МТС - Списали за 6 Гб 960 руб!без моего согласия

У меня закончился пакет интернета на смартфоне, и они начали за каждый 1 Гб списывать160 руб,я не давала согласия на такую цену!
В в минус мой баланс ушел до -960 !оказалось что надо услугу дополнительную подключить-самозапрет на минус в балансе!это же мошенническая схема!
Я не давала согласие на такие цены.
Оператор не отвечает уже несколько дней,заблокировали мне возможность писать в чат оператору ,не присылают ссылку как и куда отправить претензию на возврат ден.средств.

Мошенники.

За 6 гб 960 руб на мне заработали и игнорируют!