Потребительские Жалобы и Отзывы Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия

В режиме самоизоляции, купила диван через интенет-магазин Много Мебели № заказа: OSYUG190002796 от 25.04.2020. Мне диван нужен был срочно, уверили операторы что доставка будет через 2 дня. Сегодня зашла на сайт проверить статус заказа и попала в шок дата доставки моего заказа 02.06.2020. Звоню по номеру телефона указанному на сайте. Оператор отвечает что мой заказ не поступил пока в разработку и все, больше никакой информации. При этом заказ оплачен полностью. Возврат произвести на сайте невозможно! Отказаться от заказа так же не возможно! Не знаю как решить эту проблему.

Возникли проблемы с выдачей товара. Нужен был код подтверждения. Продавец ни чего внятного не мог обьяснить т. К. Был увлечен своим телефоном. Только лишь твердил"зайдите на сайт". С чего это вдруг я должна заходить на сайт, если я пользуюсь приложением? Пришлось уйти из пункта выдачи не забрав товар. После этого дозвонилась по горячей линии, обьяснили что просто нужно обновить приложение. Почему я не могу без проблем забрать оплаченый заказ? Почему у вас работают такие "бестолковые" сотрудники...

9.03.2020 заказали и оплатили шкаф (договор о-од0000000155) продавцом был указан срок доставки (10 рабочих дней) . По истечению этого срока не стали звонить и напрягать, мало ли какая ситуация, ну задержат пару дней, ничего страшного! Сегодня 23.04.2020, шкафа до сих пор нет! Телефон горячей линии не работает, телефон продавца, указанного в договоре не отвечает (один раз за все это время его подняли, сказали, что ничего не знают... , вот такая обстановка в стране) . Я все понимаю, пандемия и...

Оставила заявку на подключение интернета в квартиру. Предварительно проверили техническую возможность подключения. Вместо прихода мастера мне был сделан звонок и мне сообщили, что технической возможности для подключения нет. Классно, а сразу нельзя было проверить техническую возможность?

При заказе грузоперевозки на сайте по параметрам моего груза была рассчитана цена 9250р. Фактическая стоимость была необоснованно увеличена почти в 3 раза - 23000р. И это было без согласования со мной. При обращении с претензиями, менеджер бездействует. Груз завис на терминале, тянут время. Свои ошибки не признают, увеличение стоимости ни чем не обосновано.

Возникла проблема с моим заказом в онлайн магазине парфюмерии dom-parfume.ru. Заказ был сделан 03.04.2020. Менеджеры (в основном общение с менеджером А., но на звонки также отвечает и девушка) незамедлительно реагируют на электронный заказ или на звонок (номера указаны на сайте) и, при необходимости, перезванивают, чтобы уточнить доставку и оформить заказ. Заказ был сделан НЕдешевый – 2 штуки Jul Et Mad Stilettos On Lex тестер 50 мл и 1 штука Jo Malone Blackberry&Bay 50 мл. А вот далее сразу...

24.03.2020 в интернет-магазине заказали два дивана на 38000 руб. Заказ OSYUG190000947. Обещали как всегда - доставка через 10 дней. Сегодня 16 апреля позвонили и назначили доставку на 18 апреля. Но! совершенно на другой адрес! Претензию по поводу изменения адреса на корректный, который указан при оформлении покупки, по телефону не приняли, сказали звонить на горячую линию. Горячая линия 8 800... не работает, на номера +7 937... отвечает автоответчик и далее только музыка... На сайте компании...

05.04.2020 г. Купили зимнюю куртку, оформили заказ в интернет-магазине снежная королева snowqueen.ru. , оплатили онлайн, стоимость 12816 рублей. 07.04.2020 пришло смс-сообщение, что в нашем изделии брак и оно не будет доставлено, а также что денежные средства будут возвращены на карту в течение трёх дней. В итоге, сегодня 14.04.2020 - деньги не вернули, куртки нет и сотрудники горячей линии не знают информации, сказали написать на электронную почту. Написали на 2 электронные почты, но ответа...

Здравствуйте. Заказывала, одним заказом, кровать, матрас и комод. Привезли только кровать и комод. А матрас неизвестно когда будет. На горячей линии, оператор анна 1024, ничего не смогла ответить, все время ссылаясь на регламент. Если я заказала одним заказом, то получить хочу одной доставкой, как можно спать на кровати без матраса. Естественно я подготовилась к доставке и выбросила старую кровать.

