Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

21vek.by

07.08.2019 viktorovna335
Массажный мат

Массажный мат Купила массажный мат, который забрали в гарантийную мастерскую 30 июня 2019г. Через месяц после написания 2-х жалоб позвонил работник по разрешению конфликтов дмитрий. Обещал за 3 дня решить вопрос с моим товаром. Уже прошло 2 недели с того момента как он обещал. Товара нет. Деньги не возвращают и замену не производят.

Порванный некачественный пакет

Порванный некачественный пакет Были куплены продукты и уложены в пакет купленный сдесь же в магазине.. Не отходя от кассы, из пакета на весу, тут же посыпались продукты.. Разбилась бутылка за которую магазин не возместил мне убытки по причине бракованного пакета магазина.. Мол, за пределами кассы это ваши проблемы. Это нож в спину потребителя. Плюс хамство администратора и наглость.. В такую ситуацию попал впервые и в Виталюре.Экономят на нас с вами, граждане..

Постоянная очередь на приемке

Постоянная очередь на приемке Три часа в очереди на разгрузку, работают как вяленные рыбы. Прошу навести порядок на приемке товара. Такая же ситуация и на волгоградской 1, многим водителям ехать ещё обратно в регионы, пора начать уважать труд и других людей, которые привозят вам товар.

Повреждённый товар

Повреждённый товар 28.07.2019 купила микроволновку. Когда доставили, поставили коробку на пол и спросили, где можно проверить работу. Поставили там же в коридоре в угол (там было розетка). Включили, старт сработал. Когда курьер ушёл, обнаружили, что тот угол, который был у стены деформирован (и возле него стоял курьер). На нашу заявку о замене/возврате по телефону ответили отрицательно. Ответили, что курьер им сказал, что мы все со всех сторон проверили. Хотя этот же курьер звонил мне вечером (после нашей заявки...

Отсутствие игрушки плюш

Отсутствие игрушки плюш Вчера был последний день акции в евроопт и мы с детьми пришли за игрушками плюш, а стендов с игрушками уже нету, даже пустых. Спросила про игрушки и кассир с недовольным лицом сказала, что все закончилось. И мне пришлось обойти 3 евроопта и только в 3-ем была информация, что можно заказать. Сделала заказ, так никто и не перезвонил. Зачем делать такие акции, если вы не можете рассчитать количество игрушек? И почему, если закончились игрушки, то не доносится до покупателей информация, что можно...

Не хватило кружки

Не хватило кружки Собирали наклейки на кружку ребёнку. Собрали 50 штук поехали в Евроопт а кружек нет. Сказали написать в интернете что не хватило кружки, типо перезвонят оставили заявку но так не кто не перезвонил. Зачем обманывать людей и как объяснить ребенку что кружки не будет.

Игрушки плюш

Игрушки плюш Добрый день. Вчера был последний день на акцию игрушек плюш. Ребенок усердно собирал фишки что бы купить игрушку подешевле и что в итоге игрушки в д. Боровляны были изьяты уже 26 числа а вчера 28 числа кассир сказал звонить и оставлять заявку и по итогу 2 часа на телефоне не дозвонились. Просьба принять меры это не правильно ходим покупаем и в итоге обман.

Рекламная игра

Рекламная игра Мы многодетная семья, долго собирали наклейки и вот наконец-то все 50 штук было собрано и мы пошли за кружкой. Днём 26.07.19г прибыли в евроопт, нам сказали, что все кружки разобрали звонить по телефону горячей линии. Три дня я дозванивалась по телефону 7888880 и все бесполезно ни один оператор не ответил, как воспринимать это, как обман покупателей, было потрачено много денег, кто мне сейчас их вернёт? Почему в буклетах написано, что игра до 28.07. , а уже за три дня до этой даты евроопт не...

Акции

Акции Акция "Команда Плюш" действует по сегодняшний день 28.07.2019 г. Обратившись вчера за игрушкой, мне сказали звонить на горячую линию, так как в магазинах игрушек нет! В течение дня на горячей линии никто не отвечал! Сегодня 29 июля я звонила вновь, но ответа нет! Как можно получить приз, на который мы собирали наклейки?

Рекламная игра не закончилась, а кружек уже ни для кого нет!

Рекламная игра не закончилась, а кружек уже ни для кого нет! Больше месяца я и моя семья собирали наклейки за покупки в сети евроопт, делали покупки и наконец собрали заветные 100 наклеек! 26 июля пошли выбирать две кружки из команды плюш... И как оказалось, кружек в наличии нет! Но рекламная игра до 28 июля! Я звонила на горячую линию евроопта, но: горячая линия есть, а операторов, видимо, нет! В евроопте внятно ответить ничего не могут! Зачем проводить рекламную игру, если призы для всех обеспечить не можете? ! 100 наклеек, что теперь делать? ! Кто мне возместит затраты?

