблему?

Wildberries

26.10.2020 Liliya2707
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встрачала. Магазин намеренно удерживает чужие денежные средства. Сделала возврат 13.10. Деньги до сих пор не отправлены в банк, все сроки истекли. На горячую линию бесполезно обращаться, кормят завтраками. Ждите официальную претензию и обращение в суд. В прокуратуру и роспотребнадзор уже жалобы отправила. Сумма долга 16254р.

Wildberries

14.10.2020 ElenaS1133
Некомплект [Неподтверждённая]

Некомплект Добрый день! Почему у Вас такая нулевая служба поддержки? Клиентоориентированность на нуле! Отвечают боты. У меня такая ситуация-заказали лазерный нивелир, срочно был нужен для ремонта. Я в этом ничего не понимаю, пошла в пункт забирать, забрала коробку вышла, пришла домой, а муж говорит, а что одна коробка, где нивелир? Оказалось в той коробке был один штатив. И сотрудник ВБ это может подтвердить, я пришла обратно за второй коробкой, она долго искала-не нашла, забрать некомплектный товар...

Не могут прийти и подключить интернет [Неподтверждённая]

Не могут прийти и подключить интернет 3 недели не могут прийти и подключить интернет в г. Белгород, подал заявку на подключение сказали смогут подключить через 8 дней, прошли эти 8 дней сказали позвонили что мастер не успевает он придёт в другой день так прошла неделя, звоню им центр почему так долго они говорят что вам скоро позвонят, прошла неделя оказалось что я отказался что не правда, делаю новую заявку опять подбирают новое время с вами свяжутся уже прошло ещё 5 дней. Просто конченные!

Обвес

Обвес Примите меры к продавцу дьяченко ларисе. Снова обвес, и снова пробита лишняя сметана. Когда это уже закончится, уже не однократно её ловила на этом. Такое впечатление что вы ей ''не платите зарплату'', и она занимается поборами с покупателей. Даже не хочется ходить к вам в магазин когда она работает. Прошу принять меры ст. оскол, жукова 44

ИП Гончаров Егор Васильевич

07.10.2020 Ольга Olga 123
Работа не выполнена. Деньги не вернул.

Гончаров Е. В.! Обманывает, кормит завтраками, не возвращает деньги. Заказала у него раму на балкон и обшивку балкона пластиком. Взял предоплату 80% (40000₽) . Вместо 2 недель, через месяц только поставили раму, взял ещё 5000₽, обещал за 2 дня доделать работу. Прошло 2 месяца работа не выполнена. Деньги не вернул. Разговаривать с этим человеком не возможно, не даёт сказать ни слова, вечно у него какие то отговорки и причины. Не заказывайте у него ни чего! В службе по защите прав потребителей его уже знают лично. На него куча жалоб.

Отдел кадров

Отдел кадров Добрый день! Сегодня ходила в отдел кадров Красное и белое, общение с людьми отвратительное, мои документы не захотели принимать так как не было анкеты на руках, на вопрос почему ее нельзя принести в другой день, и почему не действителен электронный экземпляр, который скинула администратор на почту, гражданка Осипова начала кричать и выгонять меня, говорить, что без анкеты не примет и всё, аргументировать она это ничем не могла. Я сидела и разговаривала с администратором по телефону, чтобы...

Возврат страховки [Неподтверждённая]

Возврат страховки При оформлении рассрочки в ТЦ 21.08.2020 был навязан ВСК полис. Мною было написано заявление на отказ 27.08.2020 в офисе вск по адресу г. Старый Оскол мкр. Восточный 3. Предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 10 дней. По истечении уже более 2-х недель, денежные средства не вернули!

Не было выполнено требование по упаковке груза

Не было выполнено требование по упаковке груза 02.06.2020г. груз был доставлен поврежденным (не было выполнено требование по упаковке). На претензию ответили-"мы не виноваты", мы не отвечаем за сохранность груза. Возвращать деньги за поврежденный груз не планируют. Ужасная ТК. Не советую пользоваться данной ТК.

Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям 13.08.2020 года, в 20: 20 я пришла в магазин для покупки товара. Стояла около стенда смотрела "житкое мыло", и начала его нюхать (не повреждая товар) . Через минуту ко мне подошёл сотрудник плеханов олег (или как он представился мне вася пупкин) и начал кричать, что я нюхаю товар. Когда я подошла на кассу, я попросила у данного сотрудника книгу жалоб, на что получила отказ в грубой форме с оскорблениями. Также мной неоднократно замечено, что сотрудник позволяет себе плохое общение с детьми...

