PONY EXPRESS - Где мой товар [Неподтверждённая]



16.09.2019 Людмила

Жду посылку от pony express 66 дней. Все сроки доставки давно прошли. Посылки нет. Сотрудники ответа вразумительного не дают. Думаю мой заказ пропал. Требуют все новые документы. Осталось отправить только анализы. Отвратительная компания. Знала бы ни когда не связалась. Ни денег ни посылки.

Россия, Московская обл.

Ответ от Pony Expess Представитель компании 17.09.2019

Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Пожалуйста, перейдите по ссылке: https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty/. В разделе «Дополнительные документы» вы найдете образец заполнения претензии для получения компенсации. Претензию отправляйте на нашу почту: complaint@ponyexpress.ru. Специалисты отдела рекламаций разберут ваш запрос и свяжутся с вами в течение нескольких дней.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.10.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги