Русская Телефонная Компания - Отказ от гарантийного ремонта

Телефон самсунг в алюминиевом корпусе. Я его 7 месяцев назад ударил и замял корпус. И спустя 7 месяцев телефон стал виснуть, я обратился на горячую линию, где мне объяснили что телефон сертифицирован и изготовлен для стран Латвии. После того как я написал претензию и обратился с ней в магазин, выясняется, что оказывается ничего страшного, можно в калининграде пользоваться, но на этом приключение не закончилось. С горячей линии самсунг просто атаковали звонками, причем звонки ни о чем,- как поговорили? сколько балов поставите? и т.д. После звонков обратился в сервис, телефон Осмотрели, приняли, подержали пару дней и отказали в гарантийном ремонте, объясняя тем, что на телефоне Механические Повреждения, хотя при приемке телефона мастер все видел. Я обратился в другой сервис за консультацией, где вмятина на корпусе мастеру совершенно не мешает в ремонте, поэтому вывод один - шарлатаны! Пишу в надежде что все же достучусь до "небес". Далее сразу позвонил на горячую линию где снова все пошло по кругу телефон Не для россии ну и все в этом роде, обещали перезвонить через пару дней, думаю что будет очередной пустой разговор!