21vek.by - Товар не соответствует заявленным характеристикам [Неподтверждённая]

В 21 веке был приобретен масляный радиатор Ballu, который полностью не соответствует заявленным параметрам как производителя, так и самого интернет-магазина. При выборе обогревателя руководствовались роликом 21 века "Как выбрать обогреватель", в котором дается информация о том, что масляный обогреватель долго сохраняет тепло после отключения, а также энергоэкономичен. Заказанный нами обогреватель не соответствует обоим параметрам, так как счетчик сходит с ума и остывает моментом (3 минуты и он холодный как лед). При обращении в сервисный центр дали заключение о том, что все в порядке и сложный по техническим параметрам обогреватель заменить на аналогичный, который бы соответствовал заявленным характеристикам, либо вернуть товар совсем магазин категорически отказался. Так как при выборе товара руководствовались информацией самого магазина: рекламного ролика в интернете, упомянутого выше, то считаем себя обманутыми,так предоставленная информация не соответствует действительности. Согласно статье 26 Закон Республики Беларусь от 10.05.2007 N 225-З (ред. от 17.07.2017) "О рекламе" Недобросовестной является реклама, содержащая ложные и иные недостоверные сведения о товаре, виде деятельности рекламодателя, распространение которых может привести к нарушению или нарушает права и охраняемые законом интересы организации или гражданина...