ТТК - Не работает ни интернет, ни телевидение

23.01 вернулась с командировки и увидела, что у меня не работает ни интернет, ни телевидение. Позвонила на горячую линию оставила заявку. Через несколько часов мою заявку закрывают, с комментарием проблема решена, но со мной ни кто не связывался. Позвонила снова на горячую линию, сотрудник заново создал обращение, в итоге со мной 24 ни кто больше не связался. Утром 24.01 я позвонила сама на горячую линию с претензией, мне сказали, что указали срочность звонка. Сотрудник мне позвонила, мы совместно проверили с ней подключение кабеля, после чего она мне сказала, что требуется замена детали и выезд специалиста который может выехать только 26.01. Вопрос: как я должна просидеть три дня в квартире без тв и интернета в выходные дни? Это после того, как два года я являюсь вашим клиентом...У меня один вариант подключить другого провайдера, который готов выехать сегодня.