ЖД Компания Жалобы

Безобразная работа компании! Контролеры хамят, ведут себя нагло, порой можно услышать и оскорбления. Однажды пришлось позвонить по телефону, который указан на их официальном сайте (+7 (499) 266-02-65), но там конце провода я услышала хамство в свой адрес, бросание трубок. Девушка, которая даже не захотела представляться, сказала, что этот телефон совсем не для звонков пассажиров. Тогда зачем он указан на их сайте? Просила соединить с тем, кто сможет ответить на мои вопросы, но услышала только...

Писать отзыв буду конкретно про условия работы (скорее рабского труда) кассира билетного. Благо в жизни имеется живой пример коим является моя родственница. Работает она на Ярославском направлении, на одном из самых крупных ЖД вокзалов. Уточнять не буду поскольку она боится, что ее попросту уволят. (Ибо у нас в раисии работодатель мнит себя богом. И ежели тебе драный холоп не нравится у нас, то ВАЛИ !) Начальство данной компании попросту занимается беспределом. Условия работы отвратительные...

В поселке Займище города Казани, чтобы попасть на ЖД платформу нужно пройти через мост, но на мосту отсутствуют пандус для детской коляски. Убедительная просьба, пожалуйста, сделайте либо ступеньки к платформе либо установите пандус для детской коляски. Нести на себе детскую коляску любой женщине через весь мост тяжело. А если рядом идет еще один ребенок лет 4-5, пока мама несет коляску, ребенок остается без присмотра на высоком железнодорожном мосту.

Сколько можно терпеть эту женщину. Уважаемое руководство нельзя таким сотрудникам работать на ответственных участках работы. Представилась Кулинич Лариса отчество не помню. Ехал Новозыбков-Унеча и вёз грибы. Сам лисички собрал и купил билет. Что за требование отсыпать? Это уже не первый раз такого обращения и не только со мной. Я не говорю уже про мат перемат. ПЛОХО

Сегодня, т. е 07.07.2016 года, при следовании в экспрессе РЕКС от станции Барыбино до ст. Коломенское у ВСЕХ пассажиров 4 вагона мнение было единое- ужасный холод, кондиционеры включили на полную, как будто на улице плюс 40. В самом салоне, по мнению пассажиров, ощущаемо было около 12-15 градусов - это ОЧЕНЬ некомфортная температура. Ужасно холодный воздух под сильным напором. Даже контролеры билеты не проверяли. Убедительная просьба делать благое дело В МЕРУ !!!

Как часто встречаются разнообразные "сотрудники со стеклянными глазами", сегодня пришлось столкнуться с такими и в Центральной Пригородной. Практически каждый день езжу по маршруту Новая - Казанский вокзал, коротенький маршрут, мне удобнее, чем на метро, стоимость та же. Сегодня же этот маршрут обошелся в 264 руб. Покупаю билеты в автомате, выбрав нужный пункт меню _никогда_ раньше не смотрела на выданный билет - это же машина, она не ошибается! Но вот, оказывается, бывает. Приезжаю на...

Здравствуйте, вчера 30 06 2016 ехала в электричке Москва -Крутое на 20 21, №6876 маршрута. Кассиры контролеры , у нас проверили билеты, у меня была карточка на 10 поездок, со мной сидел пассажир у него номер карты 06150003070957-1, мне нужно было выйти на 43 км, я пошла в тамбур где стояли безбилетники они прошли дальше, а я осталась стоять ждать когда откроют дверь, я вышла последняя и слышу как меня начала оскорблять одна из ревизоров жирная толстая корова. Я зашла в другой вагон , и пошла по...

Добрый день! Направление электропоездов Москва-Голутвин!!! В любом электропоезде чувствуешь себя как в свинарнике! От туалетов вонь, грязь в вагонах, на окнах грязь! Окна не открываются, кондиционеры не работают, НО за проезд ты должен заплатить, спрашивается собственно за что? ! За хамов-контролеров? За плохое самочувствие от духоты, в последствии с лечением за свой счет, а не за счет компании ЦППК!!!! Цены поднимаете каждый год, пускай не существенно с одной станции, но когда за абонемент...

1 июня в 7:40 утра я с ребенком покупала билет на электричку. Ребёнок стоял рядом со мной, но свидетельство о рождении кассир не попросила. А 1 июня для детей России проезд БЕСПЛАТНЫЙ. Надо только предъявить свидетельство о рождении. Конечно, в 7:40 утра я ещё этого не знала. Приехала на дачу, позвонила на линию РЖД, где оставила текст жалобы на автоответчик (РЖД ИМЕННО ТАК ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ). Но, извините, ни одна собака эржедешная мне до настоящего момента не ответила. Позор Вам, РЖД!

