ЖД Компания Жалобы

За работу автоматов отвечать никто не хочет. ОАО "Центральная ППК" о.п. Заветы Ильича, ответственная 01 Аботурова Е.Н.. автомат №53226 Покупала 31.08.16, билет был с Завет до Мытищи туда и обратно, сумма билета 41 рубль, закинула в него тысячу, посчитал сдачу 959 рублей, а выдал мне 659 рублей мелочью. Ни кассир, ни ответственная Елена никто нормальным тоном не захотел мне объяснить почему деньги мне не вернут. Хочу чтоб вернули мои деньги и наказали некомпетентных работников.

Здравствуйте!!!! Хотелось бы отметить условия проезда пассажиров в пригородном сообщение Москва-Рязань-Москва. Проезд до станции Рязань стоит 410 руб. и почему пассажиры те,кто осуществляет свой проезд в первом или последнем вагоне должны дышать запахом общественного туалета.невозможно открыть дверь в тамбур ,как сразу же весь аромат туалета,попадает в вагон,не говоря уж про то как людям выходить на своих остановочных пунктах. Не ужели такая компания как ОАО РЖД не может выделить средства на...

Раньше ходила электричка 2х часовая из Брянска в Жуковку, теперь же ходит электричка 11 часовая, а следующая только 16 часовая, время между электричками целых 5 часов. Это неудобно сидеть на вокзале 5 часов и ждать следующую электричку, сделайте промежуточную!!!

Уважаемая ЦППК! Второй раз в 2016 году с 05.09-30.09.16 вы отменяете остановку на платформе Трехгорка электропоезда №6024/6023 Одинцово-Щербинка отправление в 16-27.Чем же вам не угодила платформа Трехгорка? Почему электричка со всеми остановками, но кроме Трехгорка? Зато вы назначили "Экспресс РЭКС" 6 минутами ранее, из которого никто не выходит и никто не заходит! ПОЧЕМУ???

Во время поездки проводник закрыл титан с кипятком и отказался его открыть, на вопрос ^почему не можете дать кипятка он ответил что в поездах надо спать а ни кипяток распивать^ Поезд 17, вагон(плацкарт) 6, 25 августа

Хамское поведение сотрудницы - контролера на турникетах на Ярославском вокзале НАУМОВА!!! 17 августа 2016 г. в 17.00 при проходе через широкий турникет (я несла детские ходунки) столкнулась с контролером НАУМОВОЙ, которая преградила мне проход сказав, что этот турникет работает на выход, при том, что ни одного человека на выход не было и на турникетах не написано на вход они, или на выход!!! Я попросила дать мне возможность выйти через этот турникет, т.к. в руках большие и тяжелые ходунки...

09.08.2016 ехала из Ростова в Москву поездом №125 (Новороссийск-Москва), 13-й вагон (купейный), цена билета 4090 рублей (верхняя полка), за нижнюю 7000р!!!!. За что платятся такие деньги, если стоимость за проезд в фирменном поезде (Москва-Ростов) с питанием и туалетными принадлежностями составляет 4700 рублей (нижняя полка)? В данном же поезде условия отвратительные, грязно везде: в купе, в туалете (вонь на весь вагон), в проходе нет ковра, одним словом "помойка". Вагон настолько старый, что...

В течение последних трех лет с платфрмы 3а на Савеловском вокзале невозможно перейти по переходу. Он всегда затоплен выше щиколотки и волнует это только пассажиров. Конкретно сегодня, 15.08.2016 в течение получаса никто из администрации вокзала даже не появился к пассажирам, заблокированным на платформе. Молодежь, ломая ноги, прыгала с платформы, а люди постарше, с детьми вынуждены были либо разуваться, либо шлепать по воде, либо находить любые доступные способы выхода в город. Разговор с...

Ехала поездом 470 Сообщением Новороссийск -Саратов (7.08.2016),12 вагон.Всей семьёй отдали более 10 тыс.Условия ужасные грязь,вонь от туалета,сломаны задвижки на окнах,кондиционер еле пыхтит и т.п и это класс ФПК (Фирменный повышенной комфортности)стоимостью 3000 руб. место в купе,невыносимо за такие деньги.

Сегодня ехала с одинцово до ст. Тестовская - билет стоит 41 рубль, водитель электрички не правильно объявил станцию, в результате я проехала свою станцию до ст. Беговая, на что работники отказались меня выпустить, потребовав дополнительно оплатить ещё 232 рубля! Спрашивается за что я должна оплатить, к сведению одинцово - беговая стоит столько же как и одинцово - тестовская 41 рубль! По какой причине я должна оплачивать дорогу в 300 рублей! С одинцово? Я ни какой то заяц у меня есть билет с...

Прошу дать объяснения, почему электричка-экспресс Владимир-Москва, которая прибываем на ст. Железнодорожная в 8:33, была подана на путь обычных электричек. Предварительно информации о прибытии экспресса на этот путь не было! В итоге: я села на эту электричку, и только перед отправлением было сказано, что следующая остановка Москва! Мною было оплачено контролеру 164 рубля (из них 100 руб.за обслуживание + часть оплачена с моего абонемента). Я готова была оплатить 123 рубля за проезд на экспресс...

