ЖД Компания Жалобы

Отправили внучку (14 лет, с паспортом) из Курска до Москвы на поезде 120ВЕ 22.08.2015 в 22 вагоне. Купили билет заранее на нижнее место поближе к проводнику. Рядом оказалась собака (В НАРУШЕНИИ ЗАКОНА О ПЕРЕВОЗКАХ ЖИВОТНЫХ! ), а у девочки - жесточайшая аллергия на собак. Попросили что - нибудь предпринять. Позвонили внучке через какое - то время...Предприняли!!! Отсадили девочку (не собаку!!! - ребенка! ) на верхнюю боковую полку у туалета! Проводники чувствуют полную безнаказанность!...

Когда РЖД наведет порядок в электропоездах дальнего следования?Москва - калуга - 1: едем 3 часа в грязи, задыхаемся от вони из туалета в первом вагоне, сквозит из всех щелей, окна не закрываются, дверь настежь, вагоны обшарпаны, поролон отсутствует, жесткие холодные сидения? Почему в калужском регионе электрички во сто раз приличнее.

01.08.2015, 20ч., 15 вагон купейный, "Санкт-Петербург - Адлер" поезд скорый, фирм Безобразная работа проводников! Позор для города такого уровня!!! Прибытие поезда в Адлер 03.08. 2015 в 10.47, а с 6 утра ни один туалет не работает и 36 пассажиров вынуждены толпами ходить в туалеты в другие вагоны! Проводники напрягают пассажиров самим снимать и сдавать постельное бельё! Хочу заметить, что цена 1 билета 9930 рублей! По факту проводники намыли туалеты и закрыли, сказав, что оба туалета вышли из...

Ехала поездом 047 Москва-Балаково до Саратова 10 июля 2015 года в вагоне вонь невыносимая туалетом, тараканы ползают по постели и по стенам, одного привезла домой в сумке!!! Матрасы сползают с сидений как лягушки. За такую стоимость билета желать можно лучшего!

17.08.15 в 17.47 я подошла к кассе на платформе Сетунь, чтобы купить билет до стации Тимирязевская. У кассы людей не было. Когда я протянула деньги и назвала стацию, кассирша Фельдшерова В., по-хамски, рявкнула на меня, что для этого есть автоматы и нечего в кассу лезть. А потом, пробив билет швырнула мне его, с таким видом, что делает мне огромное одолжение. Прошу принять меры в отношении этого работника, т.к такое поведение недопустимо на рабочем месте! Это позор для РЖД

Хочу пожаловаться на обслуживание в поезде 002 Москва-Владивосток. 1. Посадили меня проводники на место не согласно билета, на мой вопрос почему так, ответили: что я должен с кем то договориться!!! То есть я купил билет за свои деньги и теперь насчет своего же места должен с кем то договориться, это что за дела? Мы на рынке что ли? 2. Класс обслуживания 2т, на сайте РЖД расписано все красиво, но на самом деле, кормят 1 раз за 7 суток, не согласно меню, а что принесет проводник, а это что за...

Прошу руководство ржд обратить внимание на следующие моменты в работе кассиров: 1) не всегда кассир спрашивает нужна ли страховка и на какую сумму 2) оформляют страховку на одну сумму, а деньги взяли за другую, естественно взяли за большую, а оформили документ на меньшую 3) кассиры считают в праве самим решать вопрос округления суммы до целых рублей, для них копейки - это не деньги, я уж не говорю о совсем копейках, но даже 30, 40, 50. И так далее, если нет сдачи необходимо сообщить об этом...

До настоящего времени относился к компании РЖД хорошо. Когда было необходимо, пользовался их услугами. Особых нареканий не было. Но после того, что случилось сегодня, до сих пор "трясет". Очень надеюсь, что случай этот единичный и в компании РЖД сделают соответствующие выводы, иначе трагедия состоится в любой момент. 17.08.2015г. я провожал жену и несовершеннолетнего ребенка на поезд №112, вагон 10. (Воронеж-С.Петербург) посадка в г. Тверь. Прибытие поезда в 06.27, отправление в 06.29. Посадка...

12 августа 2015 года в 21.05 провожал тёщу со ст.Сухона Сев. Ж.Д. до ст.Москва поезд №315 Архангельск - Москва, 9 вагон. Поезд стоит 2 минуты. Вагон проводник не открыл, пришлось заходить через 10 вагон. Пришлось понервничать, много вещей, как за такое короткое время при таком сервисе можно посадить пожилого человека. До Москвы 450 км. , а билет в купейном вагоне пассажирского поезда стоит 3300 руб. и в вагон не пускают. Ужас .

Хотелось бы выразить благодарность проводнику поезда № 14 Адлер - Саратов вагон № 15 13. 08. 2015 г. Александру Сергеевичу фамилию, к сожалению, я не запомнил. Прекрасный молодой человек общительный на все просьбы отвечал с улыбкой и вниманием. Наш коллектив Светлоярского театра кукол "Сказка" были очень довольны таким обслуживанием пассажиров. Хотя некоторым и не понравился молодой человек. Но как говорится, на всех пассажиров не угодишь. Сколько людей столько мнений. Но я хочу выразить...