Вчера купила билет на Витебском вокзале на электричку, но, из-за срочного звонка, поездка не состоялась. Пошла в кассу с билетом, но принимать билет отказались. Пошла к дежурного по вокзалу. Там меня отправили к старшему кассиру по электричкам. Оказывается, электрички не относятся к Витебскому вокзалу, а существуют сами по себе. А билет не дешевый: 300 р. Книгу жалоб мне не дали, сославшись на то, что устав, в котором говорится о невозврате билетов, подписан самим президентом. Это очень просто настроить аппараты на возврат билетов, просто такие длы необразованные работают только в РЖД.

На скоростных электропоездах ЛАСТОЧКА , участок Тверь - Москва, контроллеры постоянно к бесплатному билету требуют показывать удостоверение,хотя в правилах сказано документ удостоверяющий личность,т.е.это может быть паспорт,военный билет,права.и т.п. Прошу Руководителей МТ ППК произвести аттестацию либо проверку знаний своих подчиненных. А то надоело каждый раз им обьяснять одно и тоже.

Вчера заряжал форму 3 просил на 22 и 23 до Москвы и обратно до Твери на Ласточку,в итоге 22 на обратном пути контралер сказал что у меня только до Москвы,пришлось заплатить збор 100 р за оформление билета в составе электропоезда ласточка. Форму 3 мне заряжала Аллаярова Е.В. И что бы я делал если у меня с собой денег не было? Пешком добирался?

Здравствуйте! Меня зовут василий. Я инвалид второй группы и инвалид психоневрологический, являюсь инвалидом с детства. У меня жалоба на автоматы выдачи жд билетов на станции львовская. Я пользуюсь социальной картой и 11.06.2016 где-то около часа дня я пытался взять билет в автомате и он глюканул и мало того, что он не выдал мне мой билет, так так он ещё и захватил социальную карту и мне из-за этого пришлось опоздать на электричку, и в тот день пришлось ездить за деньги, почти сто рублей...

Стоимость проезда Железнодорожный - Москва 123р, за эту сумму вы получаете, отсутствие мест в часы пик и выключенные кондиционеры. Сегодня 17/06/16 более чем +25, крыша электропоезда нагрета, кондиционеры выключены, люди падают в обмороки. Видимо что-то измениться если к вокзалу начнут вызывать несколько карет скорой помощи.

Пригородные электропоезда следующие от ст. Савелово до Москвы кассиры-контролеры сидят в вагонах без дела до ст. Вербилки. И только со ст. Вербилки начинают проверять проездные документы и продавать билеты. И самое странное с какой бы станции ты не ехал Цена билета 142 рубля. Все пассажиры следующие в Москву или из Москвы (Савеловское направление) приобретают билеты у контролеров-кассиров по фиксированной цене 142руб.(прям странно ).Тема для размышления руководителям и проверяющим РЖД ЦППК Савеловского направления.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на то, что льготный проезд студентов в пригородных поездах (Москва Рижская-Шаховская) ограничен 15 июня, а я студентка и я учусь ДО КОНЦА ИЮНЯ, почему я должна платить дальше проезд на учебу по полной цене? У многих студентов и практика, и занятия, и экзамены продолжаются! Не нужно снимать льготы на летний период, примите пожалуйста какие-либо меры!

28.04.2016 приобрела билет туда-обратно по Горьковскому направлению Москва-Владимир-Москва. 01.05.2016 поехала обратно в Москву. Во Владимире билет сработал, я благополучно села в электричку и отправилась в Москву. По приезду прикладываю билет к турникету - отказано, горит красный сигнал. Спрашиваю у контролеров, мол, в чем дело, во Владимире (3 часа назад) сработал же. Меня сразу окружили хамоватые женщины- В ответ мне полетели оскорбительные слова, типа заяц, халяву думала словить - не...

После скандала. Пришёл Александр с 7 вагона. Он повторил повторное. Мы на этом сказали что в курсе всех правил, но после этого наш туалет закрыли на сутки. Вагон номер 16. От 13. 06. 2016

Проводник вагона номер 16 Анапа - Санкт-Петербург. 13. 06. 2016. Пьяный в дрызг. Прошу принять меры. Не открывает дверь на остановках, спит. Говорит что он начальник поезда, но находится в последним вагоне постоянно. С ним вагоновожатая в таком же состоянии. Почему их двое не понятно. Прошу принять меры и устранить их. Господа России.

Здраствуйте!Суть проблемы состоит в чём-11.06.2016 На Курском вокзале мы с женой купили билет на 10 поездок до Железнодорожного,т.к.неоднократно туда едем к друзьям и на рынок , нам его продали и ничего не объяснили, а мы им пользуемся первый раз, до этого покупали "Тройку" безлимит.А 12.06.2016 мы с супругой поехали со станции Кучино до Курского вокзала,где на станции Салтыковская-Никольская к нам подошли контролёры,но мы не знали что нужно каждому покупать билет и не будет списываться с...