Интернет провайдер Жалобы

Требование о возврате платежа [Решена]

Требование о возврате платежа Прошу вернуть деньги в сумме 229 рублей и отключить автоплатеж, согласия на подключение автоплатежа я не давал, Фискальный документ #123227 Номер заказа 64475b74-66be-41ad-be60-6f68a7ea8649, пользователь Булычев Артем, bulichovartyom1981@gmail.com,

Без предупреждения подключили автоплатеж [Неподтверждённая]

Без предупреждения подключили автоплатеж Я ОДИН раз подключала услугу на 1 месяц, за 1 рубль, никакой автоплатеж я не подключала, это было сделано без моего ведома, требую вернуть деньги, так как они были получены обманным путём, а если бы я не проверила куда они ушли - так бы и списывались каждый месяц без необходимости.

Без предупреждения сняли деньги [Неподтверждённая]

Без предупреждения сняли деньги Была подключена подписка метро за 1₽ на месяц. Сегодня сняли 159₽ без предупреждения, когда брала подписку нигде не оговаривалось о повторном снятии в таком размере. Прошу сделать возврат, и отключить услугу Номер заказа 8bfdf903-0191-45f1-b684-e7c75a8de203 Дата выдачи 27 января 2020 г. в 9:30 РН ККТ 0003149954003949 Номер ФН 9285000100091009 Фискальный признак 2253895597

Без оповещения списали деньги [Неподтверждённая]

Без оповещения списали деньги Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключала эту услугу в декабре 2019 за 1 рубль! А сейчас вдруг приходит чек о списании, на 229 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! Прошу вернуть списанную сумму в полном размере и отключить эту услугу навсегда! Ссылка на кассовый чек

Не работает ни интернет, ни телевидение

Не работает ни интернет, ни телевидение 23.01 вернулась с командировки и увидела, что у меня не работает ни интернет, ни телевидение. Позвонила на горячую линию оставила заявку. Через несколько часов мою заявку закрывают, с комментарием проблема решена, но со мной ни кто не связывался. Позвонила снова на горячую линию, сотрудник заново создал обращение, в итоге со мной 24 ни кто больше не связался. Утром 24.01 я позвонила сама на горячую линию с претензией, мне сказали, что указали срочность звонка. Сотрудник мне позвонила, мы...

Обслуживание

Обслуживание 16.01.20 я купила мужу наушники на подарок. Наушники без проводные стоимость 600 грн. На мою просьбу к продавцу их проверить она сказала что они работают точно просто розряжены. Наушниками сразу не пользовались начали пользовать дня три назад а они глючат и нормально не заряжаються. В магазине нам отказали их вернуть или обменять по причине потертости на чехле хотя есть 14 дней когда должны делать возврат. И еще продавец очень грубо говорил мол я сдесь и продавец и администратор и деректор и я сказала вам нет. Что за работа.

Снятие денег без подтверждения [Решена]

Снятие денег без подтверждения Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключал эту услугу в декабре 2019 за 1 рубль! А сейчас вдруг приходит чек о списании, на 229 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформлял я ее разово! Прошу вернуть списанную сумму в полном размере и отключить эту услугу навсегда! Ссылка на кассовый чек check.ofd.ru/rec/7703534295/0003149942001621/9285000100091010/116953/700093730

Вернуть оборудование [Неподтверждённая]

Вернуть оборудование Прошу забрать оборудование ТТК без задолжности в мою сторону, так как при подключении ваш менеджер дал ложную информацию о том что можно вернуть ваше оборудование без проблем. А на самом деле был оформлен договор не аренды, покупки. Прошу его расторгнуть и забрать оборудование без моей задолжности перед вашей компании. Как выяснилось, что мне нужно за него заплатить ещё 3200.

Интернет

Интернет Байфлай-это кучка людей, которые впаривают свой ничтожный интернет и глаголят на каждом углу, какие они охеренные, в тот момент когда этим несчастным интернетом невозможно пользоваться, постоянные лаги и обрывы! За что мы платим?

Информация

Информация Компания Планета Связи (ООО «Агентство Корпоративной связи») с 2001 года осуществляет деятельность по оказанию услуг корпоративной сотовой связи частным лицам и организациям в Центральном федеральном округе. Компания является официальным сервис-провайдером ведущих операторов сотовой связи Билайн, Мегафон и Теле2.

Отсутствие информации о тарифах

Отсутствие информации о тарифах Подключил тариф через интернет. Подал заявку. Позвонил оператор, девушка согласовала со мной тариф. Я сказал, что нужен тот, что за 300₽/месяц. Она выбрала, скорее всего тот, что я видел на сайте. Приходит монтажник , все сделал. Даёт мне бумаги на подпись, я ознакомился с ними. В них никакого подвоха не было. С квартиры пришлось съехать и тут начинает тягомотина. Подаю заявку на сайте о расторжении договора. Мне сообщают, что я должен придти в местный офис. Прихожу в местный офис и узнаю, что...

