ЖД Компания Жалобы

Добрый день! сегодня 26.03.2016 пришлось ехать на работу без билета от ст.Фабрика 1 Мая до ст. Подлипки, т.к. придя на платформу за 10 минут до электрички встала в огромную очередь(касса одна)и продвинулась на четыре человека за 10 минут.Вся очередь поехала без билетов,а что делать?Сразу встретила контролёров,оплачивать их комиссии я не собираюсь, т.к. я законопослушный гражданин и выполняю все обязательства и не моя вина,что меня не обслужили в кассе.Кассир никуда не торопится(так...

Женщины контролеры на входе на турникетах Горьковского направления с одной стороны играют в честных контролеров и гоняют пытающихся пролезть или просочиться по одному билету вдвоем или втроем, а с другой с левой стороны турникетов(если стоять лицом к перрону) благополучно берут взятки с пассажиров( полтинники и сотни и я так подозреваю с некоторыми договариваются сразу на месяц за более крупную сумму) и также без зазрения совести и не видя ничего вокруг отодвигают заграждение и пропускают этих...

Здравствуйте! Мои родители сегодня 24.03.2016 года, сели в Туркестане на поезд №377 Алматы-Мангышлак в 17.25 времени Астаны. Им не выдали постельное бельё.Когда они спросили у проводника где постельное бельё? проводник ответил нету! Не объяснив ничего.Мне сказали об этом родители когда я позвонила им. Я позвонила по номеру 8(7172)600135 в Астану. Только после этого мне перезвонили и к родителям пришла начальница поезда и сообщила,что они постельное только в Кызылорде заберут и им раздадут. А...

Сын покупал билет в кассе Казанского вокзала и кассир сказала билетов нет- только бронь, а я через Интернет видела в это время, что есть билеты- только плацкарты-20 билетов было. таким образом проданы билеты дороже чем было возможно.Что это- выбивание из покупателя взятки? Кроме того, даже в небольших магазинах можно оплатить покупку частично наличным и частично безналичным расчетом. Однако в кассах РЖД расчет возможен либо только наличкой, либо только безналом. Что это- лень или амбиции конкретного кассира? как заставить руководителей навести порядок в рядах кассиров? Или рыба гниёт с головы?

На основании какого документа на казанском вокзале выход с перрона пригородных электричек сделали платным пенсионерам, имеющим право на бесплатный проезд ?? 18 марта кассир перронной кассы девяткина валентина викторовна вымогала с меня деньги в размере 232 руб за купон (билет) на право выхода с перрона ?? Разумеется, социальную карту москвича я ей предъявил. Она ссылалась на некое распоряжение начальства, которое было ею предъявлено мне. Однако, в нем не было не было ни слова именно о...

Сегодня, 18.03.2016 мне (ветеран труда, имеющий право проезда в пригородных электропоедах) нужно было проехать от ст. Лианозово до ст. Тимирязевская (савёловское направление). Касса на платформе в сторону Москвы не работала. Сев на электричку, я доехал до ст. Тимирязевская и встал в очередь в кассу на выход. Передо мной женщине с такой же льготой, как у меня было отказано в получении льготного билета (она так же ехала с Лианозово) с предложением заплатить 200 рублей. После крутой словесной...

В первом вагоне электропоезда, отправившийся 04.03.2016 в 6.49 из г. Пушкино, невозможно находиться из-за отвратительного запаха. Прошу разобраться по данному факту. Моющие средства и предметы для уборки в вагонах, а так же туалетная комната должны находиться в надлежащем порядке. Не думаю, что гражданам приятно сейчас ехать в Ваших вагонах, они находятся в нём от безисходности!

На ж/д ст. Икша Савеловского направления МО не работает канализационный люк для отведения сточных вод, к ж/д кассам нет подхода от общественного транспорта и также нет подъезда на автомобиле. Высота воды 10-15 см. Канализационный люк, возможно, неправильно установлен, потому что данная проблема из года в год возникает при таянии снега или сильных дождях.

Недавно мне удалось побывать в чудесном городе Иркутск. Впечатлений осталось масса, однако меня крайне сильно разочаровал железнодорожный вокзал. Снаружи здание очень красивое, а внутри самый настоящий бардак. Сам вокзал очень грязный и мрачный, очень много бомжей. Я была с ребенком, поэтому попросила открыть для нас комнату ожидания, так как до поезда еще оставалось 4 часа. В моей просьбе было отказано. Сотрудница вокзала очень грубым тоном сказала, что ничего открывать не будет, так как ей...

Почему же данная организация никогда не следит за своим подвижным составом, который они арендуют у РЖД? В электропоездах грязь, вонь на пару вагонов из туалетов. Хочу заметить в электропоездах серии ЭД4М биотуалет, если за ним следить, то никакого запаха не будет, воды никогда нет. Двери туалета либо не закрываются вообще, либо их невозможно открыть, не применяя силы. Контроллеры хамы, наглые до ужаса. Хотят больше себе денег заработать, злые ходят, если ничего не получили. Лично слышала, как...

