МаксимаТелеком - Требование о возврате платежа [Решена]
0
02.02.2020
Artyone
Прошу вернуть деньги в сумме 229 рублей и отключить автоплатеж, согласия на подключение автоплатежа я не давал, Фискальный документ
#123227
Номер заказа
64475b74-66be-41ad-be60-6f68a7ea8649, пользователь Булычев Артем, bulichovartyom1981@gmail.com,
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 02.02.2020
Здравствуйте! Судя по всему, вы подключились к промо-тарифу, первый месяц которого стоит 1 рубль, последующие — полную стоимость, в зависимости от города и выбранного тарифа. Отключить услугу и оформить возврат можно, обратившись на premium@maximatelecom.ru и сообщив следующие данные:1) номер телефона, на который вы регистрировались в нашей сети
2) MAC-адрес устройства, к которому привязана услуга
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения обрабатываем в течение рабочего дня, средства могут возвращаться на вашу карту, в зависимости от вашего банка, в течение ещё 3-5 дней.