После приезда к месту назначения водитель отказался выпускать меня из машины пока ЕМУ не придет безналичная оплата. Требовал мой номер телефона для того, чтобы меня потом шантажировать, если компания ему не переведет оплату. После того, как я сказал, что незаконное нарушение моей свободы влечет уголовную ответственность водитель стал грубить и назвал меня мошенником. Все таки из машины выпустил. Больше пользоваться Ситимобил не буду и вам не советую, подумайте если в такую ситуацию попадет ваш ребенок, как он поступит?

3.04.2020 доставили оплаченный заказ не полностью, не было защитной ленты артикул 11433654. Пыталась неоднократно решить этот вопрос через ВК - все операторы заняты, через форму обращения на их сайте - шлют отписки, типа ждите, точной даты не указывают, деньги не возвращают. Через курьера, который доставлял заказ решить вопрос тоже не удалось. Телефона для связи на сайте нет. Мошенники!

Добрый времени суток. Делал заказ 05.03.2020, на шкаф и уголок к нему. Обещали в течении двух недель произвести доставку, чего не произошло, на сайте выяснил, что заказ должны привести 15.04.2020. Решил подождать, но в связи с ситуацией в стране, заказ был перенесен сначала на 22.04, потом уже на 05.05, при этом не было никаких предупреждений. Это не устраивает и хотел вернуть бы средства за товар, и отменить заказ. Но так как закрыли сейчас все ваши магазины, заявления написать нет...

05.03.2020г. я обратилась в магазин чтобы купить диван и стол в рассрочку, банк мне одобрил данную покупку. Но через некоторое время, в связи с ситуаций в стране, у нас на работе сократили график работы и мой доход не позволяет мне выплачивать данную рассрочку. В связи с чем, я 19.03.2020г., обратилась в магазин с заявлением об отмене рассрочки. В магазине оформили заявление на возврат денежных средств банку. С того времени никаких изменений не произошло, магазин деньги не возвращает, проценты банк продолжает начислять. Подскажите как быть в этой ситуации

27.03.2020 раньше времени закончилась посадка на самолёт номер 536 рейс Ростов-на-Дону-Санкт-Петербург и несовершеннолетний ребёнок не попал на борт. При обращении в администрацию авиакомпании был послан в грубой форме и ребёнка не посадили на борт, хотя самолёт ещё был на месте. Почему ребёнок не попал на борт?Что за грубое отношение авиакомпании?

Интерактивное ТВ размытое, качество плохое. Хотел отключить ТВ и оставить Интернет. Они этого сделать не могут, то есть не хотят. Оно и понятно, теряют на мне 106 рублей в месяц. Говорю им, раз так, давайте я оплачу месяц и расторгну с вами договор. Говорят можно но должен буду оплатить неустойку больше 2000 рублей. Оказывается это прописано в договоре, договор не читал и возможности прочитать нет, так как при подключении мне его не оставили. Три дня как счастливый клиент ТТК, а уже столько нерешенных вопросов.

Купили диван. Доставили его весь разбитый, со всех сторон переломаны все жесткие стенки. Даже дно треснуто. Три дня они согласовывали замену, когда мы написали претензию и отказ, с требованием вернуть деньги, сказали - ждите ещё три дня! Просили съемки с камер дома, чтоб увидеть не роняли ли его их грузчики! Беспредел, прям мко от покупки.

В семи магазинов Окей торгуют корейскими салатами торговой марки "Сытинъ" люди травятся, производят эти салаты в помещении не подлежащим санитарным нормам, делают эти салаты граждани Узбекистана. Все это покрывает работник Окей который занимается этим направлением. Прошу принять меры.

Выслал смс на номер 2420, получил скидку на 2000 при покупке от 10000. Решил приобрести смартфон honor 10 lite.. При оплате не учитывается скидка в 2000 рублей. В условиях акции нет ни слова, что "купоны нельзя применить при онлайн-оплате и самовывозе". В стоплисте нет данного смартфона. Очередной обман покупателей? Или развод? ?

Купила алюминиевую бутылочку с принтом, при выдаче все было нормально, закручивается плотно. Но спустя пару дней использования (наливала обычную воду, ничего агрессивного или разъедающего) принт начал стираться. Да, она китайская, но все равно обидно: (

Добрый вечер. В декабре мама купила матрас, чехол, две тумбочки, и каркас кровати (шёл в подарок при покупке данных наименований) . Так скажем, акция. Но сто раз пожалели, о том, что приобрели данные товары. Кровать стабильно раз в месяц ломается. (ремонтировали по гарантии 2 раза. Детали не соответствующего качества. Выходящие быстро из строя) . У нас возникает вопрос. Возможно ли вернуть в магазин матрас, чехол на матрас, каркас идущий по акции (бесплатно) и получить возврат денежных...