ЖД Компания Жалобы

Здравствуйте, я гражданка бывшей Украины, проживаю в Донецкой области. В июле 2014 года за 3 дня до бомбёжки моего города я с детьми выехала в Кемеровскую область. Насобирав денег 20 мая 2016 года я с детьми поехала домой. Билет купила на поезд №5758 Иркутск-Кисловодск. Начальник поезда ЧАМАНОВА ЛЮДМИЛА НИКОЛАЕВНА не пустила, а если быть точным просто выкинула мои вещи с поезда, сказала, что у меня большая сумка. Я сказала, что оплачу багаж, и что это все детские вещи, которые есть у нас и что...

Расписание электрички 6117 Голутвин → Москва Казанская 07 июня 2016, вторник В данной электричке работал один из контролеров - Гурьянов(номер он свой скрыл). Мужчина не знает меры, распускал руки и хамил! По причине того, что уснув я проехала свою станцию, а после, дождавшись ближайшего электропоезда, поехала обратно и была без билета, он чуть ли не выкинул меня из нее! Он выталкивал меня из неё, что я чуть не провалилась в щель между вагонов! При этом, мягко выражаясь, говорил, что я никто и...

Добрый день. Точнее не добрый. Купила в автомате билет на станции " Тучково" до Москвы " Белорусский вокзал". В расписании написано 15:37 РЭКС. О стоимости не слова ни на стенде , ни в аппарате. И в кассу длинная очередь. Купила "полный"билет. В итоге, когда контролер Альбокринова Е.А стала проверять, грубо объяснила, разговаривая со мной как со злостным неплательщиком, что взимает кроме доплаты в 25 р еще 100 р за сбор. Ну откуда мне было знать, что так все получится? Вы тоже думаете, что у...

Добрый день! Каждое утро езжу на электричке с платформы Заря (30км) 7:30 (это час пик) до Москвы, сейчас жаркое время года. В электричке духота невообразимая, народу битком. В вагоне нет или не включают кондиционер или климат-контроль. Открытые окна не помогают. В вагонах градусов 30 не меньше. Такая же ситуация с электричкой 18:50 Москва-Купавна. Допустим, сидячих мест никогда не дождаться за мои деньги, но хотя бы сделайте проезд более комфортным, чтобы не обливаться потом и не бояться, что можно упасть в обморок.

Здравствуйте! Часто езжу с московского вокзала к маме в Вышний Волочек, в последние 2 года, практически одни дорогие Сапсаны. Ходил поезд 807/808Москва-Санкт- Петербург, всех пассажиров устраивал, он не летал ,как Сапсан, но был очень комфортабельным и доступным в ценовой категории, но нет руководство жд его убрало. Они не понимают, что не у всех высокие заработные платы, а цены на Сапсан кусаются. Я уже обращалась к руководству ржд, но мне написали, что есть 'Ласточка' , но этот поезд ходит...

23 мая пригородный поезд "петрозаводск - свирь" прибыл на станцию токари не к платформе. Пассажиры, в том числе пенсионеры, дети, вынуждены были прыгать на каменную насыпь с большой высоты. Я получила сильный ушиб руки. Кто возместит мне расходы на лечение?Почему, садясь в электричку и покупая билет, мы не можем быть уверены, что с нами ничего не случится, что нас не подвергнут такому унижению?! К сожалению, подобные случаи не единичны.

Здравствуйте. Ехали сегодня 28.05.2016г, экспрессом от Киевского вокзала г. Москвы до г. Калуга. Отправлением 19.25, по комфорту все хорошо, проводники вежливые , отзывчивые. НО, что касается не русского охранника , это конечно нечто.Хам, грубиян. На мои замечания про курение других пассажиров, на остановочных пунктах, отреагировал крайне нервно в мою сторону.Надеюсь цппк примет меры.

Я финская Ирина Валериевна мой сын моя невестка и 2х месячный внук сели в поезд дальнего следования москва-казанский-сухуми 28 апреля 8 вагон. Так как билеты брали за 30 дней. И была проблема с билетами. Взяли 2 билета в 8 вагон и 2 билета в 9 вагон. По пути следования мы поменялись с пассажирами из 9 вагона и ехали в купе 8 вагона. Это вызвало бурю неудовольствия проводнице 8 вагона Затула Елены Александровны. . Проводник по пути следования оскорблял высказывал свою ненависть . По нашей...

Здравствуйте! Я полагаю, что каждое ведомство в РФ руководствуется в своей деятельности Конституцией РФ. Тогда скажите мне, на каком основании меня, пенсионерку, сделали преступницей и заставили покинуть вагон электрички Спг-Балтийский-Сиверская 06 мая 2016г? Суть: у меня с собой были след. документы: пенсионное удостоверение, городской льготный проездной и загранпаспорт(российский был сдан в паспортный стол), контролер с жетоном №243 заявила, что человек без российкого паспорта не имеет права...

Добрый день! Сегодня, 19 мая, около 7:35 на станции Депо савеловского направления мне кассир отказала в продаже льготного билета (я студентка очной формы обучения, 3 курс) при предъявлении студенческого билета, аргументируя тем, что она не видит в нем сроки действия и что в нем стоят разные печати (разные они из-за объединения университетов в один). Студенческий действующий, правильно оформленный. После пятиминутных споров она так и не продала мне билет и мне пришлось ехать "зайцем". К...

Мне часто приходиться ездить в Лебзино Савеловской электричкой, но почемуто почти все электрички у нас в Водниках не останавливаются, надо ехать с пересадкой. но это и не только Савеловские не останавливаются, почти все в Водниках не останавливаются. Электрички ходят до Савелова старые и грязные - билет стоит дорого. мало того всю зиму не отапливались половина вагонов можно замерзнуть. Пожалуйста обратите на нас внимание, на тех кто ездит на электричка, в основном пенсионеры. школьники. дети у...

С 28.05.2016г.РЖД вводит новое летнее расписание в итоге с пл. Радуга Казанского направления отменяется ряд электричек. Они точнее идут без остановок проезжая пл.63 км и пл. Радуга. В вечернее время в 17,18,19.00 часов идут всего три электрички на платформе полно народу.В электричке битком все.и это сейчас. А если отменят еще одну это ужас. И нет на это никакой управы.

Центральная пригородная пассажирская компания Савёлово Пригородный поезд № 6316 отпр. 16:39 Москва (Савёловский вокзал) приб. 18:50 Савёлово Данный вариант расписания действует ежедневно Остановки Тимирязевская, Окружная, Дегунино, Бескудниково, Лианозово, Долгопрудная, Лобня, Депо, Катуар, Икша, Яхрома, Дмитров, Вербилки, далее везде Полное БЕЗОБРАЗИЕ - отменили остановку в Орудьево ПОЧЕМУ ?????? Следующий поезд в 17:40. И тот проходной. Как так в Орудьево находится целый дачный город ,в...

На станции Зеленоградская утром 01/05 (выходной) не смогла ни в одном аппарате самообслуживания, а их там шесть, оформить льготный проезд...Сначала долгое ожидание, потом ошибка.В кассе тоже видимо какой то сбой, так как билет пассажирке оформляли минут пять.. Я так и не успела оформить билет..А в электричке контролеры по хамски требовали оплату... Ни сервиса, ни профессионального отношения к клиентам ждать не приходится. ЦППК просто гребет деньги, а о слове сервис они вообще видимо и не слышали...

Моя дочь, Таранова Ю.А., должна была приехать 29.04.2016 из Санкт-Петербурга в Зверево поездом 397А в 02.35. Когда подошел поезд из 7 вагона вышел только мужчина. На вопрос "А где же девушка? У вас должна девушка выходить!" проводник ответила, что у нее в Зверево больше никто не выходит и опустила крышку над ступеньками выхода. Мы ей говорим - проверьте 35 место! А она опять - у меня больше никого здесь нет,- и уходит в вагон. Поезд трогается, набирает скорость, мы в растерянности отходим... и...

Сегодня 23.04.2016 у меня не сработала карта.На станции отправления Северянин я прошла,а вот на станции прибытия Подлипки-Дачные не смогла выйти.Хамка-контролер сказала,чтобы я покупала билет на выход(только с какого я должна оплачивать проезд дважды).Пришлось лезть на пролом,т.к меня ждал ребенок,который прошел по своему билету.За что охватила от охраника по лицу кулаком при ребенке.Что спрашивается за беспредел?Уважаемое руководство компании ЦЦПК примите меры по работе контролеров(которые хамят и распускают руки),а также турникетов,которые очень часто не срабатывают на выход.

Хочу пожаловаться на неэтичное поведение сотрудницы - контролера на турникетах на станции Подлипки-Дачные (Ярославское направление) ВИНОГРАДОВУ АНАСТАСИЮ. 19 апреля я на станции отправления в Москве случайно (по ошибке) активировала проездной МОСКВА-МЫТИЩИ, и на станции Подлипки я не смогла выйти с платформы. Хочу заметить, что стоимость проезда Москва-Подлипки равна стомиости проезда Москва-Мытищи. И как я уточнила в справочной кассе Ярославского вокзала (N14) : при проходе через турникет на...

Касса на станции рабочий посёлок закрыта( хотя должна работать круглосуточно). Обилечивают в электричке за цену в 3 раза дороже! Ехали с ребёнком 1,5 года, объясняем, что бегать через пути по мостам не особо удобно... Но факт остался фактом! Содрали 120 рублей, за какую- то услугу... А все надеяться пересадить нас на общественный транспорт.где логика?

Каждый день езжу на работу со станции Сосново , более уважительнее кантролера как Кадышева Л Б, Я не видела, но конечно существуют у нас начальники производства как Попова Ю М, и нагло убирают таких замечательных людей, хотелось бы разобраться с этим несправедливым увольнением

Сегодня в очередной раз обратилась на Горячую линию ЦППК по вопросу работы билетных касс по Горьковскому направлению Курского вокзала, т.к. работают они безобразно, особенно кассы на выход. Во время более ранних обращений операторы Горячей линии были корректны, выслушивали и помогали составить обращение для улучшения работы. Сегодня оператор Анжела (на мой вопрос о её идентификации, она сообщила, что её личный номер 10568) нахамила мне, не разобравшись в ситуации. Вместо попыток решить вопрос...