РЖД - Ужасные условия в Вагонах (купе)

09.08.2016 ехала из Ростова в Москву поездом №125 (Новороссийск-Москва), 13-й вагон (купейный), цена билета 4090 рублей (верхняя полка), за нижнюю 7000р!!!!. За что платятся такие деньги, если стоимость за проезд в фирменном поезде (Москва-Ростов) с питанием и туалетными принадлежностями составляет 4700 рублей (нижняя полка)? В данном же поезде условия отвратительные, грязно везде: в купе, в туалете (вонь на весь вагон), в проходе нет ковра, одним словом "помойка". Вагон настолько старый, что вот-вот развалится, с утра не было кипятка, т.к. проводник до 10 часов спал, пока его пассажиры не подняли.
Отдельная песня - вагон-ресторан, цены как у мешленовского ресторана, а качество - бомжовская столовая, скатерти грязные, в самом вагоне грязно и обшарпано, зато центы космические: салат из овощей стоит 500 р., чай из пакетика 90р. на кухне помойка, овощи чистят на полу в тамбуре. Вот такой сервис у нашего РЖД. За что только такие бешеные деньги платим, если качество никакое?