ЦППК - Как вводят в заблуждение экспрессы

Прошу дать объяснения, почему электричка-экспресс Владимир-Москва, которая прибываем на ст. Железнодорожная в 8:33, была подана на путь обычных электричек. Предварительно информации о прибытии экспресса на этот путь не было! В итоге: я села на эту электричку, и только перед отправлением было сказано, что следующая остановка Москва! Мною было оплачено контролеру 164 рубля (из них 100 руб.за обслуживание + часть оплачена с моего абонемента). Я готова была оплатить 123 рубля за проезд на экспресс и считаю, что брать 100 рублей за обслуживание неправильно. В данном случае я уже не могу сойти с электрички + проезжаю нужную мне станцию. Если вы хотите брать за обслуживание 100 рублей - пусть поезд приезжает на путь для электричек и не вводит людей в заблуждение!