Сегодня 01/02/2016 в 19-00 возвращаясь из Москвы в город Щелково на платформе Воронок было не возможно ни подняться , не тем более спуститься с ж/д моста- АБСОЛЮТНО ВСЕ СТУПЕНИ были полностью покрыты льдом и никаких намеков что кто то хотя бы пытался разбить лед ледорубом или посыпать ступени противоскользящими препаратами, Проход через ж/д мост-это единственный способ жителям попасть в город, Какое безобразие и позор РЖД!! И зачем нужно дожидаться несчастного случая и подвергать пассажиров опасности!!!

Здравствуйте. Сегодня в электропоезде Любань Спб отправлением 7.50 в нашем вагоне контролёр Привалова Ю.А взяла деньги у нескольких человек и не обелетила. Я не первый раз замечаю за ней такое. Прошу принять меры!!!

Сегодня 31.01.2016, в 18.29, до электрички Балашиха - Москва, спрашия у кассира сколько стоит два билета до станции Чухлинка, до электрички две минуты, нам отвечает кассир отворачивая голову - НЕ ЗНАЮ!!! как так можно говорить??? И это компетентный сотрудник вашей компании который отвечает за обслуживание пассажиров!!! колхоз! Зачем тогда эти кассиры, если стоят автоматы, которые отвечают на все вопросы с настроением они или нет!!! Такие кассиры не нужны!

С 26 января 2016 г. на экспрессе Москва-Ногинск заблокировали часть дверей. Теперь пассажиры вынуждены бегать вдоль поезда и искать открытые двери. На выход также нужно пройти несколько вагонов, чтобы найти дверь, которая открывается. Это создает огромные неудобства, толкучку, отнимает много времени. Этот Спутник считается поездом повышенной комфортности. Билет от Электростали до Новогиреево стоит 140 рублей. Принятые меры вроде бы против безбилетников на самом деле работают против пассажиров...

Сегодня 26 января 2016 года утром в 09.02 от станции Нахабино до станции Тушино Рижского направления я ехал на пригородном электропоезде. Сам электропоезд новый. Однако в первых двух вагонах стояла такая невыносимая вонь мочой, что люди зажимая нос бежали по составу подальше от первых вагонов. На туалете висит объявление ТУАЛЕТ НЕ РАБОТАЕТ (фото прилагаю). Пусть туалет временно не работает (пусть даже в новом электропоезде), закройте на ремонт. Но сделайте санитарную обработку состава от...

С 18.01.16г. в электропоездах стали взимать сбор за оформление билета на проезд контролером в вагоне. У меня сложилась такая ситуация. Мои дети, инвалиды по зрению, едут из школы-интерната домой на выходные. Оформляют проезд по соцкарте в кассе на платформе "Малаховка" до станции "Голутвин" планируя пересадку на станции "Раменское" (электричка в Малаховке в 14:20 до "пл. 47 км."). В Раменском через 8-10 мин. они должны пересесть на электричку-экспресс до Голутвина, которая подходит в 14:52...

Электропоезд Москва(Савёловский вокзал)-Дмитров ,8.45,22/01/2016, 2й вагон с хвоста поезда.Бригада из двух контролёров и охранника.Кассир-контролёр с номером жетона № 483 ЦППК ,женщина в красной куртке и нарисованными бровями после проверки билета повела себя крайне непонятно и неадекватно.Её не устроил мой билет и я по правилам проезда в электропоездах,после отказа оплатить проезд повторно,был готов покинуть электропоезд(по правилам контролёры высаживают,на что я был согласен),но видимо ей...

Считаю необоснованным повышение цен на электрички без какого-либо повышения качества обслуживания. Вчера в очередной раз ехал в неотапливаемом вагоне, где к тому же еще и двери не открывались (белорусское направление). Электрички многие старые, с деревянными лавками. Часто спят бомжи в вагонах. Их никто не гоняет. А в конце декабря вообще опоздал на пол часа на работу, т к на пол часа позже приехала электричка на станцию Фили.

Уважаемые пассажиры! Кто вам дал такое право оскорблять унижать кричать приказывать швырять и т. Д. ?! Вы все считаете что мы билетные кассиры сидим в тепле на попе ровно пальчиком тыкаем и при этом получаем большие деньги?! Вы вообще люди или сбежавшие из психиатрической клиники пациенты? Научитесь уважать чужой труд и людей за этим стеклом! Никто из вас что то не торопиться в это "тёплое местечко" никто из вас ни на грамм не знает что это за адский неблагодарный скотский труд! Никаких...

Рижское направление. Еду утром на работу, электричка опаздывает на 25 минут. Приходит поезд, все вагоны холодные. Вместо отопления дует холодный воздух. На улице минус 18 градусов. Это делается специально или машинист не знает как включается отопление? Вечером возвращаюсь с работы, электричка снова опаздывает на 30 минут. Создаётся впечатление, что чем хуже пассажирам, тем лучше компании. И такое безобразие сплошь и рядом.