Просто безобразие, что происходит с Ярославским направлением электричек.Из-за наплевательского отношения к строительным работам, то кабель упадёт, и электричка стоит час, то поломаются светофоры из-за халатности строителей, то каждую неделю кто-то погибает на крышах электричек. Возможно, большинству все равно, но из-за данных происшествий я опаздываю на работу, и также как и все люди, я терять свое рабочее место не хочу. Примите какие-нибудь меры в конце концов!!! За что я плачу такие деньги за...

Я обращаюсь к вам товарищ министр РЖД.Я следовал в поезде дальнего следования Орск-Анапа в 4 вагоне плацкартном 5 июля 2015 года, который не приспособлен перевозить людей, почему так пишу, потому что в туалетах антисанитария, ржавые унитазы, вытяжки нету, грязные сидения, подушки вонючие, кондиционеров нету.Поезд считается скорый, а на самом деле кланеться каждому столбу.Люди в жару теряют сознания в вагоне, на некоторых станциях даже не выпускают с вагонов, на других станциях вода простая...

Добрый день! 2 августа 2015, подойдя к кассе, попросив у кассира на ближайшую электричку на Москву, два взрослых и один детский билет (не понимаю почему ребенку до 7 лет, вообще нужен билет, всё равно когда много народу, мало кто уступит отдельное место ребенку, ну ладно это другой вопрос). Кассир Шелуханова выбивает как и попросила два полных и один детский билеты. Но проблема в том что пробили на обычную электричку по 57 рублей взрослый и 14.10 руб. детский, а ближайшая оказалась экспресс. Мы...

7 июля 2015 года ехал в купе в поезде Воркута-Адлер.Вагон номер 1.Был в ужасном состоянии, не было ни ковриков, салфеток на столе, штор на окнах.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЗАПАХ!!! Туалеты были в ужасном состоянии! Проводник не подметал, мусор не выносил!

Доброго дня. Я хочу поделится своими впечатлениями от поездки из Адлера в Россошь. 30 июля я с тремя детьми и дочерью возвращались из Адлера домой поездом №472 вагон 2 купе 3. Вагон купейный категории 2т, предусматривающий наличие в вагоне кондиционера. При посадке в вагон оказалось, что в вагоне отсутствует кондиционер, а окна в стеклопакетах открываются только на 15%. Со слов начальника поезда это плацкартный вагон переделанный в купе. Вопрос: кто допускает к эксплуатации вагоны без вентиляции, когда на улице плюс 40 градусов. Прошу дать мне ответ.

Здравствуйте.Вчера ехала на электричке Александров-1. Зашла в вагон. Мне преградил путь ваш сотрудник Конофиров Павел Александрович номер жетона:788. Он просил оплатить проезд при том, что у меня он уже был оплачен на карте "Тройка". Он выставил меня в тамбур и показывал мне нецензурные жесты. Муж начал фотографировать данного сотрудника и г-н Конофиров полез к нему отбирать телефон. Затем Конофиров вытолкнул меня из вагона и выкинул его телефон. Экран у телефона был разбит. После того, как мы...

Доброе недоброе утро! Хотелось бы нажаловаться на главном сайте РЖД, но найти там жалобы невозможно, только если звонить по основному номеру и оставлять жалобу оператору. Нас это не устраивает. Ехали на поезде 35/36 Санкт-Петербург - Адлер. Поезд фирменный, переплатили специально за комфорт. В итоге, все время в пути грязь, мыли один раз одной грязной тряпкой весь вагон, туалеты грязные, везде мокро, раковины забиты, кондиционер вечно отключен, пока не начнут люди ходить жаловаться. За меньшие...

Поезд N87 Н. Новгород - Адлер. Попросила у проводницы в пользование те самые замечательные стаканы с подстаканниками, которые так передают атмосферу поезда вообще, да и просто не из чего было пить чай. Ответ был таков: " Только если купите чай или кофе, а то начальник поезда ругается, что я все стаканы раздаю, а выручку не делаю! "... Я, конечно, купила два чая, себе и сыну, раз уж такая растяпа, что не взяла кружку. Но вообще, это норма?

Моей кошке 13 лет. Живем в Москве, переодически возили ее в деревню. Так получилось что одно лето не повезли. В этом году решили отвести ее насовсем. Сделали справки все положеные. И что ВЫ думаете? У нас оказывается теперь животных можно перевозить только в СВ или купе. Ехать нам до пункта назначения 6 часов. Переплачивать бешеные деньги моразм. Объяснили мне это тем что у кого то аллергия на кошек. Кошка в сумке- перевозке. Накройняк можно поменяться местом. Сколько раз перевозили, ни у кого...

Почему строительство ТЛЦ Ховрино ведется без согласия жителей района Западное Дегунино? Наш район и так не слишком экологичен - близость сортировки Ж.Д., ТЭЦ, отсутствие мест для прогулок, парков и т.д. Неблагоприятная транспортная обстановка - постоянные пробки на Коровинском шоссе. ТЛЦ усугубит положение катастрофически. Рядом с местом будущего строительства 4 детских сада, школа и единственное место для прогулок - Дегунинский пруд, если рядом будут постоянно загружаться фуры, то жизнь в нашем спальном районе станет просто невозможной. Жители района категорически против строительства ТЛЦ!!!