Не возвращен товар с проверки

Не возвращен товар с проверки 29.05.20 мной был приобретен товар артикул 11013636. 1.06.20 сдан на проверку по браку. По истечении 45 дней результатов проверки не было. После неоднократных обращений в службу поддержки через лк и электронную почту был получен ответ (обращение 6953889), что экспертиза проведена товар признан исправным. Прошло два (!) месяца, товар так и не вернули мне и в лк он все еще в статусе "на проверке". Документы о проведении экспертизы предоставить отказались, они вернутся с товаром. Ну а товар...

Возврат денег

Возврат денег 28 июля 2020г получила посылку стоимостью 1830 руб плюс 280 , должны было прийти женские босоножки. В посылке обнаружены черные кроссовки китайского производства. Прошу вернуть мне деньги, т.к. не представлено возможности связаться с отправителем. Деньги на карту Сбербанка по телефону 8 910 363 27 33

GTD

28.07.2020 Gzt-Olga
Потеря груза

Потеря груза Отправляла груз из Белгорода ТК GTD. Груз отправлен в другой город и выдан. Страховую выплату компания отказывается платить. Возмущению нет предела. Ни одна другая транспортная компания не позволяет себе так недобросовестно и просто по-хамски относиться к своим клиентам.

Несоответствие цены товара на ценнике и в чеке

Несоответствие цены товара на ценнике и в чеке Добрый день. Обращаюсь к вам с просьбой, лично от себя и покупателей в основном бабушек-пенсионерок которые посещают этот магазин, разобраться в постоянном несоответствии ценников и пробиваемых цен на товары на кассе. Сегодня 24.06.2020г. Купила сосиски eat meat цена на ценнике 129-20 в чеке пробивают 189-90 (фото прилагаются) . При обращении к администратору магазина получила ответ в грубой форме "что у них переоценка и они не успевают менять ценники", администратор с бейджиком "дежурный...

Ни товара, ни денег [Неподтверждённая]

Ни товара, ни денег По заказу 578235319 доставка должна была быть 3 июня. Ни в колл центре, ни чатах не дают ответ. Мне отвечают шаблонами, такое чувство что даже никто не читает. Я несколько суток ищу заказ. Товар в продаже до сих пор! Я его оплатила! Поведетие с их стороны безответственное и похоже на махинации! Если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю в личном кабинете стояла дата 3 июня (ч. 1...

Вернула плащ в пункт выдачи, 20 мая деньги не вернули.

Вернула плащ в пункт выдачи, 20 мая деньги не вернули. 28.04.20 сделала возврат плаща на сумму 5307р (арт.11397013) в личном кабинете по причине брака. Сразу заказала новый плащ той же фирмы. В ответ предложили вернуть товар в пункт выдачи через 5 дней. 02.05.20 вернула плащ в пункт выдачи. Сегодня 20 мая. Деньги не вернули. Создала несколько обращений и в личной кабинете и через мессенджеры, на что не получила ни одного внятного и конкретного ответа - когда вернут деньги. Прошло уже более 3 недель! Экспертиза плаща не является сложной, для которой...

Не подключают интернет, оператор некомпетентный

Не подключают интернет, оператор некомпетентный Ростелеком позорники, конечно... Жёстко подставляет. Переехали и вот уже 5ый день не могут подключить инет. Аппаратура у нас есть, нужно просто прийти и кинуть провод. Назначили вчера с 9 до 12, но на нас успешно забили. Работаю дистанционно и нужен интернет позарез. А тут такое. Весь день звоню, спрашиваю у операторов: - почему никто не пришёл? -не знаю -когда придут? -не знаю. Мы вам перезвоним. *не перезванивает* *звоню* -ну, что выяснили? -не знаю. Завтра вам возможно позвонят и...

Wildberries

05.05.2020 Marisabel
Оплаченный заказ не отправлен [Неподтверждённая]

Оплаченный заказ не отправлен 17го апреля оформила заказ, сразу же оплатила. 20-го апреля пришло пол заказа. 25-го написала обращение на сайте, 30-го ответили, что заказ ещё не отправлен! Написала в сообщество ВК, толком ничего сказать не могут. Пишут как оформляется возврат. Что за издевательство?! Если товара нет в наличии, так и скажите. Цена меняется на него постоянно