Акции не до конца срока

Акции не до конца срока С апреля месяца по 28.07.2019г. В магазинах "евроопт" действовала акция-при покупке на определенную сумму вам даётся наклейка и при накоплении 20 нак. Вы можете купить чашку с игрушкой за 9.99р.26.07. Ни одной игрушки, ни в одном магазине города не стало. В магазине сказали, что всё раскупили. Я уверена, что через неделю игрушки снова появятся на прилавках и только за деньги. "уважаемая администрация", если вы делаете акции, то делайте их до конца срока, а не убирайте товар заранее или не...

Затягивание с доставкой при наличии предоплаты за товар [Решена]

Затягивание с доставкой при наличии предоплаты за товар Заказывал в данной конторе телевизор. 12.07.19 оформил рассрочку через беларусбанк. Выслал фото гарантийного письма банка об оплате на вайбер. Обещали привезти 18.07.19 ни ответа ни привета. Позвонил сам. С удивлением спросили - как на 18? Забыли наверное. Перенесли доставку на 19.07.19... И тишина! А чего суетиться, деньги то пришли за тв. Сижу дома жду звонка курьера, мне ведь больше делать нечего летом. Никто так и не позвонил. К вечеру набрал сам. Знаете что мне ответили? К сожалению ваш...

Просроченные продукты

Просроченные продукты Сегодня купил хлеб тостовый нарезной в магазине евроопт, после открытия целофана увидел на хлебе синие точки, это плесень. Хлеб уже не пригодна в пищу. Спасибо евроопт за качество собственной продукции.

Взлом профиля и кража денег

Взлом профиля и кража денег 22.07.2019 в 18: 03 у меня взломали страницу и в 18: 04 украли 70 ок, перечислив их в приложение "бута", о котором я даже и не слышал! Счёт я пополнил с другой карты, но до сих пор деньги пытаются списать с моей основной карты. Полное безобразие!

Обслуживание [Решена]

Обслуживание Корреспонденция доставляется не надлежащим образом. Любая организация подаёт в РУП "Белпочта" заявление, о том когда она может принимать корреспонденцию (замечу, что для организаций 99% это деловые письма), наша организация указала рабочие дни (т.е. все кроме субботы и воскресенья), однако в субботу как доставляли письма так и доставляют, втыкают в забор и в дождь и в снег и сильный ветер (замечу, что почтовый ящик мы вынуждены были снять, так как его регулярно ломают хулиганы, но на...

Неизвестно, кому вручили посылку

Неизвестно, кому вручили посылку Добрый день! С такой ситуацией встречаюсь впервые. Пришла посылка из Китая мелким пакетом, но не на родное отделение связи, а на 29 отделение в г.Витебске. Поехали забирать, но были удивлены. Оказывается наша посылка уже вручена, документов, подтверждающих кому, почта не предоставила. Стали уверять, что случайно нажали кнопку "вручено", при этом посылку отправили на другое отделение, какое, не помнят. На родное 17 отделение посылка так и не пришла. Вот такие бессовестные люди работают на 29...

Долго идёт посылка

Долго идёт посылка Посылка из турции никак не дойдет до меня (rr329103322tr) . Из турции ее отправили 12.06.19, до беларуси да за 8 дней. С 20.06 19 в минске, и всё зависла, до витебска уже больше месяца не может доехать. Несколько посылок из китая так и не дошли (не знаю чем на этой почте занимаются.

Обслуживание покупателей

Обслуживание покупателей Сегодня посетила наш Евроопт в г. Фаниполь. Была очень огорчена работой кассира. Загрузив в корзину товар, пошла рассчитываться на кассу. Кассир насчитала 99 рублей с копейками. Я положила сто рублей одной купюрой и попросила подождать пока я подам дисконтную карту. В течение минуты я подала карту, но продавец отказалась ее провести, т. к. оформила чек. Я попросила ее внести изменения, вместо этого кассир начала настраивать против меня покупателей, взывать к моей сознательности. Да, я...

Несоответствие стоимости услуг

Несоответствие стоимости услуг Скорее бы по закрывались эти жулики! Если вы решите обратиться к ним, то для начала можете даже не смотреть цены на сайте и даже можете не слушать оператора который скажем вам сумму, сумму вам скажет человек который приедет, и она будут намного выше которая указана на сайте и в половину выше чем вам скажет оператор. Обращаться к ним не рекомендую, а этой конторки желаю скорейшего закрытия.

О работе администратора

О работе администратора До оказания услуги дело не дошло. Администратор не умеет разговаривать с клиентами. С таким администратором клиентов долго ждать придётся. На вопросы отвечать не может, говорит заученными фразами, пояснить ничего не может. И в итоге бросила трубку, что вообще не допустимо.