Интернет провайдер Жалобы

Незаконно и без предупреждения списали целых 429 рублей, автоплатеж я не подключала! А наоборот делала отвязку карты! Верните деньги, списали позавчера. Я уехала из Москвы ещё 15 числа и вай фаем не пользуюсь! Это были деньги на продукты! Мой номер телефона 79770337459, ящик: kristallls@mail.ru

Интерактивное ТВ размытое, качество плохое. Хотел отключить ТВ и оставить Интернет. Они этого сделать не могут, то есть не хотят. Оно и понятно, теряют на мне 106 рублей в месяц. Говорю им, раз так, давайте я оплачу месяц и расторгну с вами договор. Говорят можно но должен буду оплатить неустойку больше 2000 рублей. Оказывается это прописано в договоре, договор не читал и возможности прочитать нет, так как при подключении мне его не оставили. Три дня как счастливый клиент ТТК, а уже столько нерешенных вопросов.

Отвратительный провайдер! Качество связи самое наихудшее. Потеря сигнала 2 или 3 раза в сутки. Выполнение заявок - без выхода специалиста на дом- более суток! Никому никогда не рекомендую подключаться . Ещё и мошенническим способом навязывают продажу приставки и роутера в рассрочку по цене в 2 раза выше, чем аналогичные устройства можно купить в магазине! При этом на приставке предустановленное программное обеспечение, которое больше нигде нельзя использовать! И пи оформлении нигде ни разу не заучит, что оборудование продаётся, а не сдаётся в аренду!

У меня тариф стоит 35 мб/с, а по факту в среднем 20 мб/с, по вечерам в районе 20:00 скорость интернета падает до 1-3 Мб, не возможно даже видео на ютубе посмотреть хотя бы 720р все время подзагружается, и так пару раз в месяц, когда все исправят или уже надо переходить на ртк? Знакомы говорят там вроде нормально все стало.

Списывают деньги без подтверждения по 159 рублей прошу вернуть сегодняшнее списание! Я отказываюсь от такой услуги! Отключите пожалуйста и верните деньги списали с карты сбербанка у мен так каждый месяц списывают и не разу о подтверждении не присылали мне! А если это у меня последние деньги были на дорогу что б доехать до дома? А вы списываете без предупреждения! Я очень возмущена!

С декабря 2019 года бьюсь с этой компанией за некачественное предоставление услуг. Скорость интернета очень низкая (10-13 не более), вечерами вообще нет, все "висит". Телевидение либо вообще не работает, либо все "сыпется" пикселями. Каждый вечер звоню оператору, толку нет, красивые обещания что мою заявку приняли, а по факту тех.поддержка не отвечает и не приезжает, было даже такое что не могла до них дозвонится со своего номера, звонок сбрасывался, тут же набрала с другого - звонок прошел...

Подключили интерактивное ТВ и интернет 28.01.2020. Сегодня 12.03.20 решили расторгнуть договор по ряду причин. Это оказалось весьма затруднительно: тариф подключается по акции, договор расторгнуть невозможно без потерь - выход платный 5200 руб.! или после года пользования с ежемесячной оплатой оборудования. Зачем компании создавать маркетингово - непривлекательную, конфликтную конструкцию в форме такого договора? Ко мне нередко обращаются за советом по выбору интернет провайдера (этнические...

Обратился с заявкой на возврат средств на почту premium@maximatelecom.ru , но ответа так и не последовало. Боюсь, что потом уже будет поздно. Все документы приложил к письму. Проблема в том, что было списано со счета 249 рублей, однако предварительного уведомления не поступало, согласия никто не спрашивал. Да, стояло автопродление, о котором не знал. Просил вернуть средства, так как сейчас эта услуга мне не нужна, подключал и оплачивал ее специально на месяц. Раньше ещё оформлял на год. Часто пользуюсь отключением рекламы, но именно сейчас она мне не нужна :(

Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключал эту услугу в за 1 рубль! А сейчас вдруг списании, на 249 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформлял я ее разово! верните списанную сумму в полном размере и отключите эту услугу, плюс ровно так же вы сделали оказывается месяц назад, я не заметил. Поэтому возврат за два месяца делайте.

Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключал эту услугу в за 1 рубль! А сейчас вдруг списании, на 249 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! верните списанную сумму в полном размере и отключите эту услугу

При расторжении с компания ттк домашний интернет, сказали что я должен ещё кучу денег (2500₽) оказывается что тариф предоставляться в расрочку и при отключении оплачиваться полностью за год, да если пользовались один месяц! А в договоре ни слова не было про такие условия!

Дважды мне звонили и уговаривали подключить интерактивное телевидение, заверили неоднократно, что оплата первые три года будет 610 руб в месяц. Через месяц пользования обнаружилось, что оплату списывают 835 руб. Причем никто не может мне объяснить, что за строчка "рассрочка ежемесячного платежа", которая взимается даже при заблокированном счёте. Это помимо отдельных строк "за роутер", "за тв приставку", "абон.плата за интернет", "пакет базовый". Причем качество изображения так называемого цифрового тв отвратительное.

4-й день нет интернета! Каждый день звоним и говорят одно и тоже вашей проблемой занимаются, это ж как можно ей заниматься 4 дня, что результата нет! Такого нет ни у одного провайдера! В общем будем отказаться от такого интернета и отношения компании к своим абонентам!

Четвёртые сутки не работает кабельное, ничего не объясняют, кроме как стандартное "ведутся работы". Сам работал в этой сфере и знаю, что даже самая серьезная авария с порывом кабеля и т. Д. , устраняется максимум в течении дня. Оставил заявку, перезвонили региональные, только хамское отношение от сотрудника по тел. Начал объяснять ситуацию, трубку бросили.

С 16.02.2020г. Не снимают абонентскую плату за услуги мобильной связи в размере 400₽. Третий день звоню на горячую линию, в абонентский отдел г. Новосибирск, оставляю обращение (номер обращения 25626621) , но никаких решений моей проблемы не происходит. Каждый день одни и те же отговорки, что в течении дня со мной свяжутся специалисты.

Какого черта я плачу за ваш дурацкий интернет по 800руб, если он элементарно нихна не грузит? Это наверное самый отвратительный интернет, который я только знаю. К сожалению моему, в нашем доме нет другого. Нихна не могу спокойно посмотреть не в интернете, не телевизор. Ну накипело. Сил моих больше просто нет. Самый отстойный интернет. Аж зла не хватает. Вечные перебои и вся прочая фигня!

Добрый день! Прошу вернуть 299 руб на карту. Я не давала согласие на снятие этой суммы! Прошу отписать меня от Калуги подключения. Так как я воспользоваваламь единожды услугой за 1 руб! Но не за 299 руб Номер телефона 89017949040 Фискальный документ 131985 номер заказа d94e7207-d07e-486e-a472-02d055238c16 Отпишите меня от подключения ! Верните деньги на карту. Во вложении чек

Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключала эту услугу в январе 2020 за 1 рубль! А сейчас вдруг приходит чек о списании, на 159 рублей. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! Прошу вернуть списанную сумму в полном размере. Чек №130133 от 15 февраля 2020 в 9:27

Больше двух недель назад обратился в компанию с жалобой на низкую скорость, перезванивали с тех поддержки сказали что исправили и все будет хорошо, но стало ещё хуже. Короче говоря уже в течении этого времени они не хотят решить проблему, валят на то что вина на нашей стороне. Слушать на хотят о проблеме. Скажу так обслуживание ужасное!

Подключили интерактивное ТВ 30.12.19г. в январе 20 г. Начались сбои. Была оставлена заявка, перезвонил специалист, при замере скорости со специалистом по телефону, она оказалась очень низкой. Сбои продолжались. Решили сменить провайдера. После смены провайдера позвонила в ТТК, для расторжения договора. Но мне сказала что тариф является акционным( про это услышала впервые) и договор расторгнуть невозможно, расторгается только после года использования. Почему я не могу расторгнуть договор с...