Мобильные телефоны Жалобы

Претензия. в вашей компании купил телефон 11.2015 году ASUS ZEnfone ZE550KL 3 раза сдавал его в гарантийный ремонт по неисправности полифонического динамика, в итоге 10.07.2016 мне предоставили новый телефон той же модели. Однако 07.09.2016 телефон ASUS ZEnfone ZE550KL был сдан на гарантийный ремонт Санкт-Петербурге Невский пр д -156 (№ квитанции 34777 по неисправности -хрипит полифонический динамик) очередной ремонт 09.03.2017 (№ 36272) по неисправности -хрипит полифонический динамик) .Мастер...

07.03.2017 заказал на http://www.shop.mts.ru/ huawei P9 Lite, по акции с оплатой в рассрочку. Поставили в резерв в салоне МТС г. Балашиха мкр Железнодорожный Советская 9. При оформлении продавец предложил оформить страховку, чтобы отремонтировать бесплатно, если сломается в течении года. Я отказался, тогда он заявил, что в этом случае банк рассрочку не одобрит. Тем не менее, говорю, оформляйте заявку в банк (это у них МТС-банк и Хоум-кредит). Как следовало ожидать, предложения из банков меня не...

В 2014 году обращалась в салон МТС в г. Саратов, пл. Орджоникидзе, 1, ТЦ Оранжевый. Вход в салон со стороны пр. Энтузиастов, рядом с ОБИ (пишу об этом потому что салона здесь два). Обслуживание проводил управляющий данным офисом, некий Сергей, фамилии указано не было...он же помимо решения вопроса с которым я обратилась, по сотовой связи попытался навязать мне карту от мтс(продукт за который ему полагается бонус к з/п) и дополнительно к ней, чтобы согласилась, подкупил бесплатным чехлом на...

10.11.16 В торговом центре "Б-Класс" г.Серпухова мной был приобретен мобильный телефон GSM Jinga Simple F500. Как пенсионерку меня устраивала цена, простота обслуживания и гарантия сервисного обслуживания ВТБ банка. Но с первых же дней телефон начал "глючить": зарядки хватает максимум часов на 18 (это еще при условии, что разговариваю я очень мало), не работает отправка СМС, потом он вообще стал выключаться, когда и на сколько ему вздумается. Экран в это время или светится (чистый), или весь...

Здравствуйте, 27.01.2017г. мной был приобретен телефон с защитой на покупку и чехол в рассрочку на 12 месяцев с небольшой переплатой в "МТСБанке", в сети салонов связи МТС в г. Уфе. 31.01.2017г, был сдан в салон для проверки качества на срок в 20 дней. 15.02.2017г, пришло смс уведомление о готовности телефона, но по истечению срока телефон не вернули из сервисного центра в салон связи. 22.02.2017г. написал заявление о возврате денежных средств, 27.02.2017г. пришло смс уведомление об...

Телефон самсунг в алюминиевом корпусе. Я его 7 месяцев назад ударил и замял корпус. И спустя 7 месяцев телефон стал виснуть, я обратился на горячую линию, где мне объяснили что телефон сертифицирован и изготовлен для стран Латвии. После того как я написал претензию и обратился с ней в магазин, выясняется, что оказывается ничего страшного, можно в калининграде пользоваться, но на этом приключение не закончилось. С горячей линии самсунг просто атаковали звонками, причем звонки ни о чем,- как...

Мною был куплен телефон Texet TM-515R и куплена пленка на телефон и приклеена сотрудником 03.01.2017 в точке продаж Телефон.ру в г. Йошкар-Ола на ул. Баумана 16. На следующий день я обнаружил, что серийный номер на телефоне и на коробке не совпадает, а также у телефона не работает кнопка рации. В этот же день я принес данный телефон обратно в магазин.Начальник отдела не принял телефон, сказал, что ему нужно время разобраться со всем, я написал претензию на замену телефона. В итоге 11.01.2017...

5.02.17 салоне мтс по адресу дубрава 1 квартал,23 я попросил продавца попова о. И. Помочь мне в выборе телефона, остановились на модели huawei y3ii lte за сумму 5490 р. (пять тысяч четыреста девяносто рублей) , данный телефон меня устроил и по цене, и по своим характеристикам. Я попросил продавца Попову О. И. к телефону продать мне защитную плёнку и всё, больше из предлагаемого ей товара мне ничего было не нужно. Сумма, озвученная Поповой О. И. , моей покупки составила 6000 р. (шесть тысяч...

Сотрудники в рабочее время включи ли на всю музыку бас какой-то, и ходят в уличной одежде по салону. Развлекаются с девушкой вместо того чтобы работать. Разговариваю в рабочее время по телефону. Не подходят к клиенту и ни черта не делают. Уволить таких! За что им платят только? Москва тц парус м петровско размовская с 19:30-19:50

Действительно хуже нет. Купила телефон для мамы по акции и чехол к нему. Два дня самопроизвольно перезагружался, нагревался и т.п. Пошла сдавать обратно. Приняли, вместе с чехлом (от с наклейкой и уже на др телефон неприменим) уверили, что проблема будет решена. Сказали, что позвонят. Прошло 2 месяца, тишина, пока я снова не явилась к ним. На что мне фразу выдали: "так все сроки прошли уже, нам надо сделать запрос, приходите завтра" С учетом, что я еду из Москвы, прям ближний свет. Ладно...

