Почтовые услуги Жалобы

24 августа 2019 года я решил отправить посылку, а именно мобильный телефон через отделение номер 60 новой почты города днепр. Мало того, что во время разговора сотрудник новой почты, а именно тихонова софья леонидовна пережевывала пищу и разговаривала с набитым ртом, так еще и в конечном итоге сумма доставки посылки из днепра в мелитополь составила 61грн, чему я очень удивился. На мои вопросы "из чего же состоит эта сумма доставки? " сотрудник новой почты тихонова дала развернутый ответ, где...

Ттн 59000442998058 23.08.19 была курьерская доставка по адресу. Заказывали шкаф 9900 со скидкой. Позвонил курьер и сказал ожидать посылку в 14: 00, в итоге посылку доставили около 18: 00. Когда начали разгружать, то обнаружила порваны коробки, и повреждены обришотки, курьер сказал новая почта в курсе и всё у них зафиксировано. За доставку заплатили 927 грн. Только теперь задаю вопрос за что? - за мусор... Все зеркала, там где повреждены обрешотки полностью разбиты, как вы грузите и делаете упаковку? Прошу быстрее рассмотреть моё обращение и принять меры. Фото все прикрепляю.

Из с. Сходница была отправлена посылка, состоящая из трех мест. Работник отделения отправил нашу посылку в отделения закрытого типа. Из которого клиент не может забрать посылку. К месту назначения прибыло два места, а третье уже трое суток находится в транспортном отделении и найти его не могу. На мою просьбу перенаправить хотя бы два места на отделение получила отказ. Если третье место не найдется, есть ли шанс получить хотя бы два?

Где то пропала посылка! Почта китая пишет, что посылка прибыла в украину 24.07.19, и не только почта китая, многие сайты по поиску посылок, видят ее в киеве, даже сайт сортировочного центра в киеве, но на отделение она так и не пришла! На горячей линии мне сообщили, что она якобы в казахстане еще, что за бред. Вопрос к сотрудникам укрпочта: вы вообще работать собираетесь или только после нагоняя, почему такое отношение?

Просто достали, не беритесь за поставку международных посылок, вам это не под силу. То адреса путают, то лежат посылки по два-три месяца ибо улицу переименовали, а они охнели телефон набрать тяжело и уточнить адрес. То пункты выдачи мигрируют по всему городу, просто уйдите с этого рынка, вам с вашей франшизой никогда не стать на одну ступень с нормальными перевозчиками.

Заказывала в интернет магазине товары на свадьбу, доставка мне должна была быть бесплатной, даже в приложении новой почты было написано «плательщик-отправитель», а когда я пришла получать посылку, мне оператор говорит, что с меня 30,00 грн. Подождите за что? Отправитель не всю сумму олатил, ладно ок я забрала посылку, а когда я позвонила в интернет магазин и сказала что с меня взяли деньги, они честно говоря были в шоке! Сейчас они разбираются с новой почтой! Скажите пожалуйста новая почта не...

Так получилось, что магазин который делал отправление, не правильно указал мой номер телефона при отправлении, отслеживал посылку по ттн, в итоге мне их программа на смартфоне показывает что посылка в отделении, а отдать они мне не могут, якобы нужно перед этим поставить на приход100500 посылок людей которых в отделении и нет! Жду уже два часа!

Это уже не первый раз задержка или отправка не на тот адрес. Посылка должна прийти 16 .08 но она не пришла. Я зашла на сайт посмотреть где в этот раз посылка. - но к моему удивлению посылку оказывается получили. Как это понимать ложь на каждом шагу. Харьковская обл. Близнюки когда вы будете нормально работать. Я не часто но иногда отправляю в с. Широкое посылки с доставкой. Так здесь умудряються: то мы не можем привезти приедьте заберите. Или еще мы передадим маршруткой выйдете заберите. Это что хорошее обслуживание. Не можете хорошо работать закройтесь. Или поменяйте персонал...

Отправили свои вещи около 100 кг из украины в эстонию. От двери до двери. Все время посылка не отслеживалась, я звонила на горячую линии, мне не отвечали, мол это уже заграницей украины, мы не можем посмотреть... А как вы тогда работаете вообще? Потом на горячей линии вообще от меня трубку не брали.. Спустя 1,5 месяца я узнала что наши вещи уже уехали обратно, (из какой-то другой эстонской доставки) теперь они не понятно где. А эти операторы мало того что помочь не могут, так ещё и не отвечают...

Пришел оплачивать кредит в размере 52 рубля, инфокиоск принял 55 рублей и был вопрос, куда отправить остаток в 3 рубля. Я выбрал перечисление остатка на мтс и в итоге все 55 рублей были отправлены мне на счет мтс. Реквизиты банка были введены верно. В итоге после звонков в мтс, в банк, на почту, все отнекивались от проблемы и ссылались друг на друга. В итоге кредит не погашен, деньги за ненадобностью у меня на балансе мтс, вернуть можно, но в течение двух недель, перевести никак нельзя. Смысл в...