ТТК

26.12.2019 Nikita Sivkov
Оператор Михаил

Оператор Михаил С самого утра не работал интернет. Я веб-дизайнер и очень переживаю, когда целые сутки нет подключения. Ночью, в 23:13 я позвонил 3ий раз в службу поддержки, трубку взял оператор Михаил. Не стал со мной долго разговаривать и сказал, что всё работает, проверяйте. Вот так представитель ТТК меня ОБМАНУЛ, мало того что нет интернета. В 23:37, я позвонил ещё раз и трубку взял Ринат. Он оформил заявку в тех.поддержку. Ринат-молодец Михаил- не молодец, обманщик и некомпетентный сотрудник

Интернет в частный дом, квартиру и офис

Интернет в частный дом, квартиру и офис Компания Планета Связи (ООО «Агентство Корпоративной связи») с 2001 года осуществляет деятельность по оказанию услуг корпоративной сотовой связи частным лицам и организациям в Центральном федеральном округе. Компания является официальным сервис-провайдером ведущих операторов сотовой связи Билайн, Мегафон и Теле2. Нашими клиентами являются предприятия среднего и малого бизнеса, государственные организации Центрального федерального округа. Это агентства недвижимости, банки, производственные...

Нет интернета

Нет интернета Интернет проплачен, услуги который день нет. Обещание решить проблему, а на деле просто фикция. В который раз жалею, что подключился к этому провайдеру. А насчёт подключения (без уведомления клиента) овердрафта можно говорить бесконечно. Сплошные обещания того, что мне якобы перезвонят. В общем, кроме общения с учтивыми операторами по телефону, нет ничего. Интернета, в том числе.

ТТК

18.12.2019 Елена 24
Отключили каналы

Отключили каналы Здравствуйте, отключили наш любимый канал Дом Кино по какой то не понятной причине, ссылаясь на то что его мало смотрят, как будто по многочисленным просьбам его отключили, как же так, ну провели бы опрос тогда уж, столько лет с этой компанией и так не хотелось менять, но похоже вы нас вынуждает, так как никакой другой канал мы не смотрим!

Некорректное поведение сотрудников ТТК

Некорректное поведение сотрудников ТТК Снимаем офисы рядом с ТТК. Сотрудники ТТК решили, что общественное место рядом с офисами - их личная парковка. Автомобили "соседей" периодически блокируются их машинами, под дворниками появляются листовки, где просят освободить место, т.к. это стоянка ТТК. Грубят. при всем при этом прикрываются юридическим лицом - ТТК. Прошу угомонить своих "орлов" либо предоставить документы, где указано, что общественная территория (согласно публичной кадастровой карте) возле офисов по Ленина, 30 в городе Камышлове стала принадлежать вашей компании. Спасибо

Низкая скорость интернета, нестабильное подключение, игнор от поддержки.

Низкая скорость интернета, нестабильное подключение, игнор от поддержки. Скорость интернета на протяжении 3х месяцев до 8 мбит/с, а платим за 100 (максималку) . К вечеру интернетом не возможно пользоваться, скорость входящая/исходящая 2мбит/с. Здорово! Спросите вы, а почему мы молчали? А нет, звонили каждый день в поддержку, знаем все голоса операторов, но... Оставляли каждый день заявки, спрашивали номера заявок, перезванивали, называли номера заявок и слышали такие ответы: "что, какие заявки? ", "заявки закрыты по какой причине нам неизвестно", "ну, девушка, что я...

ТТК

14.12.2019 Juliacom25
Недостоверная информация в личном кабинете

Недостоверная информация в личном кабинете Здравствуйте! В личном кабинете было специальное предложение оплата за интернет и тв 2 руб. В месяц при внесении единовременного платежа более 3000 руб. Платеж был внесен, но акция так и не была подключена. При обращении на горячую линию было сказано, что нужно доплатить еще 1100. Я с этим не согласна. Так как в личном кабинете информация одна, а по факту другая. Прошу разобраться. Мой лицевой счет 222016667.

Игнор полнейший не связывайтесь с данной компанией

Игнор полнейший не связывайтесь с данной компанией Я разочарована данной компанией. в среду должны были приехать устанавливать я потратила свое время отпросилась с работы однако так никто и не приехал, после моего звонка сказали перезвонят, вечером перезвонили пообещали решить проблему и установить сегодня т. е. в четверг однако до сих пор никто не позвонил и ничего не установили. Отношение к клиентам ужасное, не рекомендую никому. Жалобы напишу везде где только можно, так как люди тратят время отпрашиваясь с работы а компания не уважает своих клиентов

ТТК

20.11.2019 Mariska75
Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Случайно обнаружили в финансовой статистике списание средств с лицевого счета в сумме 149 руб. И 99 руб. Четыре раза за период с 12.07.19 по 28.10.19. В тех. Поддержке сказали, что это списание по подписке на 2 антивируса, на которые мы якобы дали согласие. Только вот мы об этом ни сном ни духом. Давным давно звонила девушка, представившись сотрудником компании, предлагала, данную услугу, на что ей был дан чёткий ответ в том, что мы в антивирусе не нуждаемся. Однако, компания ТТК приняла...