Три года назад уже направлялась жалоба на отвратительное отношение ЦППК к пассажирам пригородных электричек Ярославского направления в части издевательства жарой. Другими словами ситуацию с отсутствием кондиционирования в летний период и проветривания вагонов назвать невозможно - измор! Верхняя треть окон вагонов электричек приоткрываются максимум на 45 градусов. В часы пик атмосфера в вагонах - потная зловонная сауна! Несмотря на встречу, организованную руководством ЦППК, и заверениями, что...

В электричке до Новгорода убрали 4-й вагон!! Осталось всего 3! Это очень мало. Сегодня суббота, многие едут на дачу и в Новгород. Мест всем не хватает!!! Ехать 3 часа, один билет до моей станции стоит 300 р. Нас 3 человека. За эти деньги мы хотим ехать в комфорте. Либо верните вагон и добавьте ещё 5-й. Либо запретите пенсионерам ездить в субботу. В субботу едет работающее население и дети!!! А пенсионеры могут и в будни уехать. Раз уж им такие льготы ввели, мы не виноваты, что теперь Вам, РЖД, приходится экономить на эксплуатации вагонов. А страдают все!

Прошу принять меры к контролеру Филиппову Денису Александровичу и его напарнику к сожалению фамилию не запомнил,которые оскорбляли и унижали пассажиров электропоезда москва-савелово,который следовал по маршруту 25.07.2016.на станции Вербилки контролеры сорвали стоп кран и начали оскарблять пассижиров, мы стали этому свидетелями поскольку стояли в тамбуре из- за нехватки мест в салоне, конролеры вели себя неадекватно,как будто хозяева эктропоезда, подобное отношение недомустимо, позорящее вашу организацию,просим принять меры к их наказанию.

Ехали 22 июля с ярославского вокзала до станции струнино. Туда на экспрессе, обратно попросили билет на 25 июля. В понедельник оказалось, что билет недействителен, якобы по нему мне нужно было вернуться 22 июля. Пришлось покупать билет на выход такой же стоимостью, как билет в струнино - 232 рубля. Что за безобразие?Ржд делает деньги из воздуха.

Здравствуйте, очень прошу разобраться с кассиром на станции Конаково грэс с Кравцовой Ириной. Почти каждый день езжу на работу, всегда было все нормально, но не давно пришлось по общаться с этим ужасным кассиром! При покупки билета у меня была 1000р. , она меня на"ты"стала орать что у неё нет сдачи! Что мы ей все надоели! Чтобы я пошла куда подальше (матом) в свой адрес я услышала от борный мат и оскорбления! Прошу вас уволить такого сотрудника! Ей не место работать с людьми!

15.07.2016 на Киевском вокзале в кассах не смогла приобрести билет на собаку ( вес 2 кг) , из-за медленного обслуживания и большого количества желающих приобрести билет на электричку, я приобрела билет полный пассажирский себе и такой же своей собаке в терминале( стоимость одного билета 228,40) . При проверке билетов контролер сказал что полный пассажирский билет на собаку не подходит (НЕ ПОЛОЖЕНО) и заставил меня еще раз оплатить мою собаку (50 руб) добавив фразу ,что я так много переплатила...

11.07.16 на станции Новая в кассе N 1 в 19 час. 00 мин.мне (Перлиной Ларине Анатольевне) не продали билет до ст. Сортировочная по карте москвича, якобы карта не читается. Я сказала, что я инвалид и у меня есть справка, что я не отказывалась от услуг РЖД на 2016 г. Кассир сказала, что она не может выдать мне билет по справке, сославшись на компьютер. Я пошла в Пенсионный фонд и там мне сказали, что все документы на льготный проезд на электричке оформлены правильно. Тогда я поехала в...

Безобразная работа компании! Контролеры хамят, ведут себя нагло, порой можно услышать и оскорбления. Однажды пришлось позвонить по телефону, который указан на их официальном сайте (+7 (499) 266-02-65), но там конце провода я услышала хамство в свой адрес, бросание трубок. Девушка, которая даже не захотела представляться, сказала, что этот телефон совсем не для звонков пассажиров. Тогда зачем он указан на их сайте? Просила соединить с тем, кто сможет ответить на мои вопросы, но услышала только...

Писать отзыв буду конкретно про условия работы (скорее рабского труда) кассира билетного. Благо в жизни имеется живой пример коим является моя родственница. Работает она на Ярославском направлении, на одном из самых крупных ЖД вокзалов. Уточнять не буду поскольку она боится, что ее попросту уволят. (Ибо у нас в раисии работодатель мнит себя богом. И ежели тебе драный холоп не нравится у нас, то ВАЛИ !) Начальство данной компании попросту занимается беспределом. Условия работы отвратительные...