Заказал посылку 8 августа на сайте deal.By, оператор который принимал заказ сказал, что по бел почте посылка будет идти от 2 до 5 дней, сегодня вечер 13 августа, посылки до сих пор нет и её даже не отправили с Минска. С Минска до Бреста 4 часа езды, на машине неужели не возможно нашей доблестной почте за 5 дней, отправить посылку в Брест. На сайте написано что, отправка посылок между областными центрами занимает времени от 2 д до 3 д прошло 5 до сих пор не отправили.. В чем проблема подскажите пожалуйста?

Заказал подарок ребенку с помощью доставки новой почты! Типа хорошая компания по доставке и тут выстрел, доставка курьером должна быть 9 августа, а о том что ее не доставят никто не сообщил. Больше того 10 августа им не дозвониться и ответ меня убивает: "я вижу что посылка должна прийти вчера, но у нас задержка по доставке и мы приложим все усилия" вот вам и подарок во время.

Мне должны были отправить посылку на один адрес в посёлок сельского типа, а сотрудник не указала поселок, а написала только город, соответственно посылку отправили в совершенно другое место. Мне совершенно непонятно почему сотрудник не переспросил и по своей прихоти отправил посылку не по тому адресу, хотя ей конкретно дали лист с адресом, где чёрным по белому все написано. Чек отправитель проверить не смог так как без очков не видит. Непонятно, почему в обязанностях сотрудника нету устного...

Заказали товар сообщение о доставке не пришло в отдилении 4. Клиент пенсионер. Вайбером пользываться не умеет. Сотрудник ответил что увидомление пришло на вайбер. По факту посылка ушла назад к отправителю. Почему нет сообщения смс? Как типерь быть? Преймите меры! И имейте уважение к нашим пенсионерам. Номер декларации:20450153683596.

Отправлена посылка 27.07.2019 г. , номер ттн 59000437529098. На настоящий момент нет ни самого отправления, ни денег (наложенный платеж) , ни сообщений о том, где она и что с ней. По сайту - отказ от получения. Почему за неделю у представителей нп не нашлось времени сообщить о местонахождении груза, о порядке его возврата? Ранее при отказе груз автоматически возвращался отправителю! Теперь вы ждете чтоб заработать на хранении?

Представники Нової пошти безпідставно не перераховують мені грошові кошти на загальну суму 74 600 гривень. Дії компанії Нова пошта є протизаконні. Мені не було надано письмового пояснення по умовам співпраці з компанією Нова Пошта , а усна інформація виявилась хибною, я протягом двох місяців не можу отримати конкретної достовірної інформації від Нової Пошти. Вимагаю : 1. Надати мені письмове пояснення в затримані виплати моїх грошових коштів компанією Нова Пошта. Адреса для листування : 50086;...

Добрый вечер! Пропала посылка трек номер рм010021549kz прошло 9 месяцев, всё ни как не могут найти. Скидывают друг на друга и ни кто решить не может. Посылка была отправлена 26.11.2018 с адреса ул. Кошкарбаева 8, г. Астана отделение каз почты. Примерный размер посылки 30см×50см×70см. Весом 5-7кг. В город павлодар. Я не один раз звонила на номер кол центра, запрашивала информацию, но все безуспешно. На сайте было указано, что она зависла на трасса астана караганда, но там постоянно менялись...

Отправитель отправлял два телефона, а НоваПочта перепутала телефоны, есть доказательства, телефон запакован в отделении в фирменный пакет который пробивается по базе, и коробку НоваПочта, в накладной указан IMEI данного телефона, отправление застрахована на 7000грн. НоваПочта отказывается решать эту проблему, помогите пожалуйста кто-нибудь, я написал претензию, перезвонил оператор Андрей с номера 0443234948 и сказал что в их обязанности не входит проверять отправления перед отправкой. На руках...

Живу в Гуляйполе Запорожской области. В Киеве (село Пухивка под киевом) заказала внучке велосипед. Б/у. Отправитель велосипед сдал и прислал мне квитанцию. К оплате получателем 510 гривен. А стоимость велосипеда 300 грн. В квитанции написано, что объёмный вес (детского велосипедика!) - 120 кг. Я в шоке! Звоню отправителю, а она совсем не в курсе. Сдала, квитанцию забрала и ушла. Я ведь предоплату на карточку заплатила. Только дома рассмотрела сумму, которую я должна буду заплатить. Звоню на...

Почта работает на обмане, вес посылки изменен в пути почти на 2 кг больше, посылка с харькова еде почти неделю. Оператор горячей линии ольга, отказалась зафиксировать мое обращение по данным вопросам. Вместо этого учила меня жить в мои 60 лет. На мою просьбу связаться с ком-то из начальства - получила так же отказ. Зарплата работников новой почты зависит от клиентов почты, а отношение - отвратительное. За что мы платим деньги? Пора соответствующим органам в новом правительстве заняться новой почтой