Нет заряда, вздулся аккумулятор. Заявление было принято на рассмотрение 11.01.17. Квитанция №z54917011100001 23 января пришло сообщение, что по сданному оборудованию принято решение об удовлетворении моих требований. И следует обратиться по месту сдачи оборудования. Там никакой информации нет.

25.06.2016 года в ЗАО "Русская телефонная компания" РТК АО по адресу: РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Баумана, д. 16 у п мной был приобретен у продавца-кассира Гавриловой Дианы Валерьевны квитанция № Е 33816111300188 мобильный телефон Самсунг G 935 Galaxy S 7 по цене 52822 руб. В ноябре месяце при бережном обращении с правой стороны внутри телефона появилось маленькое пятнышко, которое потихоньку стало увеличиваться, хотя ни каких повреждений не наносилось. При обращении в телефонную компанию, мне...

4 декабря через интернет магазин приобрел смартфон АРК Benefit M501 LTE Du. Оплата осуществлена по карте. Телефон получен в магазине по адресу Новые Черемушки, 56, пав.1В-32-34-36. Позднее оказалось, что телефон не новый, т.к. в телефонной книге уже были внесены неизвестные мне контакты. 17 декабря 2016 года пришлось сдать телефон на экспертизу, т.к. он стал перегреваться и самопроизвольно выключаться. 5 января получил телефон обратно и обнаружил, что испорчена защитная пленка экрана, которая...

В 02.09. 2016 года в салоне "телефон. Ру" по адресу г. Воронеж, б. Победы, 23 тц "арена" купил телефон самсунг j1. В январе погас экран, перестал включаться, видимых следов механического воздействия не было, обращался очень аккуратно, был в хорошем чехле, не ронял. Сразу отнес в салон, у меня приняли телефон по гарантии, при мне осмотрели, вытащили какой-то датчик посмотрели сказали, что не утопленник, на вид в идеале, забрали в ремонт, сказали, что позвонят, как будет готов. 24.01.2017 я зашел...

Первый разы покупал дисплеи на четверку айфон, все было нормально, никаких нареканий. Недавно взял дисп для 5с. Проверили при мне, включился на касания реагировал. Забрал. Позже, в другом месте, оставили на мою тушку, спустя какое-то время понял, что некоторые зоны мертвые или не всегда срабатывают. Позвонил в магазин, сказали что, где ставил, там и сломали. Мы же проверили на месте при продаже. Вывод Позиция магазина проста, как пробка: плохо проверил - твои проблемы. На самом деле теперь...

Я Жукова Светлана Алексеевна приобрела Смартфон Samsung SM-G850 GALAXY Alpha Black в салоне MTS г.Касли ИП Дудка Светланы Александровны г.Озерск Челябинская область ул Матросова 34-83 тел 3513078990 "юридический адрес" 16.09.2016г телефон сломался, я хотела вернуть телефон обратно и получить мною затраченные деньги, но продавец Соколова.Н., казала-что денежные средства можно вернуть только когда телефон сломается 3 раза, поэтому пришлось отдать телефон по гарантийному ремонт. Была замена платы...

Здравствуйте,17.01.17 я попросил товарный чек (телефон на гарантии) , мне его выдали в сокращенном виде, во первых цена и оплата не совпадают, во вторых не прописано прописью сумма, в третьих нет информации о гарантийном обслуживании, в четвертый не прописаны позиции. Этот телефон был по другой цене, но в товарном чеке цена была занижена. Прошу разобраться по этому поводу. И выдать чек!

25.05.2016 приобрёл в связном телефон Sony Xperia z3, через пол года использования появился дефект на экране внутри устройства (по моей вине). Сдал по гарантии, сначала по основной, прождал месяц, после телефон пришёл и сказали, что это негарантийный случай (но телефон работал). После сдал по доп. Гарантии, прождал ещё 60 дней. В итоге приходит смс о том, что телефон готов к выдаче! Прихожу, продавец при мне открывает коробку, пытается включить телефон, а он не включается. На вопрос что теперь...

16.10.16 моей женой в салоне МТС, по адресу: Новосибирская область, г. Куйбышев, кв-л 11, ул. Володарского, 8, был приобретен планшетный компьютер Irbis TZ56 3G. 03.11.16 он не стал включаться и 04.11.16 он был сдан в гарантийный ремонт в этот же салон. Но до сих пор мы не можем его найти. По словам работников салона он был возвращен моей жене 11.11.16, но так и непонятно, как он был возвращен, если квитанция у неё на руках. После разбирательств в салоне оказалось, что данный планшет был выдан...

Магазин не надёжный! У меня в январе 2017 г. возникла проблема при оплате картой в одном из магазинов сети Телефон. ру! Деньги с моей карты списали, однако чек не распечатался, технический сбой, как мне объяснили сотрудники магазина. Товар мной оплаченный при этом отдавать также мне отказались, объясняя это тем, что к ним деньги не поступили и платёж не произведён! Сделали отмену платежа у себя в программе, послали заявку в техническую поддержку. Сказали в течение суток деньги должны вернуться мне на счёт. Сегодня уже 5-й день, деньги не вернули! Не советую больше связываться с этим магазином!