КВР ШОП - Проблемы с доставкой, даже с индивидуальной доставкой

Ужасная организация. Заказали мотоблок 26 ноября, в этот же день согласовали доставку на 21 декабря, раньше нет так как перегружена курьерская служба.17 декабря мы сами позвонили и еще раз уточнили. Нам сказали что все хорошо вам 20 позвонят. 20 декабря опять сами мы в час дня набираем уточнить отвечают ждите звонка. В 5 часов вечера опять звоним сами и нам отвечают доставки не будет не укомплектована машина. Я понимаю что доставка до 90 рабочих дней. Спрашиваем когда, отвечают вам позвонят. Начинаем настаивать переносят доставку на3 апреля 2020. Платная доставка тоже до 90 дней. Индивидуальная доставка (в удобное время и день) стоимостью 350 рублей до марьиной горки на январь не получается нет машин. Самим забрать нельзя. Звоним консультанту спросить нужно ли в письме руководителю на расторжение договора указывать номер заказа, нам отвечают"пишите, что хотите". Деньги оплачены, а товар забрать ни как.